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随着全国各省配售电业务的逐步放开,社会资本开始进入配售电领域,特别是园区配售电业务,成为优质业务区域,也成为社会资本与传统电网企业竞争的焦点区域,近期,全国各地传统电网企业通过提升服务,守住阵地的举措也在密集进行,小编整理了几条,供大家参考,借鉴。
(本文转载自深度能源观察微信公众号 微信号:shendu-energy 作者:马建胜)
国网青海省电力公司
制定《国网青海省电力公司关于组建园区服务机构的实施方案》,正式启动园区服务机构组建工作。以“守住阵地、开拓市场”为目标,积极研究园区供电服务运作模式,充分发挥电网企业资源优势,提高供电服务效率。
目前,青海省共有工业园区17个,主要集中在西宁、海东、海西地区,其中国家级工业园区3个,园区用电客户389家。2016年,园区客户用电量311.15亿千瓦时,占青海公司售电量的52.95%。国网青海省电力公司创新园区服务模式,增强园区服务功能,实现园区存量不减少、增量不流失。
在对青海工业园区发展潜力和用电需求情况开展细致调研基础上,构建省公司、地市公司与园区管委会的联动机制,设立园区供电服务协调办公室和园区供电服务中心两级机构,进驻园区,贴近服务客户用电。
组建成立国网青海省西宁经济技术开发区、国网青海省海东工业园区供电、国网青海省柴达木循环经济区三个供电服务中心,负责全面做好园区内电网建设、运维抢修、营销服务等工作,为园区客户提供政策指导、技术咨询、业务代办、检修服务等“一站式”服务,实现“园区市场占有率、园区供电可靠率”两个“百分之百”目标。
国网冀北电力公司
根据供电区域内各类园区规模,设置服务机构,建立园区“一站式”服务机制,变“绿色通道”为常态办电流程,及时对接客户需求,提高办电效率,实现增供扩销。
以增强园区服务功能为重点,推进权限下放、业扩简化、结存压降等工作,提高业扩报装效率。该公司深化园区调研分析,强化业扩“绿色通道”机制建设,主动上门服务、提前介入、快速响应,坚持“特事特办、先办后报”,及时满足地方政府以及工业园区、高新开发区优质客户用电需求。国网冀北电力还因地制宜设立营配合一的园区供电服务机构,对接政府机构和园区客户,及时响应园区内业扩报装、运维抢修、营销服务等需求,开展电能替代、市场交易代理等增值服务。此外,该公司将下放园区业扩职能,推行“一站式”办电服务,按用电需求倒排业扩环节时间,提高园区项目并网服务效率,确保园区优质客户不流失。
国网江西省电力公司
截至2016年年底,在117家省级及以上工业园区(经开区)均设立供电服务机构,网江西电力实行三级联动,各级管理者深入工业园区(经开区)企业,寻求提高服务企业用电的更好方式,上饶供电公司率先探索出在其经开区设立供电服务中心的模式。
位于上饶县供区的国家级经济开发区上饶经开区已经成为整个上饶市工业经济发展的“排头兵”。上饶供电公司提出由上饶市、县供电公司和经开区共同派员组建经开供电服务中心(小编注:市政府也出来站台了),开展“一站式”全程服务的模式,得到政府和经开区广大企业的一致赞同。
经开区供电服务中心采取柔性机构实体化运作的方式,实行发建、调控等专业人员集中办公,承接区内企业所有供电业务,并对区内企业管理人员开展用电培训,搭建供电服务微信平台。
云南电网新平供电公司
小编看到该公司在对待售电公司的态度和做法时,大为惊讶,深深佩服其高风亮节——该公司由主管领导带头,对达到市场化交易用户进行走访38户,积极宣传售电公司的优势,让客户积极放心与售电公司签约!但仔细考证相关信息后,发现新闻背后的新闻才是最让人惊讶的。
截止2016年12月,新平辖区内有40家用户注册参加今年电力市场化交易,其中符合日前交易用户有5户,自行申报用户有6户,委托代报的用户34户;1-11月市场化交易电量8.38亿千瓦时,让利金额1.15亿元。
新平公司还积极配合云南亿电售电有限责任公司工作,由主管领导带头,对达到市场化交易用户进行走访38户,积极宣传售电公司的优势,让客户积极放心与售电公司签约,目前,签约用户9户,其中:35千伏用户签约1户,10千伏签约8户,意向性想签的用户5-8户。并于2016年12月15日促成新平工业园区、新平供电有限公司、亿电售电公司三方签订了配售电业务框架合作协议。
原来,云南亿电售电有限责任公司作为云南第一批公示的售电公司之一,是云南省玉溪电力设计院的全资出资公司,云南省玉溪电力设计院则是云南省玉溪供电局的全资出资公司,显而易见,云南亿电售电有限责任公司是供电企业新成立的售电公司。
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