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河南济源供电公司:为农民创业提供优质服务

2018-03-26 15:20来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:李建国关键词:供电公司供电服务用电需求收藏点赞

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3月26日,河南济源供电公司工作人员王朝阳和侯随战来到有着“天然氧吧”之称的邵原镇黄背角村,为村民贾小明的“林果采摘+农家乐”项目基础建设电力配套提供技术支持,并就后续用电方案和供电服务征求客户意见。

济源市把“旅游+”作为促进乡村振兴的一个重要途径,持续加大政策扶持力度,推动山水休闲、现代观光和生态农业蓬勃发展,有效激发了农民创业热潮。济源供电公司主动对接农民创业用电需求,扎实做好基础工作调研和信息梳理分析,建立专项服务台账,弄准区域位置、项目种类、用电节点和客户信息,及时加强沟通联系,提前接入,精准服务。发挥“网格化”工作优势,将创业项目电力保障职责细化到点,明确到人,形成“点对点”和“面对面”服务格局,做到有专人负责、有服务方案、有保障措施,积极提供专属服务。同时,优化内控机制建设,完善基础管理,畅通办电渠道,在政策法规许可的范围内,精简报装受理和验收资料,简化业务流程环节,最大限度压减办电时限,并通过上门服务、现场受理、技术帮扶等方式,提高工作效能和服务效率,为项目建设提供优质电能,有效助推农村产业发展。

此外,该公司建立周会商机制,定期听取农村创业项目供电服务情况,掌握工作动态,细化服务措施,协调解决用电方面的实际问题,保证电力及时到位。加大随访力度,跟踪满足客户用电需求,并扎实做好电力政策解决和安全用电知识普及等工作,全力保障农民创业可靠用电。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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