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日前,随着宁夏石嘴山供电公司利用移动作业终端完成客户现场售电、重写电卡等卡表购电业务测试,标志着国网宁夏电力公司开启现场“一站式”售电服务新模式。
长期以来,国网宁夏电力售电工作主要围绕营业厅柜台、自助交费终端、银行交费网点等线下渠道开展,异常业务只能在营业厅柜台处理。当客户在各类线下渠道购电后出现无法插卡充值等异常时,抢修人员只能配合客户往返营业厅处理,不仅增加抢修成本,而且抢修人员在处理完抢修工作后,也无法及时响应客户再次购电的需求,造成客户体验较差。
在此次现场购电业务测试成功之后,国网宁夏电力将全面启用移动作业终端开展本地费控智能电表的现场服务工作,实现电表购电、异常处理等“一站式”服务。
据了解,国网宁夏电力现场移动作业是国家电网公司《“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的重要实施内容,目的是将现场服务环节植入相关业务流程,实现前端与后台一体化,满足客户业务处理智能电子派单、现场标准化作业、工作质量、客户评价全程在线管控目标,提高现场服务能力和效率。
为开展好此项业务,国网宁夏电力组织石嘴山、宁东供电公司开展了现场移动作业试点应用工作。经过试点,国网宁夏电力提出了42条系统完善需求,并现场测试了低压新装、变更及用电检查现场作业功能,随后在石嘴山、宁东、银川供电公司启动相关业务应用。
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北极星售电网获悉,7月15日,上海自由贸易试验区临港新片区管理委员会发布关于修订《中国(上海)自由贸易试验区临港新片区虚拟电厂精准响应实施方案》和《中国(上海)自由贸易试验区临港新片区虚拟电厂精准响应管理办法》的通知。文件提出,虚拟电厂运营商根据下辖资源的实际情况,在每年第四季度以年
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“命是空调给的”这句话,想必是每个浙江人最近的真实写照。外面热浪滚滚,屋里空调续命。当你我都在惬意享受着清凉时,浙江电网正在经历一场“年度大考”。就在今天中午12时40分,浙江全社会用电负荷飙升至1.26亿千瓦!是的,创历史新高了!先给大家吃颗定心丸:别慌,问题不大,电网稳稳的!你的空调
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从国网浙江省电力有限公司了解到,7月16日中午12时40分许,浙江全社会用电负荷达到1.26亿千瓦,创历史新高。目前,全省电力供应平稳有序。出梅后,高温无缝衔接。在经济企稳向好等因素共同影响下,浙江全省用电需求迎来快速、大幅增长。截至7月16日,今夏浙江已经28天用电负荷超过1亿千瓦,浙江电网正
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上半年,中国大唐集团有限公司宁夏分公司紧紧围绕“效益”和“发展”两大任务,积极应对市场变化,不断优化生产经营策略,发电量同比增长23.18%,经营利润同比增长21.77%,顺利实现“双过半”任务目标。该公司深入推进安全生产治本攻坚行动,严格落实安全生产责任制,加强设备运维管理,“一盘棋”统筹
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