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国家电网公司从农村供电服务和农村电网发展的实际出发,着力解决农村供电服务效率和质量等方面的突出问题和主要矛盾,推进供电服务前端业务组织方式变革、服务模式创新,全面推进“全能型”乡镇供电所建设,强化营配调服务信息共享和流程贯通,把营配调服务资源向客户侧集中,竭尽全力让客户少跑路,为人们美好生活提供更加优质的供电服务。
乡镇供电所承担着服务“三农”的重要责任,建设“全能型”乡镇供电所,形成面向客户的基层服务机构设置和运作模式,是国家电网公司基于夯实基础、激活基层、提高效率效益的一项重要管理变革和创新。曾经,供电服务多头管理、各管一块的模式,不了解客户的用电需求,视而不见客户提出的意见和合理化建议;用户在办理业务时,提出一些手续等方面的问题时,不是装聋作哑,就是不给客户脸色看;甚至还有的供电所服务流程不透明,有意无意、不厌其烦地让客户多跑路、来回跑,让客户闹心,影响了电力市场的开拓。凡此种种,不一而足。
现在国家电网公司提出,依托信息技术应用,推进营配业务融合,建立网格化的供电服务模式,优化班组设置,培养复合型员工,支撑新业务推广,开展快速响应的服务前端,建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所活动,不仅着力解决了农村供电服务效率和质量等方面的突出问题和主要矛盾,从而推进供电服务前端业务组织方式变革,推动服务模式创新,而且推动营配业务末端融合,实现工作效率的大幅提升,使得服务方法更有效、服务响应更及时、服务手段更便捷,全天候、多样化、个性化的服务将满足广大客户的不同需求,释放更强的服务能力,创造更大的服务效益。
“供电公司多服务,客户得以少跑路”。国家电网公司开展的“全能型”乡镇供电所活动,让供电服务响应更及时、服务手段更便捷,释放更强的服务能力,有效解决服务客户“最后一公里”问题,创造更大的服务效益。可以预见,随着“全能型”乡镇供电所这种业务协同运行,客户的路越跑越少,乡镇供电所的发展将更上一层楼。让我们点赞国家电网公司“全能”服务为客户少跑路的做法!
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5月8日,甘肃省甘南藏族自治州临潭县人民政府发布公示了国网临潭县供电公司2025年分布式光伏承载力评估结果。经评估,2025年2季度临潭地区10kv线路负载率超过90%的线路仅一条,为110kV新城变113新化线,评估等级为红色。评估等级为绿色的有9条线路、等级为黄色为有7条。2季度临潭地区10kV变压器可开放
4月27日10时,在国网河北省电力有限公司调度控制中心调度大厅,自动化处专责袁龙查看分布式光伏采集监视平台上的发电实时出力情况,并分析研判出力波动原因。“分布式光伏采集监视平台可实时感知河北南网69万户低压分布式光伏发电出力,数据准确率达99%。”袁龙说。近年来,河北省大力推动光伏发电、风
“没想到分布式光伏出力预测准确率这么高,让我们提前采取管控措施,避免了二道沟1号台区出现反向重过载。”5月6日,冀北张家口崇礼区供电公司太子城供电所副所长张昭隆说。几天前,张家口供电公司部署的分布式光伏运行状态预测微应用发出预警:二道沟1号台区分布式光伏设备将在未来三天内出现光伏大发
近日,四川电网今年两项迎峰度夏重点工程——甘孜500千伏巴塘水电站送出工程、成都220千伏金融城输变电工程投运。作为四川电网新增电源点,巴塘水电站位于川藏交界的金沙江干流上,装机容量75万千瓦。巴塘水电站送出工程将巴塘水电站接入500千伏巴塘变电站,与四川电网主网相连。工程本期新建500千伏出
今年全国两会是在“十四五”规划收官之年召开的重要会议,对于全面建设社会主义现代化国家具有重要意义。今年的政府工作报告提出,“协同推进降碳减污扩绿增长,加快经济社会发展全面绿色转型”,深刻揭示了新型能源体系在经济社会高质量发展中的重要地位。党的十八大以来,习近平总书记提出“四个革命
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最近,国网上海市电力公司副总经理、党委委员谢伟一行,到访国网江苏省电力电力公司展开调研交流,双方就如何提升现场安全监督能力、优化生产组织方式、提升协同管控水平等进行了深入交流为双方在电力领域的深化合作与共同进步奠定了良好基础,也为国网江苏电力的发展注入新的活力与思考。交流是进步的
最近,国网江苏省电力有限公司副总经理王之伟赴扬镇直流二期镇江陵口±200千伏换流站新建工程现场检查,出席党建结对创先活动,为这项关乎区域电力优化布局的工程注入强劲动力,也为国网江苏电力以党建引领工程建设、打造精品电网工程提供了生动范例。扬镇直流二期工程是江苏电网建设的重点项目,其建
5月12日,国网宁波供电公司永耀监理公司工作人员在110千伏唐民变10千伏荣吉P537线85号杆施工现场,开展新装刀闸、避雷器及附件安装的旁站监理工作。每年夏季前,为降低雷电对架空线路造成的损害,提高线路带负荷能力并减少故障发生,供电公司一方面逐步将架空线路上改下变成地下电缆,另一方面对电缆通
5月9日0时,鸡西供电公司采用“零点作业+发电车”新模式,对鸡冠区所辖10千伏工业甲、乙线老旧设备进行更换,实现了辖区居民用电“零感知”。据悉,此次检修作业关乎线路安全稳定运行,若按常规白天停电检修,将严重影响幸福里小区居民及周边多家重要商户的正常用电,给群众生活与商业运营带来极大不便
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近年来,国家电网有限公司华北分部瞄准网省协同保障京津唐电网和首都电力安全可靠供应目标,协同国网北京市电力公司、国网天津市电力公司和国网冀北电力有限公司,按照“安全第一、稳妥推进、平稳过渡”工作要求以及“统筹全网、关注分区、协同保障”调整原则,优化网省两级调度在京津唐电网调度运行管
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聚焦绿色低碳发展,绘就绿水青山画卷。5月10日,东方电气绿色低碳技术发布会在四川德阳召开,面向全球用户发布行业领先的绿色低碳产业前沿技术、最新成果与应用场景,向用户提交创新发展的最新答卷。国家发改委能源研究所、中国船舶、中国石油、中国石化、中国海油、国家电网、南方电网、中国华能、中
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随着新型电力系统加速建设,传统“源随荷动”的平衡模式逐渐向“源网荷储协同互动”转变,充分挖掘负荷侧资源调节能力成为保障电力系统稳定运行的重要支撑。空调负荷具有较强的季节规律、良好的可控性和可短时中断特性,在可调节负荷侧资源中具有较大的调控潜力。以市场化手段挖掘空调负荷调节能力,对
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中车德令哈新能源装备制造产业园投产并开展清洁能源装备产业链共建行动5月11日,中车青海造首台套应用于高海拔地区的高原风电机组在刚刚投产的中车德令哈新能源装备制造产业园成功下线,标志着我国西部地区规模最大、产业最全的“风光储氢”一体化产业基地建设取得阶段性成果,实现了清洁能源装备青海
5月8日,我国首个“交流改直流”输电工程——扬州至镇江±200千伏直流输电工程(简称“扬镇直流一期工程”)已安全稳定运行满一年,累计输送电量62亿千瓦时;日均输送新能源电量约600万千瓦时,累计输送新能源电量近22亿千瓦时,相当于减少标准煤消耗约60万吨/年,减排二氧化碳160万吨/年。2022年12月
5月8日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚在济南与山东省委书记林武,省委副书记、省长周乃翔举行会谈。双方表示,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入贯彻习近平总书记在山东考察时的重要讲话精神,保障电力供应,推动能源转型,
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为全面贯彻自治区助企行动重要部署,认真落实内蒙古电力集团及电能计量公司“两会”关于提升供电服务能力的相关工作要求,持续深化主动服务理念,全面提升供电服务质效,电能计量公司以“电力助企惠民”服务月为契机,举办了以“探秘电力计量·电力助企惠民”为主题的开放日活动,邀请政府代表、企业代
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“五一”假期期间,在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内,30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期,消费者频繁网购服装、出行装备等商品,这几日,圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来,我们快递的日处理能力提升至1000万件,产能和
当前,人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展,推动生产关系变革。人工智能浪潮之下,国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态,推动电网数字化智能化转型发展。然而,面对不断涌现的外部产品,电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥
接续实施农村电网巩固提升工程,2024年完成农网投资超1600亿元,有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题,差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务,新建服务点1.2万个,打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展,发布分布式
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