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对于此次山西售电侧改革,山西星电售电有限公司总经理张志鹏认为:“此次售电侧改革,不仅是一块蛋糕,更是一份沉甸甸的责任。作为售电公司要确保用户的用电安全,这就要求售电公司不光是卖电,还要进行电力设备的安装、调试、运行、维护及检修、后期维护等全方位服务。这对售电公司来讲要提高自己的服务,对于突发问题要有及时的预案,人员配备要专业,才能使用户有一个满意的用电体验。”
今年4月,山西星电售电公司曾赴广东考察当地售电市场,且与国家能源局南方监管局、广东省经信委、广东省电力交易中心、南方电网广东省电力公司等4个单位进行了深度交流。“4月份去广州考察的重点主要包括:公司的营销机构设置和管理架构、电力公司在提高能效方面的举措和经验、提高供电可靠性的措施和经验。通过这几天的考察和交流,拓宽了我们的思路,开阔了我们的眼界,受益匪浅。”张志鹏说道。
张志鹏认为,从保证国家能源安全、提高能源利用效率的高度出发,电网公司要发挥大平台优势,掌握必要的系统调控和控制手段,在保证电力供应和电力系统安全、提高电力系统整体运行效率中发挥主导地位。“作为企业,面对市场化改革,我们应该转变观念,主动应对挑战;要抓紧规范内部管理,理顺各级机构的管理界面,提高管理水平;要进一步优化电网运行水平,深挖成本潜力,提高在终端客户市场上的价格竞争力;加大对输配系统建设,提高供电质量和供电可靠性;大力提升营销和客户服务技术水平,提升服务质量、提供人性化服务,打造服务品牌,增强在客户中的品牌意识,树立良好形象,提高客户的认可程度和忠诚度,牢牢抓住优质终端客户市场。要拓宽优质服务的内涵,向客户提供全方位的服务,主动帮助客户开展能源审计、减少能耗、降低能源成本,并在此基础上扩大电能在终端能源市场中的占有率,真正实现了与客户共同成长的目标。”
作为电力大省、煤炭大省,山西的电力改革如何早日步入科学化市场之路,《山西省售电侧改革实施方案》(以下简称《方案》)应运而生。而这一《方案》的出台,对于类似山西星电售电这样的民营企业是利好的。
张志鹏表示,此次我省售电侧改革的目的是理顺电价形成机制。还原电力商品属性,推进电力市场建设,完善市场交易机制。
省委、省政府推动山西省售电侧改革,实际上是降低售电市场的进入壁垒,以市场化手段激活售电侧改革,从而提升售电侧的活力和服务水平,这对于用电企业和居民是一个利好消息。
据了解,为了适应新形势,该公司专门成立了电力工程设计、施工、维护和售电为一体的电力服务机构。目前,他们正与合作伙伴郝庄集团就“太原市郝庄商业区项目申报国家增量配电示范项目”进行申报。
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