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2019-01-17 08:28来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司用电需求安全用电收藏点赞
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“春节前,外出人员陆续返乡,我们提前做好设备运维和隐患治理,并且对外出务工返乡的人,我们几乎都是每天都去,确保电力供应。”1月16日,正在整理工具包的大峪供电所马起红说,今天他和邱向东将再次对返乡人员家里用电进行排查。
随着春运日益临近,外出人员陆续返乡,豫西北王屋山区的村落逐渐热闹起来。为保证返乡人员放心用电,济源供电公司立足“周到、便捷、高效”的理念,优化机制、细化措施,积极开辟供电服务“快车道”,在第一时间、第一速度、第一效率,全力满足返乡人员用电需求。
提前发力 服务返乡潮
1月13日,济源供电公司服务人员来到思礼镇水洪池村,认真把脉配电设备运行情况,分析配电线路承载能力和负荷特点,重新核对外出人员基础信息,细化便民措施,提前做好相关工作,服务返乡人员可靠用电。
济源市山区面积大、农村人口分布广,外出务工人员超过7万人。针对务工人员返乡潮,济源公司本着早谋划、早行动、早落实的原则,统筹部署、精心组织,提前发力服务“返乡潮”。紧密结合高峰期用电特点,发挥“网格化”工作优势,提前对全市469个山区农村的用电设备和高低压线路全面“体检”。在14个供电所成立20支用电服务小分队,深入农村,提前对47台变压器进行增容改造,综合治理用电台区83个,消除各类配电设施安全隐患120多处。及时掌握返乡农民工用电信息,建立返乡农民工档案;详细了解返乡人员家用电器配置和使用情况,对人员较为集中的台区进行负荷预测,对过载线路和变压器进行更换;开辟返乡村民用电绿色通道,简化办理手续,缩短业扩报装流程,实行“一站式”用电服务。
“针对返乡人员外出时间长、家里用电隐患较多的现状,我们主动上门服务,帮其处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全隐患,便于在客户返乡前做好消缺服务,让返乡人员一回到家就能体会到家的温暖。”济源供电公司思礼供电所赵满意说。
温馨服务 情暖返乡人
“听家里人说,供电所的服务人员早就对家里的用电线路排查过了,电工师傅服务没话说。”看着正在对院内的线路进行重新布线的大峪供电所的服务人员,张天合一边为服务人员举大拇指,一边对笔者说
张天合只是济源7万返乡大军中的一员,对于家里的用电,他说他从来没有操过心。今天,张天合想赶在节前把家里以前不用的线路进行整理,对于不懂电的他来说,“工程”有点复杂。他求助供电所后,马起红和邱向东两人立即驱车前往他家里。“不好意思,麻烦你们了,对于电我不懂,也不敢乱动。昨天你们刚给我家检查过,今天还要麻烦你们。”憨实的张天合,不时地向马起红他们表达着自己的歉意。“没有啥不好意思,这是我应该做的,也是我们的本职工作。”马起红说道。
“以前用电常‘卡壳’,现在想咋用就咋用。你看,俺家新买了电暖桌、电热扇,还有冰箱、洗衣机,孩子们回家准保既暖和、又舒心。”谈到用电的变化,张天合言语中透着兴奋。
随行的大峪供电所服务人员邱向东告诉笔者,让返乡人员安全可靠用电,是公司下达的“硬任务”,他们在全面了解各区域用电现状和外出人员动态,综合考虑春节返乡用电需求,按照外出打工人员名单,有针对性地对各返乡人员家中的用电线路进行排查,并建立专项台帐,落实销号制度,规整了部分下户线,保证返乡人员放心用电。
用心服务 助返乡人舒心用电
“大哥,交电费也可以在手机上完成,不需要来回往所里跑。”1月13日,在梨林供电所营业窗口,服务人员在完成返乡人员李红东的电费缴纳后,向他讲解各种便捷的缴费渠道。
济源供电公司结合返乡人员用电实际,通过制作成电力漫画、通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和掌上电力、电E宝、支付宝等不同的缴费方式,并发放“供电服务爱心卡”,公开报修电话和服务承诺采取发送温馨短信、张贴用电服务联系卡等措施,并对返乡人员用电进行温馨提醒或告知,并优化报装流程,提高办事效能,为及时恢复返乡客户用电开辟绿色通道,用心服务助返乡人员过上一个舒心“暖冬”。
“鉴于外出人员工作区域、返乡时间、用电周期等存在的不确定因素,我们要求服务人员在开展服务之际,在全力做好电力保障的同时,加大安全用电宣传力度,让返乡人安全用电、舒心用电,真正做到返乡人的用电暖心人。”济源供电公司副总经理王东平说。
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4月23日,在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地,河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查,认真把脉设备状况,及时消除潜在隐患和安全风险,保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区,也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”,近年来农业发
4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
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“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
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近日,生态环境部发布的2025年绿色低碳典型案例征集活动获选名单中,沈阳市老虎冲循环经济产业园作为园区类代表入选,成为东北地区唯一入选国家绿色低碳典型案例的园区。该园区由沈阳新基静脉产业园有限公司申报,隶属于沈阳城投集团沈阳新基发展有限公司,致力于推动区域绿色低碳发展。老虎冲循环经济
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