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“现在办理电力业务真方便,你看,我就是在手机上办理的。”7月11日,家住浙江省丽水市莲都区联城街道金弄口村的居民王大姐站在家门口,卖力地向邻居推销起“掌上电力”APP来。王大姐说,她在手机上提交申请没多久,供电公司的人就和她联系上门装电表了,“营业厅一次都没跑”。
王大姐“一次都没跑”的总结真到位。今年年初,浙江省政府率先提出推进“最多跑一次”改革,要求各地各部门简政放权、优化服务,让群众和企业到政府办事“最多跑一次”。国网浙江省电力公司积极响应政府改革要求,结合供电服务提质增效的要求,借助“互联网+政务服务”改革和智慧城市建设,加速推进供电服务转型,通过办电做减法、服务做加法,分批分步实现客户办电“最多跑一次”,甚至“一次都不跑”。
依托互联网创新技术,国网浙江电力将客户办电“路上跑”,转移到“在线点”,尽量减少客户办理用电业务时的跑腿次数。目前,该公司已建成“掌上电力”APP、微信公众号等多个电子服务渠道,推出业务办理、电费交纳、电子账单订阅、故障报修等线上服务。截至6月底,浙江省内使用电子渠道的用电客户数已达1712万户,累计有40.8万笔居民办电业务、近7000笔企业办电业务做到了“一次都不跑”。据悉,浙江居民目前所有用电业务和企事业单位日常用电业务等16类业务均可在线上办理,实现了“一次都不跑”,而相对复杂的5类办电业务也实现了“最多跑一次”。
为快速响应客户线上线下服务诉求,国网浙江电力全面整合服务资源,集中受理线上办电业务,第一时间与客户预约上门服务时间,统一调度现场服务资源,按照预约时间上门开展现场服务。国网浙江电力还推行简化收资、一证受理、一岗制作业、取消查验等简化办电工作举措,精简申请资料30.0%,压缩业务流程环节59.9%;推广应用移动作业终端,提高现场服务效率,有效减少了客户往返,使全省高压、低压居民、低压非居民客户平均办电时间分别下降21.8%、35.7%和30.4%;与不动产管理部门合作试点开展电、水、气联合过户,实现公共服务业务“一窗受理、集成服务”,累计办理业务1991笔。
针对省市重点项目及园区高压客户,国网浙江电力开展供电所服务资源整合,增设各类园区供电所31个、园区服务部20个,开辟绿色通道,选派客户经理全程主动跟踪高压客户,试行“一个电话就上门”预约服务,将客户临柜要求转变为现场服务工作内容,努力做到“我跑你不跑”。今年上半年,国网浙江电力开展一站式全过程服务业扩项目达2956个。
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6月24日,国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动,提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电,并积极讲解常用家电节电小窍门,正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气,用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。
“供电公司的工作人员经常来检查线路,帮我们解决问题,真的很贴心。”6月25日,兴隆县蘑菇峪乡居安小区居民张大爷对前来走访的兴隆公司蘑菇峪供电所员工连连称赞。随着夏季来临,居民用电需求攀升,兴隆公司主动作为,组织共产党员服务队深入小区,开展用电隐患排查工作。工作人员逐户检查线路老化、
6月25日,在河北省霸州市康仙庄镇小满农业科技有限公司的小麦种植基地内,满载新麦的卡车排成长龙,金黄的麦粒正通过电动输送带源源不断地涌入烘干房,升腾起氤氲雾气。轰鸣运转的烘干机组旁,国网霸州市供电公司共产党员服务队队员王加波、王建交身着被汗水浸透的工装,手持红外测温仪和电流表,一丝
“10号杆塔绝缘子无破损,导线无异常……”6月24日,在唐山市丰南区大新庄镇杜林村田间地头,国网唐山市丰南区供电公司员工汪海伟和王铁峰正站在烈日下,对10千伏辉变581线路杜林分支开展线路巡视,服务农户“三夏”可靠用电。日前,唐山市丰南区的小麦陆续进入收获期,广袤的田野上,麦穗饱满,麦浪飘
编者按在幅员辽阔的中华大地上,县域是连接城乡的纽带,是经济社会发展的基石。一县一特色,一地一答卷。在提升供电可靠性、优化营商环境、助力乡村振兴等诸多工作中,县级供电企业立足当地实际,本着“抓就抓实干就干好”的原则,形成了许多富有成效、独具特色的“县域智慧”。这些源于实践、服务人民
“这几天最高气温都要30多度,我这些杏鲍菇差点就要‘中暑’了,还好有你们及时来排查用电隐患,给我们吃下了‘定心丸’,今年这产量肯定有保障。”6月24日,国网平泉市供电公司共产党员服务队来到卧龙镇中淇食用菌种植公司开展安全用电隐患排查工作,菌企负责人看着车间内长势喜人的杏鲍菇高兴地说。
北极星电力网获悉,6月23日,乐山电力公告称,董事会审议通过了《关于聘任公司副总经理的议案》,根据总经理邱永志提名,经董事会提名委员会审查,董事会决定聘任张泽秋为公司副总经理。张泽秋,男,汉族,1983年7月生,四川广安人,2005年7月参加工作,中共党员,西南交通大学电气工程及其自动化专业
“空调最省电的制冷温度在26度和28度之间,具体需结合实际情况调整,总之,压缩机压力越小越省电。”“平时记得关闭热水器,这既为您节省了电费,又为社会节能增效做了贡献。”6月23日至29日是节能宣传周,国网三河市供电公司与三河市发展改革局联手开展了“国网焕新·绿动未来”系列宣传活动,活动中
6月20日,国网浙江省电力有限公司杭州供电公司总经理朱炯结合能源电力行业AI实际的应用,在2025国家能源互联网大会上作《人工智能在电网中的探索研究与创新实践》主题报告,报告围绕发展与挑战、创新实践和未来展望三个方面展开。朱炯介绍,从国家层面对人工智能的发展高度重视,尤其是习近平总书记深
2025年5月21日,国家发改委和国家能源局联合印发《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》(发改能源〔2025〕650号,以下简称《通知》)。《通知》的核心内容之一是厘清了绿电直连项目与公共电网的责任界面,并要求在项目内部发电、厂用电、自发自用、储能等关口安装分表计量装置,为后续完善社会责
“测温正常,无发热情况,其它设备运行正常.....”6月18日,国网围场县供电公司员工张立军、袁淑立在围场县第二中学考点配电室实时监测供电设备运行情况,全力护航中考用电无忧。围场公司依托内部模拟利润中心的成本效益分析模型,建立“一考点一预案”机制,针对不同考点设备状况和负荷特点,提前掌握
6月24日,国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动,提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电,并积极讲解常用家电节电小窍门,正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气,用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。
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“有了这个‘智能柜’,大大提高了电能表出入库速度,‘先入先出’功能的应用,杜绝了高库领资产的堆积,这个柜体还自带预警系统,实时感知资产存储情况,避免在抢修时多拿错拿,提高了抢修的工作效率,真是既智能又方便啊!”6月25日,国网遵化市供电公司对供电所配备的“智能计量周转柜”进行培训,
“您知道待机电器一年会浪费多少电吗?不常用的家电要及时拔掉电源,又安全又省电。”6月26日,国网滦平县供电公司长山峪镇供电所党员服务队在辖区街道内开展“e起节电”公益宣传活动,向居民普及节电知识,推广智慧用电模式。活动中,国网滦平县供电公司采取“线上+线下”双管齐下的宣传方式进行活动
“张大哥,大棚内高处的灯帮您换好了,用电设备也检查了一遍,您有用电需求可以拨打台区经理名片上的电话,我们随叫随到。”6月26日,隆化公司汤头沟镇供电所共产党员服务队队员赵金、项春风在辖区种植大棚内开展用电检查服务时对客户说道。近日,高温突至,最高气温已达35摄氏度,持续高温天气让种植
“一定要做好系统化的网格化服务,完善客户台账,从大工业客户入手,对每一家客户的用电性质进行核查及现场证据留存,避免出现私自改变用电性质的情况。”6月25日,国网丰宁县供电公司电费班郑子楠在大阁镇供电所对所内专工进行系统化培训。为提升业务水平、客户服务水平,规范业扩报装流程,国网丰宁
“您家老房子的入户线有没有老化破损问题?房檐下的刀闸开关是否安全可靠?”“夏天用电量大,一定要多留意这些关键部位!”“高压线路下方可千万别栽种杨树、柳树这些长得高大的树木,太危险了!”6月25日,在热闹的油榨镇油榨大集上,国网滦州市供电公司油榨镇供电所员工联合油榨镇政府工作人员,共
“同学们,在家注意不要湿手触摸开关和插座,更不能用湿巾擦拭运行中的电器设备。”6月23日,在全国第24个“安全生产月”活动开展之际,承德县公司三沟供电所共产党员服务队以“绿色希冀品牌服务为引领,化身“电老师”走进三沟镇中心小学,为孩子们送上“安全大礼包”,全面筑牢校园安全用电防线。活
“连接头温度正常、逆变器温度正常。”6月24日,大城公司里坦镇供电所员工到新能源光伏电站进行巡检,帮助客户消除隐患缺陷,确保光伏发电安全稳定运行,用行动擦亮“绿色希冀”品牌。在检查过程中,他们对光伏板连接线的绝缘保护性能、计量装置准确性、逆变器运行情况及控制开关安全性等关键组成部分
编者按在幅员辽阔的中华大地上,县域是连接城乡的纽带,是经济社会发展的基石。一县一特色,一地一答卷。在提升供电可靠性、优化营商环境、助力乡村振兴等诸多工作中,县级供电企业立足当地实际,本着“抓就抓实干就干好”的原则,形成了许多富有成效、独具特色的“县域智慧”。这些源于实践、服务人民
“如果现场不再进行养殖业,需要通过网上国网APP或是到营业厅办理改类流程,千万不能私自改变用电性质……”6月24日,国网唐山市丰润区供电公司营销稽查人员对涉及农业大电量异常数据的唐山市锦程牧业有限公司开展现场核查。今年以来,丰润供电公司以“三全”营销稽查体系为指引,聚焦内外部巡视审计发
最近《人民日报》通过专访任正非对外释放了重要信号。其中也讲到了,AI竞争的背后,是要有充足的电力、发达的信息网络,而中国有这样的优势。可以说,AI的尽头是算力,算力的尽头是电力,这已成为科技行业的共识。本期「电网深谈」邀请了阿里云能源行业首席架构师黄振、浙江省电力负荷管理中心孙钢、浙
6月15日,浙江电网正式迎来一年一度的迎峰度夏用电负荷高峰。根据预测,今夏浙江最高用电负荷可能达到1.33亿千瓦,同比增长8%,这对浙江电力保供能力提出了严峻考验。为应对即将到来的用电高峰,浙江电网扛牢电力保供首要责任,以加强电网建设为重要抓手,持续补强网架结构,增强供电能力。6月14日,随
6月9日,国网浙江电力气象中心暨国网台风监测预警中心在电力气象防灾减灾平台上线AI台风预警模块,后续可为浙江逐小时预报台风来临前72小时的风雨信息,同时也能为国家电网公司九省两市区域提供台风路径预报,为即将到来的台风季电网防御台风工作做好准备。浙江地处台风多发地带。随着浙江沿海电网密集
6月3日,浙江省乐清市发展和改革局发布关于乐清市2025年第十二批居民家庭屋顶分布式光伏发电项目备案的通知。文件显示,本批次共有居民家庭屋顶分布式光伏发电项目6个,总装机容量116.93kWp,年平均发电量128618kWh。本备案通知书有效期一年,自备案之日起计;有效期内未开工建设的,贵公司应在备案通
5月29日,国网浙江电科院自主研发的深光智测光伏预测算法在湖州中节光伏电站完成试点应用,该算法能有效提升短期光伏出力预测精度。根据相关规定,今年6月起,增量新能源项目将全面参与电力市场交易,电价由市场供需决定。电站收益结构从“保量保价”转向“量价协同”,对新能源出力的精准预测将成为优
5月26日,国网浙江电力完成数智安全管理平台“虚拟安全员”功能升级,将原4类作业现场智能识别算法拓展至16类,用于浙江省高处作业、大型机械作业、动火作业等高风险作业现场种类的智能筛选,提升安全管控工作质效。国网浙江电科院技术人员正在对“虚拟安全员”筛选出的高风险作业情况进行分析刘广扩/
北极星输配电网整理了5月19日~5月23日的一周电网项目动态。甘肃陕西夏州—甘肃庆阳北750千伏输变电工程甘1标5月12日,陕西夏州—甘肃庆阳北750千伏输变电工程甘1标段实现全线贯通,标志着该标段进入最后的验收调试阶段。陕西夏州—甘肃庆阳北750千伏输变电工程是陇东—山东+800千伏特高压直流输电工程
5月22日,浙江金华潘村500千伏输变电站工程投运,为浙江迎峰度夏期间电网安全稳定运行再添一保障。该工程总投资5.2亿元,新建一座500千伏潘村变电站,变电容量200万千伏安,这也是全国首个模块化建设的超高压变电站。电站通过4回500千伏线路与兰江、双龙变电站形成环网结构,为浙福特高压电力馈入浙中
“从成立当日起,这十天我们团队就像精密咬合的齿轮一样在高效运转。”站在工作计划图前的浙江省绿色能源知识产权运营中心工作专班的技术负责人郑卓凡指着墙面时间轴介绍道,“目前我们已确立三年行动计划,细化出12项具体任务,每项都明确了工作目标和进度节点。”浙江省绿色能源产业知识产权运营中心
5月16日,国网浙江丽水供电公司位于莲都区天堂山林场的零碳智能微电网系统投运。该系统深度融合光伏发电与储能技术,通过“光储直柔”一体化架构,构建起零碳电力供应体系,彻底解决偏远山区供电难题。该系统以清洁电力驱动林场现代化运营,为山区零碳发展注入绿色动能,也为生态敏感区域供电模式转型
5月16日,宁波杭湾500千伏输变电工程正式投运,至此,宁波超高压变电站数量达到10座,成为继杭州之外,省内第二个超高压变电站达到10座的城市。关于杭湾输变电工程宁波杭湾500千伏输变电工程是国家能源局“十四五”电力发展规划的国家级重点能源类项目,也是宁波首座半户内设计的超高压变电站,标志着
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