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杞县供电公司:“电保姆”进社区 提升服务水平

2016-06-12 08:41来源:河南省开封市杞县供电局作者:孟志强关键词:国网杞县供电公司安全用电电力设备收藏点赞

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6月12日,在西城花园小区杞县供电公司的“电保姆”服务站正式挂牌成立,此举标志着该公司“电保姆”服务进社区系列活动正式拉开序幕。“电保姆”服务站集安全用电常识宣传、缴交电费、用电业务咨询、现场报装和业务办理等功能为一体,不仅可以快速为社区住户排查电力设备隐患,整理和更换线路、闸刀、漏电开关等,让用户用上放心电、安全电、满意电,还能让客户足不出小区就可办理用电业务,享受零距离服务、一站式服务,为社区居民提供电力优质服务和亲情关怀。同时,该公司还加强与小区物业的沟通,通过收集客户的基本信息,建立社区内低保户、孤寡老人、残疾人等困难群体手册;主动了解客户情况,对有需求的困难群体,上门免费安装、帮助维修室内配电装置,积极提供个性化服务。据了解,该公司将认真总结本次试点活动的经验,将“电保姆”服务站进社区活动常态化、机制化,进一步完善社区服务网络,丰富社区服务内容,提升社区服务品质。

作者: 孟志强
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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