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河南济源供电公司:确保春灌可靠用电

2019-04-04 08:29来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:李建国 张娇莉关键词:济源供电公司用电需求可靠用电收藏点赞

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3月31日,河南济源供电公司组织共产党员服务队走进王屋山区田间地头,认真检查机井电力配套设施,及时解决群众用电难题,扎实做好便民服务工作,为春灌安全可靠用电提供有力保证。

入春以来,济源地区降水量偏少,春灌用电需求激增。济源供电公司细化措施,用心服务,全力满足春灌用电。

该公司以乡镇供电所为单位,以台区为单元,在全市成立“网格化”服务点,实现镇、村、组服务网络全覆盖,服务信息全公开,做到每个服务点有专业人员、有联系电话、有服务承诺、有便民记录。组织网格化责任员工对客户抗旱变压器细致排查,对“井井通电”电力设施全面“体检”,针对发现的问题认真梳理、及时治理,积极消除各类隐患,确保电力安全畅通。本着“随办随走、即办即用”的原则,坚持营业厅办理和现场办理相结合,开辟低压农排办电“绿色通道”,简化手续,优化流程,整合内部资源,主动对接客户需求,实行服务前移,建立“一个申请、一个证件、一份表格、一次办结”工作机制,最大限度体现实时化、高效化和便捷化。完善动态管理措施和应急制度机制,加强春灌期间巡视监督,指导居民安全合理用电,随时解决各类难题,高效处置突发停电故障。

此外,济源供电公司成立督导组,采取专项督查、定点排查和突击核查相结合,检查各区域春灌保电服务情况,认真听取客户的意见和建议,改进不足,优化服务,提高效能。同时,组织共产党员服务队,深入田间地头开展便民服务,帮助缺少劳动力的特殊人员引水灌溉,确保春灌有效推进、春播不误农时。

作者: 李建国 张娇莉
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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