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在2018年高考季来临之际,为了更好的服务辖区高考家庭用电,宝鸡供电分公司96789呼叫中心提前安排部署,采取有效措施,确保高考期间供电服务质量,让每一个高考家庭都能感受到来自供电企业的温情关怀。
一是组织坐席人员召开专题会议,认真学习《关于做好2018年高、中考期间供电工作的通知》文件精神,并对高考时段、供电服务区内考点分布及高考其他相关要求进行了解,要求坐席人员熟知高考期间电网运行情况,及时了解考点保电工作动态,便于接到紧急报修电话第一时间与所归属供电所联系及时处理。
二是加强值班力量,6月7-8日高考期间,每天白班安排3名名坐席人员值班,严格履行话务受理要求,加强故障抢修、投诉举报、停电信息咨询等业务的快速响应,加强与抢修人员的信息沟通和联动,确保高考期间保电、线路维护的信息联络畅通,全力以赴为莘莘学子提供优质满意的供电服务。
三是要求坐席通过网络等多种形式查看、了解参加高考的考生和家长的心理状态,如遇高考家庭客户拨打电话且情绪激动时,既要做好报修故障,更要做好客户心理疏导,避免情绪波动过大,影响考生情绪,提供尽可能的温情关怀和对考生的美好祝愿。
四是关注高考后续动态,尤其是要在考生填报志愿工作环节,继续做好供电服务工作,坚持用“从客户最满意的地方做起,从客户不满意的地方改起”的服务理念为莘莘学子填报志愿提供满意可靠的电力服务。
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“这个点位就代表东方白鹳的实时位置,通过平台可以监测它的活动轨迹,帮助我们提高线路运维精细化水平”。7月8日,山东东营供电公司输电中心员工贺文君在该公司鸟类活动监测中心查看东方白鹳活动情况。近年来,国网山东电力扛牢责任担当,坚持绿色发展理念,在东营黄河三角洲地区,以创新赋能生态保护
2025年5月21日,国家发改委、国家能源局联合发布《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》(发改能源〔2025〕650号,以下简称“650号文”),从国家层面明确绿电直连的定义与适用范围,规范了绿电直连相关主体的权责范围和相关要求,并从落地层面指导绿电直连在微观层面的有序发展。650号文总体体现
7月15日下午,安徽合肥气温超过36摄氏度。在合肥市政务中心外的车网互动双向充放电桩旁,合肥市电动汽车充电设施投资运营有限公司信息技术部前端开发员李方亮测试充电桩的放电功能。他说:“我们正加紧测试不同品牌新能源汽车与充电桩的匹配情况,也在与合肥供电公司加强协作,争取近期让这里的21台充
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“苏超”火出圈,场均超万人观赛、跨城客群激增,正全面带旺城市的“夜经济”。直观的用电数据就是最有力的佐证,国网江苏省电力有限公司数据显示,“苏超”开赛以来,作为“夜经济”的核心领域,全省餐饮、综合零售、室内娱乐三大行业表现尤为亮眼,每日18时至22时的4个小时内,用电量突破10.5亿千瓦
北极星储能网获悉,7月15日消息,山东能源监管办深入开展电网公平开放现场监管,重点聚焦新能源和储能电站等各类电源项目接网工程投资建设及回购情况、接入电网流程和时限执行情况、电网互联项目流程和时限执行情况、公平开放相关工作制度建立和落实情况、信息公开与报送情况、历年电力领域综合监管工
7月11日,随着35千伏郭寨3104线新架光缆最后一个T接点的成功接续,国网涡阳县供电公司所辖的110千伏蒙关变电站至35千伏城东变电站等四条关键光缆线路工程圆满竣工。这一里程碑式的成就标志着该公司彻底告别变电站ADSS光缆单链接入的过去时,成为亳州地区首个实现变电站光缆路由全面升级、消除单链运行
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