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“现在办理电力业务真方便,你看,我就是在手机上办理的。”7月11日,家住浙江省丽水市莲都区联城街道金弄口村的居民王大姐站在家门口,卖力地向邻居推销起“掌上电力”APP来。王大姐说,她在手机上提交申请没多久,供电公司的人就和她联系上门装电表了,“营业厅一次都没跑”。
王大姐“一次都没跑”的总结真到位。今年年初,浙江省政府率先提出推进“最多跑一次”改革,要求各地各部门简政放权、优化服务,让群众和企业到政府办事“最多跑一次”。国网浙江省电力公司积极响应政府改革要求,结合供电服务提质增效的要求,借助“互联网+政务服务”改革和智慧城市建设,加速推进供电服务转型,通过办电做减法、服务做加法,分批分步实现客户办电“最多跑一次”,甚至“一次都不跑”。
依托互联网创新技术,国网浙江电力将客户办电“路上跑”,转移到“在线点”,尽量减少客户办理用电业务时的跑腿次数。目前,该公司已建成“掌上电力”APP、微信公众号等多个电子服务渠道,推出业务办理、电费交纳、电子账单订阅、故障报修等线上服务。截至6月底,浙江省内使用电子渠道的用电客户数已达1712万户,累计有40.8万笔居民办电业务、近7000笔企业办电业务做到了“一次都不跑”。据悉,浙江居民目前所有用电业务和企事业单位日常用电业务等16类业务均可在线上办理,实现了“一次都不跑”,而相对复杂的5类办电业务也实现了“最多跑一次”。
为快速响应客户线上线下服务诉求,国网浙江电力全面整合服务资源,集中受理线上办电业务,第一时间与客户预约上门服务时间,统一调度现场服务资源,按照预约时间上门开展现场服务。国网浙江电力还推行简化收资、一证受理、一岗制作业、取消查验等简化办电工作举措,精简申请资料30.0%,压缩业务流程环节59.9%;推广应用移动作业终端,提高现场服务效率,有效减少了客户往返,使全省高压、低压居民、低压非居民客户平均办电时间分别下降21.8%、35.7%和30.4%;与不动产管理部门合作试点开展电、水、气联合过户,实现公共服务业务“一窗受理、集成服务”,累计办理业务1991笔。
针对省市重点项目及园区高压客户,国网浙江电力开展供电所服务资源整合,增设各类园区供电所31个、园区服务部20个,开辟绿色通道,选派客户经理全程主动跟踪高压客户,试行“一个电话就上门”预约服务,将客户临柜要求转变为现场服务工作内容,努力做到“我跑你不跑”。今年上半年,国网浙江电力开展一站式全过程服务业扩项目达2956个。
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《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
麦浪翻涌,金穗飘香,又是一年麦收时。广袤农田一片繁忙景象,处处可见好“丰”景。“师傅,收割小麦时请时刻留意电杆、电线、拉线,保持安全距离。”5月21日,在安徽省亳州市涡阳县高炉镇,国网涡阳县供电公司输电运维人员陈艳奎、彭宇鑫正在对对位于麦田里的35千伏输电线路进行安全巡视,为麦田里的
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。请问,电网企业将采取哪些措施解决这类问题?”,中国南方电网有
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
国新办5日召开新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况,国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示,近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍,着力实施农村电网巩固提升工程,加强农村电网基础设施建设,累计投入中央预算内投资超千亿元,推
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下,电网企业是如何利用人工智能等先进技术,提升“获得电力”服务智能化水平,从而优化用户服务体验的?”,国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示,
“我在社区服务站看到了供电所开设“村网共建”示范点,就直接咨询服务人员,车库改造需要把电能表移到车库外墙,他们现场就给我办理了充电桩计量表移表业务,下午供电所工作人员就到车库勘察,第二天上午就给电能装表移到车库外侧了。”6月4日,讷河市供电分公司营销部对讷河市克山农场社区居民李明进
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
北极星售电网获悉,近日,陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见(草稿)》,其中提到,县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营,有序发展多能互补项目;健全多能源发电协同调度机制,统筹优化调峰电源运行,保障新能
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳在回答“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。
“不用的电器可以拔掉插头,家用电器待机状态也会一直耗电......”6月4日,国网唐山市丰润区供电公司沙流河镇供电所共产党员服务队来到沙流河村开展“e起节电”宣传活动。为增强广大居民节约用电意识,倡导绿色生活,沙流河镇供电所共产党员服务队进农村、进集市,广泛宣传“网上国网”APP,推荐全民参
2025年6月5日,是第54个世界环境日。6月4日,在世界环境日来临之际,国网唐山市丰南区供电公司宣传活动在丰南黑沿子开展。为进一步让公众感受到环境保护的重要性,国网唐山市丰南区供电公司持续拓展生态环境实践阵地,依托输电线路巡视,组织公司员工走进自然,“沉浸式”参与和传播,让保护生态环境变
6月5日早上8点,国网迁西县供电公司城关供电所工作人员马海勇和刘连海背着工具包,抵达10千伏迁西变电站城南线511线路起点,开始了一天的巡检工作。这条长6公里、30基杆塔的线路,是担负着迁西一中高考考点的“电力生命线”,这是“巡线二人组”自5月26日高考保电开始至今对这条线路的第三次巡检,做足
6月5日晚,热浪裹挟着夜色笼罩着塞外山城,在承德县大营子乡北庙1号变压器下方,下板城供电所员工王胜利手持红外测温仪精准对准设备线夹,双眼紧盯仪器屏幕。“A相温度38℃,B相37℃,C相36℃,数据正常,但咱们也不能放松警惕。”王胜利话音刚落,王亚峰便迅速将测温数据工整记录在巡视记录上。这一晚
“我在社区服务站看到了供电所开设“村网共建”示范点,就直接咨询服务人员,车库改造需要把电能表移到车库外墙,他们现场就给我办理了充电桩计量表移表业务,下午供电所工作人员就到车库勘察,第二天上午就给电能装表移到车库外侧了。”6月4日,讷河市供电分公司营销部对讷河市克山农场社区居民李明进
在全国第24个“安全生产月”期间,围绕“人人讲安全、个个会应急”的活动主题,6月3日,国网承德县供电公司头沟供电所秉持“绿色希冀”品牌服务理念,结合内部模拟利润中心建设要求,积极响应号召,组织人员对所辖线路、设备标识、标牌、安全警示牌不完善现象展开全面排查整治,以实际行动筑牢电力安全
“厨房绝缘老化的用电线路、开关插座得赶紧换,以免发生用电故障。”“门前彩灯、院落照明的电线一定要固定好,私拉乱接很不安全!”6月2日,围场县哈里哈乡伊逊河两岸的“农家乐”相继开始经营,国网围场县供电公司棋盘山供电所的党员服务队队员走进“农家乐”,主动上门服务,检修用电线路,让“农家
5月30日,在传统佳节端午节即将来临之际,国网唐山市丰润区供电公司韩城镇供电所为岔河镇中学师生们送去了一份特殊的端午大礼,不是粽子,却比粽子更香、更接地气。为保障节假日期间用电安全,提高广大师生的安全用电意识,国网唐山市丰润区供电公司党员服务队员主动为学校进行开关、漏电保护器的检修
“10千伏晒变521线路青龙山支线巡视正常,场地用电设备无问题,发电车运行状态正常……”5月31日早上8点30分,国网唐山滦州市供电公司榛子镇供电所高爱元、王俊明分别向现场保电负责人陈立国报告工作情况,这是该公司为滦州市举办的“端午百骑摩托巡游”活动安全稳定用电保驾护航的一个缩影。端午假期
端午假期,位于江苏靖江的江阴大桥服务区车流如织,新能源汽车充电区排起长龙。一辆移动充电车及时驶入“救急”,工作人员熟练地为排队车辆连接充电枪,电子显示屏上跳出“本次使用100%绿电”字样。“以前只关心充电快慢,现在还能看到环保贡献值。”新能源车主王晓东指着手机上的绿电溯源证书对记者说
为提高供电质量及供电可靠性,近日,国网涡阳县供电公司全县各基层供电所开展低电压治理“拧一拧”专项行动,消除低电压、频停、闪停等安全隐患,为辖区内居民用电安全保驾护航。电表箱作为电力输送最末端重要设备,其安全可靠性直接关系着居民的日常生活用电。从安全方面来看,能够及时发现电表箱可能
6月3日,浙江省乐清市发展和改革局发布关于乐清市2025年第十二批居民家庭屋顶分布式光伏发电项目备案的通知。文件显示,本批次共有居民家庭屋顶分布式光伏发电项目6个,总装机容量116.93kWp,年平均发电量128618kWh。本备案通知书有效期一年,自备案之日起计;有效期内未开工建设的,贵公司应在备案通
5月29日,国网浙江电科院自主研发的深光智测光伏预测算法在湖州中节光伏电站完成试点应用,该算法能有效提升短期光伏出力预测精度。根据相关规定,今年6月起,增量新能源项目将全面参与电力市场交易,电价由市场供需决定。电站收益结构从“保量保价”转向“量价协同”,对新能源出力的精准预测将成为优
5月26日,国网浙江电力完成数智安全管理平台“虚拟安全员”功能升级,将原4类作业现场智能识别算法拓展至16类,用于浙江省高处作业、大型机械作业、动火作业等高风险作业现场种类的智能筛选,提升安全管控工作质效。国网浙江电科院技术人员正在对“虚拟安全员”筛选出的高风险作业情况进行分析刘广扩/
北极星输配电网整理了5月19日~5月23日的一周电网项目动态。甘肃陕西夏州—甘肃庆阳北750千伏输变电工程甘1标5月12日,陕西夏州—甘肃庆阳北750千伏输变电工程甘1标段实现全线贯通,标志着该标段进入最后的验收调试阶段。陕西夏州—甘肃庆阳北750千伏输变电工程是陇东—山东+800千伏特高压直流输电工程
5月22日,浙江金华潘村500千伏输变电站工程投运,为浙江迎峰度夏期间电网安全稳定运行再添一保障。该工程总投资5.2亿元,新建一座500千伏潘村变电站,变电容量200万千伏安,这也是全国首个模块化建设的超高压变电站。电站通过4回500千伏线路与兰江、双龙变电站形成环网结构,为浙福特高压电力馈入浙中
“从成立当日起,这十天我们团队就像精密咬合的齿轮一样在高效运转。”站在工作计划图前的浙江省绿色能源知识产权运营中心工作专班的技术负责人郑卓凡指着墙面时间轴介绍道,“目前我们已确立三年行动计划,细化出12项具体任务,每项都明确了工作目标和进度节点。”浙江省绿色能源产业知识产权运营中心
5月16日,国网浙江丽水供电公司位于莲都区天堂山林场的零碳智能微电网系统投运。该系统深度融合光伏发电与储能技术,通过“光储直柔”一体化架构,构建起零碳电力供应体系,彻底解决偏远山区供电难题。该系统以清洁电力驱动林场现代化运营,为山区零碳发展注入绿色动能,也为生态敏感区域供电模式转型
5月16日,宁波杭湾500千伏输变电工程正式投运,至此,宁波超高压变电站数量达到10座,成为继杭州之外,省内第二个超高压变电站达到10座的城市。关于杭湾输变电工程宁波杭湾500千伏输变电工程是国家能源局“十四五”电力发展规划的国家级重点能源类项目,也是宁波首座半户内设计的超高压变电站,标志着
今年一季度,浙江全社会用电量1526.96亿千瓦时,同比增长5.54%。随着全省聚力高质量发展,全面深化改革创新,扩大国内需求,推进高水平对外开放,预计今年浙江经济将持续保持回升向好态势,全年全社会用电量有望突破7200亿千瓦时。为服务经济社会发展,保障电力可靠供应,国网浙江电力加大电网投资力度
5月15日夜间,浙江出现新一轮强对流天气。自5月14日开始,浙江电力气象中心利用“浙江-伏羲”强对流气象大模型,针对重点影响区域的电力设备暴雨、雷电风险开展监测预警,预警范围由市县级精确至乡镇级,共对浙江省内9座变电站、19条输电线路发出预警提醒,预测时间偏差仅1小时。据介绍,“浙江-伏羲”
为了助力新型电力系统和新型配电系统的构建,2025年5月15日,浙江省轨道交通和能源业联合会联合北极星电力网主办的“第五届智能配电网建设研讨会”在浙江杭州召开。14位专家、学者、企业代表围绕新型配电系统的打造和现代智慧配电网的建设进行了分享交流,共谋智能配电发展蓝图。北极星总裁周荃在致辞
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