《2015年湖北省供电监管报告》（全文）-第3页-北极星输配电网

投稿

我要投稿

2.个别供电企业电压监测仪运行维护不到位。

检查时发现，钟祥市供电公司存在电压检测仪损坏后未及时维修更换。

（三）供电服务方面的问题

1.信息公开内容不规范。

湖北省电力公司未严格执行国家能源局《供电企业信息公开实施办法》（国能监管[2014]149号）要求，没有编制并公布信息公开指南和目录，没有公布季度电压合格率和供电可靠率数据。

2.部分供电企业12398热线标识普及宣传不到位。

检查时发现，黄冈供电公司、团风县供电公司大部分营业厅未按照要求更新12398热线标识铭牌。

3.部分供电企业故障抢修不及时。

2016年2月7日，麻城市某用户反映除夕当晚家中多次停电，麻城供电公司没有及时进行处理。

咸宁市崇阳县供电公司在2015年11月2日接到田心村2组用户停电报修后，没有按规定时限到达现场。

三、监管意见

（一）加强电网规划和建设，全面增强供电能力

加大电网投入，加强电网规划和建设改造力度，优化电网结构，加快各电压等级电源点建设，全面增强供电能力，满足日益增长的用电需求。在城市高负荷密度区域优化配网结构，加大接入电源点和配网网架建设，并重点关注城乡结合部、农村和边远地区用电负荷需求，加大电网建设资金投入，拓宽电网覆盖面。

（二）加强供电质量管理，逐步提高供电质量

一是要加强“两率”基础数据管理，认真做好停电事件记录校核，确保录入的基础数据完整、准确；二是加强供电可靠性指标分析和评价，推广综合检修和状态检修，拓展带电作业项目，强化应急抢修管理，提高配电可靠性管理水平；三是重点关注城乡结合部、农村地区的供电台区负荷变化，及时解决配变超载、负荷不平衡等原因引起的电压质量问题；四是做好电压检测仪的周期校验和运行维护工作，确保电压监测数据真实、准确。

（三）强化管理，进一步提升供电服务水平

一是要坚持保民生、促发展，认真履行普遍服务义务，确保电力用户的基本用电需求；二是要进一步做好12398热线标识普及宣传全覆盖工作，认真学习国家能源局相关文件精神，提高认识，按照文件要求认真落实、有序实施，积极拓宽宣传渠道，利用多种途径，主动、自觉地开展宣传工作；三是应按照有关规定公开信息，梳理完善信息公开目录、内容和渠道，确保信息公开及时、完整和准确。