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11月14日,河南济源供电公司启动“进一线、访客户,供电服务质量问诊”活动,旨在通过明察暗访的方式,发现和治理存在的薄弱环节,通过精准施策,优化管理,持续提升服务效能,打造客户满意的供电服务。
济源供电公司坚持以市场为导向、以客户为中心,加快构建适应“放管服”改革要求的营销业务新模式,精准施策,不断提升服务质量。做好业扩报装工作,开展业扩报装攻坚专项行动,精简办电环节,推行报装“业务联办”,高压客户平均接电时间压缩21个工作日,低压客户“当日申请、次日接电”,确保年内实现业扩报装全流程平均时限较现行标准缩减50%以上。大力推广应用线上办电模式,年内低压非居民、高压客户业扩线上办理率分别达到85%、90%。强化客户投诉风险管理,以客户需求为导向,聚焦供电服务突出问题,严肃考核问责,进一步规范供电服务行为。深化“一口对外”园区供电服务机制,做好交叉供电优化调整。进一步推广智能交费业务,积极争取政策支持,力争年底智能交费客户实现100%。服务政府工作大局。紧密跟踪沿南太行旅游高速公路项目进展,提前做好用电服务工作。严格实施“一企一策”,年底前完成同意移交且资金到位的驻济央企供电分离移交改造任务。积极开展光伏扶贫工作,优化光伏扶贫项目立项、配套工程建设,简化并网服务流程,积极打造项目并网“绿色通道”。
此外,济源供电公司加大监督检查力度,严格落实供电服务质量跟踪督办和问责问效力度,针对发现的问题和不足及时采取有效措施加以改进,保证服务的精准度和实效性,持续提升服务效能。
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为加快推动完成省会城市坚强局部电网建设任务,近日新疆能源监管办积极协调地方能源主管部门、国网新疆电力公司就乌鲁木齐市坚强局部电网建设情况召开督导座谈会。国网乌鲁木齐供电公司首先汇报了乌鲁木齐市自2020年启动坚强局部电网建设以来工作推进情况及后期工作安排。针对目前工作进展情况,督导组
针对纪委书记、纪检专职、巡察干部等群体,国网江苏党校立足自身职责,不断优化培训内容和形式,通过开展多元培训,全力打造教育培训领域的“江苏品牌”,最近,赢得CSTD第八届企业学习设计大赛金奖、学习设计灯塔项目奖,还被中电联评为“电力行业教育培训领域影响力事件”,成为国网江苏党校培训创新
在竞争激烈的品牌建设领域,最近,国网江苏省电力有限公司凭借微电影《对话》脱颖而出,获评中央企业优秀品牌故事,连续六年获此殊荣且历年获奖总数居国网系统首位。这一成就不仅是对作品本身的高度认可,更是国网江苏电力品牌实力的有力彰显,《对话》无疑奏响了国网江苏电力品牌的最强音。《对话》的
3月14日,国网涡阳县供电公司深入技改大修现场督查安全生产工作。在工程施工现场,该公司领导检查了现场安全措施,听取了工程建设进度汇报,对督查中发现的问题提出整改意见和要求。督查中,该公司领导强调,当前公司全面复工复产,春检、预试、农网工程以及基建项目陆续展开,点多面广、参与施工的队
“师傅,请不要在供电线路下方钓鱼,这样钓鱼极易发生触电伤害事故,请远离电力线路……”3月13日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员在武家河岸边,及时制止了一起线下钓鱼行为,并向这名钓鱼爱好者宣传安全用电知识。阳春三月,春暖花开,正是钓鱼的好季节,为提高垂钓者安全意识,防止线下垂钓
为提升乡镇地区的供电质量,保障居民安全可靠用电,近日,国网涡阳县供电公司积极开展设备隐患排查及线路重过载等治理活动。排查治理期间,该公司设备运维技术人员以严谨认真的态度对待每一个环节,深入分析存在的问题及潜在风险。无论是高架的线路电线杆,还是错综复杂的线路连接点,工作人员都逐一检
3月5日,冀北张家口供电公司使用自主研发的全自动联调试验仪完成经开区10千伏姚兴线配电自动化终端调试。终端调试作业实现从人工到智能的转变。这是国网冀北电力有限公司首个配电自动化终端全自动联调试验仪。随着配电自动化覆盖率大幅提高,多种类型终端需要接入配电自动化主站进行调试、验证、校核,
国网江苏省电力有限公司党校积极探索教研融合的新路径,深入全省34家二级单位,开展了7轮详尽的调研,收集上万份线上问卷,进行178人次线下访谈,精准把握学员的需求与问题,制定出切实可行的培训方案,实现了对不同领域知识的精准聚焦与深度挖掘,绘就了更加绚丽多彩的人才培养新画卷。作为党性教育和
国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设,去年,13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置,推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项,获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次,以实际行动诠释着责任与担当,为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优
“我们今天的任务是对10千伏徐广楼195线进行安全巡视,大家在巡视的过程中,对发现的树障、鸟窝等安全隐患,进行登记,并按照隐患轻重缓急,上报公司集中进行消缺。”3月13日,国网涡阳县供电公司闸北中心供电所正在组织设备管理人员对辖区内10千伏线路进行安全巡视。进入3月份以来,国网涡阳县供电公
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
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“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
10月28日,国网江苏南京供电公司六合供电服务中心发展建设专业主任刘江涛前往江苏省南京市宁峰新能源有限公司(以下简称“宁峰公司”)送上电费清单等相关凭证,帮助企业进行发电量申报及申请11月的电量交易绿证。此前,在10月18日的绿电交易日上,宁峰公司和江苏省南京市宁洋新能源有限公司完成了六合
截至10月16日,国网宁夏电力宁东供电公司已完成江汉、柳杨堡、范记圈、苏利、锦兴等工程的投运。云海输变电、宝丰供电、泰和芳纶云海补强等工程也正在如火如荼地推进中。党的二十大报告擘画出能源高质量发展的壮美蓝图,作为能源领域的重要组成部分,电力行业关系国民经济命脉和社会稳定,是经济社会发
12月5日上午,岐山县供电分公司在县城礼乐广场举办优化用电营商环境“宣传日”活动,各供电所在驻地乡镇街道同步宣传,宣传活动氛围格外浓厚。按照宝鸡供电分公司优化用电营商环境宣传活动统一安排,12月5日上午,岐山分公司市场营销部组织客户服务中心在县城礼乐广场举行优化用电营商环境“宣传日”活
鉴于冬季民用电负荷的增加以及电商企业增多等带来的用电变化,我们全力优化配网供电方案,加紧改造进度,通过优化配网结构缓解全市居民冬季供电压力。12月18日,石嘴山供电公司配抢挥中心负责人说道。随着寒冬到来,用电需求攀升。石嘴山供电公司配抢指挥中心对辖区内120台公变进行了负荷实测,根据需
坚强的网架是提高供电可靠性的关键,萧山区供电公司大力开展配电线路的技术改造,配网结构得到很大的改善,线路分段更趋合理,城区环网率达到100%,减少了停电时户数。加大资金投入着重解决网架薄弱环节近年来,萧山区供电公司加强配电网统一规划,全面落实配电网技术导则和典型设计,合理规划城市电缆通道,提高建设质量和利用水平。加大配电网投资力度,平均每年安排3-3.5亿资金,着重解决网架薄弱环节,提升配网绝缘化、“N-1”环网率。以此同时,该公司利用“营配调”一体化资源数据,开展配网工程可行性与投资效益分析,通过智能系
日前笔者从海盐供电局获悉,浙江省海盐供电民避在优质服务活动中,想客户所想,该局推出的优化用电方案获得客户好评。优化用电方案是海盐供电局根据企业的情况在符全现行法律的范围内。由供电部门提出方案。帮助企业解难题的一项新举措。去年来,海盐供电局通过上门服务,已为134家企业优化用电方案,降低成本,减少能耗,据了解,这些建议已为企业节约开支上百万元。
6月20日,安徽南陵供电公司组织员工在该县工山中心小学开展用电安全知识讲座,以生动的漫画、鲜活的违章事例宣传农村用电安全,提高农村安全用电意识,着力营造全社会用电安全氛围。 该公司以全国“安全生产月”活动为契机,制定了农村用电安全活动方案和具体的活动”计划。乡镇供电所在辖区内人口密集地开展安全用电常识宣传,悬挂安全用电横幅,同时,公司组织相关部门开展农村用电安全咨询活动,向过往群众发放《安全用电宣传画册》等宣传物品,宣传安全用电常识及家用电器绝缘测试演示,引导群众正确使用家用电器、抽水泵、电机、剩余电流动作保护器等,准确掌握触电急救措施,并组织供电员工
通讯员傅成华陈福泉报道前不久,安徽泗县首座220千伏变电站开工建设。“这个变电站建设投运,我们的发展后劲更足了”,泗县南虹纺织公司总经理曹达龙说。泗县供电公司总经理冯军介绍,该座变电站建成后将成为泗县电网的枢纽变电站,能够大大优化泗县电网结构,提高电网安全稳定水平。 近两年,泗县供电公司致力于为县域经济发展供好电,服好务,提前预测用电负荷,做好电网规划建设;不断提升服务,为地方经济发展做出突出贡献,多次受到县委县政府的表彰。 泗县城区经济开发区有企业40多家,县域北部板材加工企业近千家。近两年,泗县供电公司投资3000多万元加强城乡电网
本网讯 通讯员王玮瑛 罗良根报道 德兴市供电公司对境内小水电电能进行全面收购,加强对小水电的统一管理的同时,积极组织调度骨干力量研究调度方案,合理利用水资源,维护了多方的利益,实现了全市水电能源的有序管理,促进了发电产业的良好发展。 德兴市的水力资源丰富,近年来小水电站的发展如雨后春笋蓬勃迅速,现已有近60座小型水电站。除原有双溪、盘石山两座中型骨干水电站外,大部分水电站蓄水能力差,属径流式,各水电站“有水就发,无水则停”,从而造成各水电站在丰水期机组出力“一拥而上”现象。德兴供电公司电力调度中心综合分析历年汛期的调度方案,找出
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