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误区四:文化走形式
很多企业的安全管理还很不扎实,又被安全文化建设搞昏了。一些人鼓吹安全文化是安全管理的最高阶段,并将制度建设和安全文化对立起来。聘请咨询公司提炼总结安全理念,编制一大本安全文化手册,然后再搞一些大规模的宣传活动,宣布安全文化建设取得阶段性成果。这些安全理念通常是“安全第一,预防为主”或者咨询人员想出来的空泛标语,制造一些牵强附会逻辑混乱的概念,与企业多年沉淀的文化底蕴和员工心理不匹配,唱高调空喊口号,生硬说教方式单一的做法很难得到员工内心的认同,尤其让8090后员工抵触。
安全文化建设缺乏恰当的切入点,手段匮乏,空对空。初期搞些安全宣誓、安全签名,照搬国内外一些公司的某些做法,组织员工学习安全理念和安全文化手册,之后归于沉寂。
杜邦的STOP,通过行为观察建立良好的上下级关系和培养安全意识,本来是很好的方式,但在一些企业变成了规定每月至少三条的相互举报。
日本的手指口述是一种很好的安全确认方法,但在一些企业里纯粹是表演式的没有意义的手指口述,而一些需要进行确认的重要环节却没有安全确认。这些走样在于咨询公司和企业没有真正理解这些方法的精髓和实质,没有结合自身实际和员工特点灵活运用,新鲜感一过就流于形式。
误区五:误解严格管理
很多企业对严格管理存在错误的理解。通常的误解有三种:
其一,将严格等同于层层加码。某个集团给下属省公司下达的考核指标是不发生死亡事故,省公司给生产企业下达的考核指标是不发生重伤事故,企业给部门和车间下达的考核指标是不发生轻伤事故,部门和车间给班组下达的指标是不发生违章,如果超出考核指标,相应层级的领导不能评先评优,所有人员的奖金都会受到影响。企业告知之所以层层加码是为了从严管理确保目标的实现,表面上班组不发生违章,部门车间则不会发生轻伤,企业不会发生重伤,省公司不会发生死亡。这是书呆子的想法,班组不发生一次违章何其困难,这样不切实际的考核并不能调动员工的积极性,反而导致了不安全行为、险肇事件和轻伤的瞒报,不利于事故预防。
其二,将严格等同于繁琐。一个风险三步就可以充分控制的,现在增加到五个步骤;一份表单就可以实现的,现在要三份表单,而且每份表单栏数增加到十来项。班前会班后会现在也要详细的文字记录了。原来一周一次的安全学习,现在改成每天一次。大量的时间精力浪费在没有必要的审批和记录填写中,而真正实施中做不到一丝不苟不打折扣。审核中的一家企业的特级动火作业要经过6道审批手续,第一道是班长,最后一道是总经理,但是发现动火条件和措施并不符合要求也被层层批准,经询问,班长讲后面的审批人会把关,总经理讲前面的人已经把关,中间环节的认为前面有人把关后面也有人把关。
其三,将严格等同于粗暴。一些安全管理人员认为板起面孔训人骂人是严格要求,但员工并不接受认可。严格是从员工的角度出发,是对员工的爱和关心,为了员工的安全,从员工的角度处理事情解决问题;而粗暴往往是从自身角度出发,是对自己不良情绪的不恰当的发泄。即使从员工角度出发,也要考虑方式方法。
同时要注意的是,进入21世纪以来,人性化管理成为潮流,但是一些管理人员片面地将人性化管理完全等同于软弱和柔性。人性既有优点也有弱点,人性化管理是从人性出发,刚柔相济,严格管理与人性化管理并不矛盾,是人性化管理的内在要求。
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