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在战略重点方面,将品牌策划、品牌传播、品牌维护、品牌塑造、品牌管理作为战略实施的基本框架,明确提出:形成具有国家电网特色的品牌主张,推进理念传播、价值传播、感性传播和互动传播,强化危机处置联动机制建设,提高品牌风险管控水平,全面深化社会责任工作,最大限度地实现和展现公司发展的经济、社会和环境的综合价值。
从战略引领到战略实施,公司品牌建设的工作体系不断完善,工作内容日益丰富,工作重点持续拓展,实现了从传统宣传到现代传播,从媒体业务到媒体关系,从信息输出到价值表达,从被动应对到主动引导的深刻转变。
全面深化“三集五大”品牌建设体系,各省(市)公司全部设置对外联络部和综合服务中心媒体业务部,地市公司、县公司和省(市)公司直属单位,明确品牌建设归口部门和专兼职人员,实现了新闻宣传、舆情应对、品牌推广、社会责任、公益事业等工作职能的整体归集。
制订实施《国家电网公司新闻发布工作管理办法》《国家电网公司新闻应急工作管理办法》《国家电网公司标识应用管理办法》《国家电网公司对外展览管理办法》《国家电网公司对外捐赠管理办法》《公司新闻媒体管理办法》等6项通用制度。各省(市)公司全面梳理品牌建设工作相关文件、制度、业务名录和业务流程。
大力开展“品牌传播年”“品牌塑造年”“品牌提升年”活动,完善对外宣传联动机制、舆情协同处置机制、社会责任根植机制、品牌统一管理机制,建立横向协同、纵向贯通的外宣工作体系,统一策划、统一实施,推行媒体关系属地管理。积极发挥内部媒体在贯彻公司党组决策部署、营造和谐氛围、凝聚发展共识、服务对外传播的阵地作用。开发应用央企首个品牌建设管理信息系统,强化评价考核,建立健全品牌建设工作绩效评价体系。
事业发展、以人为本。关键时刻靠得住、顶得上,开拓进取、敢打硬仗,赋予了公司品牌建设专业队伍鲜明的时代烙印。这种品格,正是在一次次重大传播中、在一次次严峻考验中、在一次次默默奉献中,历经艰难、历经风雨锻造而成的。随着队伍建设的不断加强,公司形成了覆盖总部、省、地市、县的四级2032人的新闻发言人工作体系,组建185人的专家舆论团队,3000余人的网络通讯员队伍。全员品牌意识不断增强,人人呵护品牌,人人都是一张国家电网名片,有效传递了正能量,弘扬了企业精神。
讲好“国网故事”彰显品牌价值
近年来,在公司党组的坚强领导下,品牌建设工作勇于担当、主动作为,讲好“国网故事”、传递“国网声音”,塑造了责任央企表率形象,品牌影响力持续提升,为公司和电网发展营造了良好环境。
切实发挥外联品牌的价值传播与价值增值功能,感企业之巨变、发时代之先声,深入梳理、提炼公司发展和电网发展的经济、社会、环境综合价值,为公司和电网发展鼓与呼,推动传播特高压、构建全球能源互联网形成鲜明公众记忆;宣传公司在服务新能源发展、实施国际化战略、安全供电、优质服务、经营管理、科技创新等方面成就斐然,彰显“国家电网”良好形象深入人心。媒体报道的力度和影响力持续提升,增进了发展共识。累计召开新闻发布会1799次,年均增长17%。
增信释疑、打好主动仗,改善了企业发展环境。加强公司重大决策的社会沟通与舆情风险评估,把握社会脉搏,关注社会期望。变舆情被动应对为主动引导,变被动表态为主动表达,变事中控制为提前释放风险,有效化解公司发展过程中的舆论风险和矛盾。对涉及企业改革发展的重大问题,积极引导,主动发声,正面回应社会关切和质疑,营造了良好环境。
成功推出并传播“你用电˙我用心”品牌口号,闪亮足球体育赛事。《家的牵挂》《爱如电》等58部作品在中宣部“五个一工程”“新国企˙中国梦”、“中国梦˙劳动美˙幸福路”等大赛中获奖。员工作品《送电工》《梦想家园》登陆央视。青藏联网工程歌集入围中国歌曲排行榜前十名。“中华长歌行˙青藏联网篇”在中央电视台播出的累计收视率达到24.2%,观众达1.2亿人次。参展全国科普日、中欧城市博览会等大型展会,传播公司特高压、智能电网、全球能源互联网、优质服务等理念与成果。
彰显价值、引领表率,展示了责任央企良好形象。持续引领央企社会责任工作,发布我国首个企业社会责任报告、首个社会责任指南、首个企业绿色发展白皮书、首个企业价值白皮书,建立完善社会责任信息披露机制,畅通公司与社会各界沟通互动渠道。系统提出科学的企业社会责任观,率先参与制订社会责任国际标准ISO26000、社会责任国家标准,公司社会责任案例进入哈佛、北大、清华等高校企业管理创新案例库,创造了中国企业社会责任发展的多项里程碑事件。开展全面社会责任管理,确定“试点先行、务求实效、根植基层、创造经验”的推进路径,实施根植项目376个,推进社会责任根植基层。六次荣获“中华慈善奖”。
加强品牌统一管理。规范公司标识应用,将标识必要项目由7类158项调减至6类50项,规范对外展览展示标准流程,建立总部对外展览展示项目规范的审核模式;户外大型路牌广告形成由省公司一级投放格局;建立公司广告影视等重大品牌传播项目审批备案制度,实现广告影视项目立项、制作、投放的规范管理。落实公司社会责任“一份报告、一级发布、一贯到底”的要求,提升传播效能。强化对外捐赠统一管理。深化宣传资源整合。公司报刊从539个减至61个,内部电视台由79个减至1个,省公司将形成“一刊一站”格局。加强网站、微博、微信等新媒体的传播应用,推进了媒体融合。
以非凡的硬实力作为支撑,经过多年的悉心打磨,“国家电网”卓越的品牌形象熠熠生辉,在公众心中形成了独特而鲜明的品牌记忆。获得《中国500最具价值品牌》第一名,是对多年来公司品牌塑造成就的一种肯定,更是公司品牌建设队伍再攀高峰的起点。面向未来,伴随着建设“一强三优”现代公司和国际一流企业的进程,“国家电网”的品牌内涵将不断丰富,品牌建设工作也将面临更多机遇和挑战。国家电网公司铸就自身品牌传奇的征程,值得每个人拭目以待。
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