登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
五星级供电所是供电行业的最高荣誉,乡镇供电所晋升为五星级供电所难度不亚于高考生冲刺“双一流”。在国家电网公司最新公布名单里,济源供电公司轵城供电所成功晋升为五星级供电所,成为济源地区第一家五星级供电所。
提起所里员工,所辖居民赞不绝口,所里锦旗更是收到手发软,这家供电所员工到底有什么秘诀?12月18日,经过笔者随机采访,发现从所长到员工,个个都不简单!
锦旗收到手发软的客户经理
轵城供电所担负着89个行政村、202个自然村、5.6万户居民的电力保障任务。因为直接与客户打交道,所里的锦旗大多是送给台区客户经理的。
刘斌是其中一名客户经理,他分管东轵城、沁园春天小区3000余名客户的供电维修,工作快16年的他技术娴熟,随叫随到,逢修必好,村民对他评价都很高。
“刘斌很负责,村里每家每户有贴有他的电话,无论白天黑夜刮风下雨,只要一个电话,他都会很快赶到。”东轵城早餐店老板王强说道,去年冬天凌晨2点多,馒头刚放进蒸锅突然停电了,刘斌立马赶了过来,冒雨在屋外抢修了一个多小时,这让他很是感动。
大到装表接电,小到空开跳闸,刘斌服务的客户,无论是家里灯不亮了还是线不通了,大事小事一叫就来,谁家住哪,谁家添了什么电器、开关在哪里,他都清楚。
按理说电表以下不归他管,“和老百姓都有感情了,既然人家叫了我们能修就帮忙修了,哪能说不归我管。”
每年夏季是刘斌最忙的时候,媳妇说他像个“神经病”,家里空调电源全年不让关,为啥?晚上一睁眼就能看见面板指示灯亮不亮;碰到晚上10来点起风,能在灯下座到凌晨三四点等风停;一有电话到嘴边的饭都来不及扒拉一口……
“老百姓最知道感激,你干实事,就不会忘记你。”刘斌坦言,“你给大家服好务,到时候你催个电费,清个障砍个树,架个线路立根杆,工作就好做了。”
其实刘斌只是轵城供电所16名台区客户经理中的一员,其他15名客户经理都是一样的工作状态:排灌的季节到了,他们就来查看机井通;碰到恶劣天气就满线路跑;天冷了就逐一上门告知注意用电安全……很多时候,客户都还没打来电话,这些人就帮他们把问题解决了;他们每个人都建立了自己负责供区的微信群,在群里为大家解决用电类的问题;怕一部手机不保险,两部手机两个号是16名员工的标配,全年24小时开机;南岭孤寡老人多,客户经理还将服务延伸至表后……老百姓都夸赞道“电话叫,电工到”。
热情服务的营业员
王凯琳是所里营业厅一名营业员,自去年7月份入职供电所营业厅以来,前来办理业务的客户都挺喜欢她。
“营业厅那小姑娘可好了,对待我们都很热情,业务水平也高,来问什么都能给解决了,现在不都推广线上办理业务么,我们老了不会用,过来问她都能教会了。”绮里村民赵麦中说道,前几天,老赵来办理临时装表接电,凯琳帮他办完手续后,告诉他很快就可以装表接电,回家等着就行了,以后有用电需求给她打电话就行,不用专门再跑一趟。老赵将信将疑地走了,心里嘀咕着“她能不能骗我啊,这一天能好?这就让回家等着了?”果然第二天一早,负责这个村的台区经理李自立就来把电表装好了,老王不知道的是为了快点走完流程,凯琳晚上加班到八点多。
每年这个时候都有很多咨询电代煤电价、峰谷电价的客户,但大多都是老年人,要十分耐心细致的告诉他们优惠政策,教他们如何申请,遇到听不清的凯琳就提高嗓门,听不明白的就多讲几遍,对于凯琳和同在营业厅工作的同事来说,她们更喜欢服务这些老年人,不仅因为老年人比较温和,更多的是能为他们带去一种温暖。
这个所长更是不一般
一个优秀的团队,要有人冲锋在前,也要有人保障在后。所长李五福扮演的便是策划者和后勤保障者的角色。
自1982年参加工作以来,李五福始终奋斗在农电服务一线。用他自己的话讲自己是个“粗人”,可不能小看了这个“粗人”,工作分配细中有细,关心同事无微不至。
“是砖的上墙,是瓦的上房”,初到轵城供电所,李五福按照所里人员性格、技术分类将所里人员重新分组:电工技术好的员工负责服务客户,电脑画图技术好的年轻人负责后勤技术支撑,做到“服务有网、网中有格、格中有人,人尽其责”。
平日里,李五福以身作则,终日一身工作服,与所里兄弟不分彼此,有活一起干,有饭一起吃,他还要求兄弟们做到“忙里有闲,闲里有忙”,将隐患消除在萌芽状态,多年来停电屈指可数。他每天督促工作进度,“要不来的电费我去要,协调不了的事我来协调。”只要员工尽心尽力后仍然没法完成的任务,李五福就果断顶上去。
对待工作态度鲜明,对待弟兄心比针细,李五福特别能理解兄弟们的不容易,他将兄弟们收到的锦旗一一都挂了起来,吩咐食堂尽量挑好的做,谁家里有个啥事他也很上心,逐渐带领出了一支本领过硬、古道热肠的“钢铁兄弟连”。“满满的正能量!”钦佩之余,大家将工作干的风生水起。
供电所日常接触的多是平凡而琐碎的工作,但轵城供电所30名员工用他们的敬业和质朴温暖着当地百姓的心,给人踏实感和安全感,农村人也用他们特有的朴实回报着这群人,五星级供电所实至名归!
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
4月23日,在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地,河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查,认真把脉设备状况,及时消除潜在隐患和安全风险,保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区,也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”,近年来农业发
4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
3月14日,在河南济源10千伏Ⅱ黄河线18号杆,河南济源供电公司首次开展旁路带电作业更换柱上开关。现场作业人员严格按照标准化作业流程,带电作业班成员做好安全措施后,作业人员身着绝缘服,分别操控两台绝缘斗臂车,熟练操作绝缘斗臂,采用旁路作业的方式,有条不紊地进行柱上开关更换工作,经过5个半
3月19日,河南济源供电公司利用天气晴好的有利时机,对10千伏石匣线进行综合检修。此次检修涵盖检修消缺、新型配电网建设、设备升级改造,真正实现一停多用,为线路设备的健康运行奠定良好基础。同时,检修过程中优化检修时序,对提前完成检修任务的支线负荷进行中压发电车转供,实现能带不停。
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
2月6日,在国网河南省电力公司数据中心,数字化专业人员密切监控数据管理设备状态,为电力保供、防灾抗灾、优质服务等数字化应用稳定运行提供保障。2024年,国网河南电力加快电网数字化智能化转型,打造统一技术路线的企业中台。该公司创新开发业务数字化应用平台,提升基层数据服务能力,确保电力安全
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
“这里充电很快,服务又好,出城前把电补满,没有里程焦虑。”4月30日,在江西省南昌市青云谱区广州路和城南大道交汇处的万溪充电站,来自长沙的游客胡先生仅用30分钟就给自己爱车充满电。万溪充电站是国网江西省电力有限公司系统内首个涵盖“光储充检”功能一体的综合性场站,设有600千瓦及480千瓦超
接续实施农村电网巩固提升工程,2024年完成农网投资超1600亿元,有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题,差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务,新建服务点1.2万个,打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展,发布分布式
4月29日,固安县东芦庄村的大片农田中,绿油油的小麦长势喜人,纷纷吐出麦穗,正是到了灌“二水”的重要阶段。国网廊坊供电公司宫村镇供电所的员工刘景亮、赵海明走进田间,检查农耕灌溉供电线路,为春灌保驾护航。东芦庄村的麦田里,一条明渠贯通南北。电闸合上,出水口好似泉眼,立刻冒出清澈的地下
在能源行业加速数字化转型的背景下,人工智能(AI)技术正深度融入能源产供销全链条,推动电力系统向清洁低碳、安全高效的方向发展。近日,第八届数字中国建设峰会在福建福州开幕,本届峰会由国家发展改革委、国家数据局、国家网信办、工业和信息化部、福建省人民政府共同主办。在智慧能源分论坛上,华
河北省秦皇岛市山海关区孟姜镇北营子村房屋白墙灰瓦,道路干净宽阔。村北就是角山长城。游客纷纷慕名而来,登长城、参观村史馆、品农家饭、采摘大樱桃。4月25日,冀北秦皇岛供电公司孟姜镇供电所所长孟令楠和员工徐东泽、曹洪利来到北营子村,检查为该村供电的配电变压器,并义务为民宿、餐馆等用电量
广东电网公司数据显示,今年第一季度,广东省全社会用电量1870.66亿千瓦时,同比增长2.99%。其中:广东“三新”行业用电量同比增长32.9%,新质生产力带动作用持续显现。每10台有4台“广东造”典型工业机器人制造企业用电量同比增长近10%据广东省工业和信息化厅统计,2024年,广东省工业机器人产量占全
为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则,严肃纠治“四风”问题,国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫,充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式,持续加强廉洁风险防控,提升服务质量,为公司高质量发展
“五一”将至,为持续深化党风廉政建设,营造风清气正的节日氛围,国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点,从思想、制度、监督三方面精准发力,全面筑牢廉洁防线,为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线,拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教
4月28日,庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行,表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名,其中全国劳动模范1670名,全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计,电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中,国家电网系统共有67名职工
为迎接“五一”劳动节,倡导健康生活方式,增强团队凝聚力,4月26日,国网涡阳县供电公司工会举办“迎五一·劳动最光荣·职工徒步展风采”活动,来自公司各单位各基层供电所的50多名职工参加活动。“今天的徒步活动很意义,体现了公司工会对广大职工的关心和关爱。不仅使我们放松的身心,同时也锻炼了
当前正值春灌关键时期,为保障农田灌溉电力供应稳定,国网涡阳县供电公司迅速行动,全面开展辖区机井专项排查工作,以实际行动助力农业生产。该公司组织工作人员对辖区内所有涉及春灌的机井用电设备展开“拉网式”检查。逐一对机井配电箱、灌溉线路、漏电保护器等设备进行细致检测,查看设备是否存在老
编者按:本文是昨天《几年后可能就是售电公司卖电了就像电信公司卖套餐似的》文章的补充,作者通过对比英国电力体制改革后英国售电公司类型来分析国内售电公司的发展方向。作者:KevinZhang链接:https://zhuanlan.zhihu.com/p/23493764来源:知乎哪种类型的公司能在售电的竞争中最终获胜售电到底是机
“你好,城区供电维修班。”“喂,我是老粮食车队家属房。我家突然停电了,你们能过人来看一看吗?”“好,打这个号就能联系上您吧?请等十分钟,我们把现在手头的活儿处理完就去。”寒风里,科右中旗供电公司城区供电所维修班的孙阳挂断手里的报修电话,抬头对杆上正在接进户线的郑强喊:“怎样了,兄弟?又来活儿了,老粮食车队家属区。我说十分钟后到,没问题吧?”“没问题,马上OK!”郑强边对接着手里的电线,边回答着在地面监护的孙阳。孙阳和郑强是好哥们儿,都
三国时期刘备曾说:“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”意思是说不要认为坏事很小就去做,好事很小就不去做。这句话引用到黑龙江电力公司牡丹江电业局下城子供电所高伟东身上,则是另一个解释,那就是愿对善小而为之。12月4日17时20分,高伟东拖着巡线路中已经湿透了的绝缘鞋正急匆匆地赶往回家的路上,当他路过穆棱市下城子镇红桥村五保户孙氏家门前时,发现老人家没有亮灯,大门还敞着一道缝。孙氏年已古稀,是村上的五保户,膝下无儿无女,靠村里低保金生活。高伟东自从负责该村抄表收费及供电维修工作后,了解到了孙氏情况,便经常到老人家帮助干些力所能及的活
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!