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国网河南济源供电公司消除各类安全隐患65起 解决企业用电110多例

2018-09-04 10:55来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司电力线路用电设备收藏点赞

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排查电力线路,检测保安器装置,调试用电设施……9月4日,在济源安康蜂业有限公司,2名供电服务人员一丝不苟的认真劲,让该公司总经理王宪军打心眼里佩服:“以往出故障了,才打报修电话。现在电工师傅主动上门服务,用电方面越来越放心了。”

当日,济源公司组织技术服务人员对该企业的配电设备、生产车间用电线路再次进行全面的“体检”,并详细了解用户的用电需求,帮助用户滚动完善应急方案,全力保障企业安全可靠用电。

济源供电公司始终把确保企业安全可靠用电,作为服务地方经济社会发展的重要举措,最大限度的为企业发展提供优质高效的电力服务。加强与企业沟通,将服务平台向前延伸,完善服务举措,及时了解用电动态,定期开展上门服务活动,对企业用户的用电设备、线路进行“体检”。对于排查出的隐患,逐一登记在册,并开通隐患治理绿色通道,派出技术人员跟踪服务,结合用户实际制定相应整改方案,保证企业安全用电。按照“一户一档”“一企一帐”的原则,有针对性地实施“一企一策”差异化服务,针对部分企业用户设备老化、备用电源容量不足等问题,提出合理化整改建议,现场发放安全用电宣传资料,广泛征求用户对电力需求方面的意见和建议,为客户提供主动、贴心的服务。

目前,已消除各类安全隐患65起,解决企业用电110多例,发放宣传资料3000余份。

同时,定期组织不同专业的领导干部、业务骨干到95598客服进行带班值班,倾听客户声音,了解客户需求,及时掌握企业发展规划和用电需求,以优质服务为企业发展提供电力保障。

作者: 杨战营
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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