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7 售后服务及产能
7.1 售后服务
查阅管理文件、组织机构设置、人员档案以及售后服务记录等相关信息。
7.2 产能
生产能力按照 16 小时日工作时间内供应商能够达到的最大生产能力，最大生产能力应以调校能力、老化能力、出厂检验能力中的瓶颈环节来确定并考虑原材料组部件采购能力等因素，年生产能力按照每年 365 天工作时间计算。电能表和用电信息采集系统共线生产时，产能总量不应超出单一产品产能的最大值。产能计算公式见附录 C。供应商应与电解电容、光耦、负荷开关、时钟芯片、结构件(外壳、端子座、螺丝、底座、表盖等)原材料供货商(国产器件为原厂商，进口器件为原厂商或一级代理商)建立长期战略合作伙伴关系，如缺少一种产能扣减 10%。本标准中标记“※”的内容为供应商应具有的产品生产能力最低要求，其它未标记“※”的内容同样是判断供应商是否具有产品生产能力的重要条件。
附录 A 全性能试验报告出具机构
1、 国网计量中心
2、 其它
附录 B 试验项目
1、 单相电子式电能表：
2、 三相电子式电能表：
附录 C 产能计算公式
1、单相电子式电能表
调校能力 =
——C：每台装置调校数量
——N：调校装置数量
——T：每天按 16 小时计算
——t: 每轮次调校时间参考值
老化能力 =
——N：老化室可容纳带电老化车最大数量
——R：每台带电老化车挂表量
――T：每天按 24 小时计算
——t: 老化时间按 24 小时计算
出厂检验能力 =
——F：每台装置出厂检验数量
——N：出厂检验装置数量
——T：每天按 16 小时计算
——t: 每轮次出厂检验时间参考值(1 小时/轮次)
备注：如果调校和出厂检验使用同一台设备，t 的时间应按照调校+出厂检验时间计算。
2、三相电子式电能表
调校能力 =
——C：每台装置调校数量
——N：调校装置数量
——T：每天按 16 小时计算
——t: 每轮次调校时间参考值
老化能力 =
——N：老化室可容纳带电老化车最大数量
12
——R：每台带电老化车挂表量
――T：每天按 24 小时计算
——t: 老化时间按 24 小时计算
出厂检验能力 =
——F：每台装置出厂检验数量
——N：出厂检验装置数量
——T：每天按 16 小时计算
——t: 每轮次出厂检验时间参考值(1.5 小时/轮次)
备注：如果调校和出厂检验使用同一台设备，t 的时间应按照调校+出厂检验时间计算。
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