会议直播 | 北京桑兰特科技有限公司韩俊仙：全面剖析提高风电产品固有质量可靠性的有效方法

 第三个观点，昨天李主任也提到，在贯彻质量可靠性的过程中，要实践创新，跨界融合，十年一个标准，美国的2008标准，我们是2005年成立，我们就是照着这个路子走，各种方法都为我所用。2008年看到美国的标准，我们特别高兴，他也想到这些，美国把质量可靠性，健壮设计的方法放进来，作为重要的模块，和我们想到一起来了。我们中国现在是生产力最活跃的地方，没有标杆可对比的话要自己创新。那些都是人定的，当你遇到这些问题，你思考，有自信，也可以形成你自己的东西，我们要成立自己适合的方法，国外已经更新过了，不要死守在那点。这是质量可靠性再回顾，我们强调了三点。

 后面说一下健壮设计，其实可靠性不成立，不简单，不容易，这是我们15年来为企业服务，我给大家提炼几个：人是一模一样的，人不是也有自己的可靠性，寿命两个概念，人这辈子不也是这样吗，小时候不说了，早期故障，娘胎里面带来的有一部分，还有一部分不会养的，养育不好的孩子生命的，过去那个年代还有好多夭折的，这是早期的。当你大学毕业工作了开始了，咱们产品上市了，在这段工作，要考察你的可靠性，我不是考察寿命的，考察你的可靠性，在为革命工作的50年，有没有完成你的工作，这就是对你性能的考核，什么东西胜任不了，每次做得不好，不也是性能表现不好吗。

 在这里面有没有生病，故障，人也有这样的可靠性，当我们现在退休了，到这儿来了，有的人还可以再干，延长你的职业生涯，最终是自然的衰老了，自然的死亡，我们讲其实可靠性和人一样，在你工作期间，能不能发挥你的使命，把你的工作做得更好。第二你在这里面少生病，一个工作完成的好，工作完成的不好是你性能不好。最后保养的好，知识更新的快，还可以延长你的职业生涯，维修之后还可以再用几年，是一个道理。设计寿命，可靠性都在这个期间，一个是活了多久，后面预防性的维护，他也可以让你再利用，活的更久。说起来不神秘，但是也不容易，也有他的科学道理。

 我们知道可靠性不难，和我们人是一个道理，怎么把这个可靠性设计进去，产品的固有质量设计决定，娘胎里面带着呢，你要记得，这个差不多定了的，固有质量可靠性。我们来看，昨天我们陈部长也讲到这个，不是说后面不重要，后面一样重要，只是策略不同。固有可靠性基本上由设计决定，在生产、制造、运输、安装、调试，在这些环节中，你的制造、安装、调试、运输等等，让我变差。我在那段的管控是要天天讲，月月讲，不断的讲，他管理的难度很大，但是价值高的是娘胎里面的，价值高的是在上游，技术开发，需求开发。在产品全寿命周期，不同阶段，不同的武器，我们现在说的是希望赋予产品高质量，高可靠性。你们自己开发产品的也会发现，有的型号好，有的型号没那么多麻烦的事，结果有一些型号或者某一些产品事太多了，我们不停的修修补补，那就是没有把质量可靠性设计进去，或者考虑的不周全，所以我们要从源头抓起。这是我们要强调的，大家现在都在说的健壮设计，就是要在娘胎里面，优生优育。

 通俗来讲，刚才说了可靠性也有两个难处，一个是面对环境，要衰退，不可避免，人也是要衰退，最后死，产品也是。环境中，你在衰退的过程中，你衰退的怎么样，还有一个面对各种复杂环境，你怎么抵抗他，过去我们荣誉设计，还有备份，我们铜墙铁壁，能不能让你健壮呢？也有穷人家的孩子不见得生病，让你健壮。美国人的定义是这样说的，让我们的产品，对各种环境不太敏感，对制造过程也不太敏感，一句话，你要有健壮性，抵抗各种环境的干扰，才能让你正常工作。时至今日，我们健壮设计不断的发展，我们追求健壮性的目标不变，健壮性他有一个目标，信噪比，他有特定的值。这个目标不变，方法多样化，我们要和更新的东西来结合，实现健壮性，昨天也讲了健壮设计。经过20多年，30年的发展，方法越来越丰富。这是关于健壮设计的定义，但是也是开放的。

 我们健壮设计，三次设计说的都是大道理，有没有方法论，有没有套路，总结提炼出一些套路，识别、定义、设计、优化、验证五个阶段，并行工程，每一个阶段要有每一个阶段的输入和输出，我们处处都要考虑低成本下的高可靠性，高质量。日本人的指导思想能够有三等品的元器件组成好的东西，你不要用二等品。我们在80年代买日本彩电，盖子一打开发现好多都是糊弄我们的，并不是高质量的，人家用了健壮设计思想，用了那些资源。咱们就是耗社会的资源。我们要处处想的是低成本下的高质量，高可靠性，目标不变，聚焦在这儿，但是我要用科学的方法让他组合好，昨天有一个人说，各个元器件，各个供应商世界级的都很好，但是为什么在用的过程中不好了呢？其中有一部分原因没有组合好，某一个小的东西，大量的故障，发现他对中轴的振动敏感，横轴的振动不敏感，意味着我们设计的时候没进行过优化，对你来说变一个个就没事了，避开他。但是我们从来没有研究这些，导致我们随便放，反正在线路里面，随便放。正好在某一个频率的针对下，就出现了不该开的开，不该合的合，就意味这我们没有优化，不见得东西样样好就好，也不见得样样不好就不好。这是健壮设计的思想，有这样的流程和方法。

 这个方法，美国人总结出来的标准几十个，我们总结出来30几个有用的，每一个阶段有好多结点的评审，我们简一梅一个阶段都要用一些武器，没有武器使不上力。这些方法都帮着我们，而且我们提倡的是在结点的评审中，也要把要素放进去，考虑了吗？回答了什么，用了这些武器要输出的，你要告诉我行还是不行。所以在健壮设计过程中，因为我们都是企业干出来的不光是理论和方法，要把设计的评审要素加进去才能发挥作用。有流程，有方法，我们希望他能够实现我们想要发挥得作用。

 这是第三节，我们说的思想，有流程，有方法了，后面因为时间原因，只能抽出来几个工具方法的应用思想，简单的和大家分享。在顶层的时候，设计输入就是那几个指标吗？不是，设计输入是开放的，全新的产品，马上要进行海上，你必须要有这些信息给你输入。客户的环境，应用场景都要考虑，企业战略定位在哪些，定位在低成本，定位在大部件，还是自己的智能化都要考虑。然后和标杆对比，还有样机，做实验暴露你的问题，技术进步，研究成果，老产品。老产品也不是横空出世的，程序的故障搞清楚没有，没有搞清楚风险谁担？总结提炼，还要映射，你想得那么好工艺做的到吗，供应商能不能达到。就像我们想登月球，制造跟不上也没有用。顶层设计的时候，必须要多管子考虑来考虑我们的设计输入，工程师不能埋头干，给了几个指标。这是我们要考虑的，包括管理团队，在我们中国企业容易疏忽，所以我特别讲一下。

 另外对老产品，我们对老产品要说透，不要现在好多改进的，年年质量目标发布的还是那老三样，你的根因找到没有，没有透过现象看到本质，我们强调了很多方法，从流程上有没有流动，是个案吗，还是有共性的。家电行业好多产品坏掉了，这个东西不值钱了，我说你要见尸体，我们在别的行业，所有尸体收回来，这是宝贵的东西。前段我看到比亚迪说的，在家里面解剖不合格品，在市场上不合格品，故障解剖的价值是一百倍，市场上坏掉的故障件要解剖尸体的，有的尸体带回来损伤了，二次伤害，找哪里找根因的，所以在找根因的过程中多管齐下，取证、验证、佐证，最后实证。找根因的过程中我们要多管齐下，然后还有一个，我们是对复杂的问题，还要给他实证，我们起了个名字，故障激发。