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河南济源供电公司:精心服务重要客户安全用电

2017-02-28 08:19来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:李建国关键词:济源供电公司用电情况安全用电收藏点赞

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2月26日,河南济源供电公司共产党员服务队员走进济源市方能化工有限公司,利用周末对客户用电情况精细把脉,帮助用户消除安全隐患,并就自备电源容量不足、生活区电动车充电不规范等问题提出具体建议,督导客户整改。

重要客户安全是公共安全的组成部分。济源供电公司把服务重要用户安全用电纳入“大安全”工作体系,针对全市39家重要客户,坚持排查与治理相结合,精心服务,提高安全用电水平。利用春检春查之机,以共产党员服务队、“电力雷锋”志愿服务队为主体,做好职责分工,组织人员深入重要客户,详细检查客户变压器、供电线路和设备运行情况,做到无死角、全覆盖;对客户自备电源性能仔细查看,看是否性能完好,达到正常使用标准;仔细排查工器具预试测试情况,看是否符合相关规定,有无存在安全问题;认真查阅用户内部设备巡视记录及制度落实情况,是否存在人为因素造成的疏漏和不足。针对发现的问题和隐患,及时向用户下达整改通知书,就如何改进问题、消除隐患提出建议,指导客户依照标准细化整改措施,并在人员、技术方面提供支持。同时,帮助用户完善用电方案和应急预案,落实安全防护措施,确保企业生产生活用电安全可靠。

此外,济源供电公司还注重加强与用户负责人和企业电工的沟通交流,了解日常用电情况,解决用电难题,并就提升服务质量和效率征求用户意见,改进和优化服务举措,便于今后更好地为客户提供安全优质的供电服务。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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