国家电网17家网省公司做好疫情防控和支持企业复工复产举措汇总

为深入学习贯彻习近平总书记在2月3日中央政治局常委会上的重要讲话精神，统筹抓好疫情防控和改革发展稳定各项工作，以实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨，国家电网各省网公司认真落实国家电网公司党组应对疫情影响全力恢复建设助推企业复工复产的重大举措，进一步明确那些服务措施，助力企业复工复产，全力确保民生用电，全面服务经济社会发展。具体措施如下：

国网北京电力

1.确保首都电网运行安全平稳。树牢“首都无小事、事事连政治”的理念，科学安排电网运行方式，加强对疫情防控涉及重点变电站、线路的特巡看护和隐患排查，保障首都电力可靠供应和电网安全运行。

2.确保疫情防控供电安全可靠。全面落实北京市委市政府部署，与相关委办局共同拟定、实时更新疫情防控重要电力客户名录，全面保障161家疫情防控定点医院、发热门诊、疾控中心、药品和物资生产企业等单位供用电安全。安排保障团队，按照“一户一案”原则，开展24小时在线供电监测，配备90辆应急发电车，协助客户开展用电设备维护和巡视检测。

3.确保重要客户供电安全有序。针对党政军、中央部委、政府机关、城市运行等1284户重要客户，完善常态化保障机制，提供全方位优质服务，确保供电万无一失。

4.全面满足百姓用电需求。疫情防控期间，对居民客户采取欠费不停电等保障措施。依托“网上国网”APP、95598热线、微信公众号，鼓励客户线上办理电费缴纳、电费查询、开具发票、业扩报装、故障报修等业务，实现以指代步，让客户足不出户遍享优质服务。

5.提供24小时故障报修服务。150个供电营业厅全部正常营业，供电服务中心提供24小时故障报修服务，抢修人员到达现场时间“城区范围不超过45分钟、农村地区不超过90分钟”。

6.全力服务小微企业。对报装用电容量在160千瓦及以下的小微企业，以及疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，全面实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。

7.全力保障复工复产企业用电。主动开展对接，及时了解企业生产情况和用电需求，对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更，暂停（恢复）、减容（恢复）等业务，采取“先办理、后补材料”，在具备条件情况下，实行“当日受理、次日办结”，全力支持企业尽快复工复产。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。

8.开辟办电绿色通道。对疫情防控涉及的医疗场所和药品、防护物资生产企业的用电报装，采用“先受理、先实施、同步审核资料”的方式，安排客户经理全程“一对一”服务，确保第一时间满足客户用电需求。

9.全力降低企业用能成本。疫情防控期间暂不能开工复工的企业，电力客户可在当期申请变更下一个月的基本电费计收方式；客户申请暂停（恢复）、减容（恢复）不受“暂停用电不得小于15天”限制，按实际暂停天数免收基本电费。对因抗击疫情需要扩大产能的用电企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%的部分按实收取。加大电力市场交易力度，降低企业用能成本。

10.全力保障国家重点项目实施。落实国家重大决策部署，主动融入首都发展大局，加快首都坚强智能电网建设，全力服务保障“四个中心”功能建设、城市副中心发展、冬奥会等重大战略实施。

国网天津电力

1.全力推行网上办电

确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务。推广“网上国网”APP等线上服务渠道，引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务，实现省心省时省力足不出户的便捷服务。

2.全力确保民生用电

疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施，实现“不出门、不接触、不停电”服务。

3.全力服务疫情防控物资生产企业新增用电

开通绿色通道，业务特事特办，推行现场服务，简化流程手续，为客户提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，原则上48小时内完成施工、调试、送电。

4.全力保障疫情防治医院供电可靠

对海河医院、海滨人民医院、总医院空港医院和津南医院（新址）等定点救治和发热门诊医院实施“一户一案”保障措施，加强巡视检查、带电检测和不停电维护。对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所，对于增加的第2路电源免收高可靠性供电费。

5.全力保障集中隔离医学观察点供电可靠

及时跟进临时用电需求，制定个性化供电保障措施，应急抢修24小时待命。

6.全力保障疫情防控物资生产企业供电可靠

实行24小时沟通联系机制，积极服务企业。开展供电设备隐患排查治理，科学指导企业做好内部电力设备保障，完善应急预案;对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。

7.全力保障防疫指挥机构和公共服务设施供电可靠

开展电力设备隐患排查，完善应急预案，保证应急发电设备随时调用并提供应急支援。

8.全力加强网格化抢修服务

增加抢修力量和抢修布点，全天候监测供电质量，以最快速度恢复供电。

9.全力做好电力供应组织工作

科学安排天津电网运行方式，加强电网负荷预测，利用电力需求侧响应等手段做好电力平衡，滚动修订应急处置预案，保障电网安全供电与民生供热。

10.全力做好保供电防疫情宣传工作，落实“强信心、暖人心、聚民心”的工作要求

及时通报保供电防疫情工作信息，充分运用“线上线下”等阵地开展防疫知识宣传，助力市民提升疫情防控能力。聚焦民生用电关注热点，主动回应市民关切，为打赢疫情防控阻击战营造良好舆论氛围。

11.全力推进中央部署重点任务

落实国家重大决策部署，全力服务京津冀协同发展、乡村振兴、优化营商环境等国家战略实施；加快重点园区、新能源接入及宝坻京津中关村科技城等电网项目建设；加快推进京滨城际、京唐城际电铁配套工程。

12.全力推进电网重点工程建设

抓好防疫措施落实，全面推动“1001工程”和“9100行动计划”重点项目第一时间开复工。利用政府“网上办、不见面”审批机制，积极办理前期手续，创造开工条件；做好施工人员、装备、物资及防疫等资源筹措和准备，确保安全有序开复工；加快推进渠阳500千伏站出线、会展中心220千伏等电网工程建设，确保全年投资完成113亿元。

13.全力保障复工复产企业用电

主动开展对接，及时了解企业生产情况和用电需求，对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。

14.全力组织物资供应保障

开辟疫情防控期间物资供应绿色通道，优先采用协议库存物资供应模式，与供应商建立常态沟通机制，及时掌握产能情况，为复产复工做好物资准备，保障“1001工程”和“9100行动计划”顺利实施。

15.全力做好招标采购工作

编制疫情防控期间开评标实施方案，利用线上发标、异地评审等措施，保障招标工作平稳有序，2020年预计采购金额78亿元，有力支撑地方经济发展。

16.全力保障新投资、在建重点项目供电服务

主动对接项目用电需求，落实最简流程、最优方案、最快速度，确保重点工程项目开工即用电。

17.全力降低企业用能成本

对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，客户即日起可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制。对因疫情防控需要扩大产能的企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%部分按实计取。优化电网结构，加大外购电比例和电力市场交易，降低企业用能成本。

18.全力加强电力产业链金融服务保障

通过信托、资产证券化、保理等方式，多措并举为发电企业提供应收账款融资服务；全面推广电e贷、电e票业务，为用电客户在线提供低成本金融服务，着力缓解关联中小微企业融资问题；大力推行保险替代保证金，减少资金占用，为供应商企业减负。

19.全力加快新兴产业发展

开拓智能电网建设运维服务产业，支撑能源革命先锋城市建设。以满足终端客户用能服务为导向，协同发展综合能源服务产业，提高综合能效，降低用能成本，助力优化营商环境。加快推进智慧能源服务、配网带电作业机器人战略新兴产业发展，促进产业优化升级，服务经济社会发展。

20.全力打造智慧能源标杆项目

有序恢复生态城惠风溪、北辰大张庄两项智慧能源小镇工程建设，建成零能耗建筑、智慧能源工厂等示范项目，实现高比例清洁能源全额消纳，综合能效达到80%，电能占终端能源消费比重达到45%，全面支撑智慧城市发展。持续建设天津市能源大数据中心，打通数据产品输出通道，辅助政府决策，服务社会治理体系现代化。

国网山西电力

01.全面推进中央部署重点任务。落实国家重大决策部署，全力服务扶贫攻坚、大气污染防治、乡村振兴等国家战略实施，加快推进农网改造升级工程，进一步提高农村电网装备水平，推动全省各县均达到小康用电水平。加快推进2020年“煤改电”和光伏扶贫电网配套改造工程。

02.积极推进在建重点工程建设。全面复工蒙西～晋中特高压交流，长治、晋中特高压站配套电厂送出，神头二电厂1#、2#机组送出，大同新荣新能源配套，太焦电铁配套等一批重点项目建设，全力带动上下游产业复工复产。

03.加大新投资重点项目前期和开工力度。加大基础设施领域补短板力度，加快推进晋中和晋北特高压变电站扩建，山西漳山、王曲电厂点对网送出等“西电东送”系列调整以及晋中介休工业园区输变电、吕梁孝义新阳电厂送出等项目前期工作，确保尽早核准开工。新开工晋城东输变电、芮城光伏二期配套等重点工程。合理安排重点电网加强、提升清洁能源消纳、新能源送出、电铁配套等工程及后续建设。

04.积极做好工程开复工组织工作。提前做好工程建设策划，统筹安排队伍、物资以及医疗、运输等资源，协调对接停电配合、交叉跨越、验收调试等工作，确保第一时间开复工。利用地方政府网上办公、线上审批等工作机制，提前落实土地、林业、消防等合规性建设手续。

05.加快组织物资招标采购。利用线上发标、供应商“不见面”接标等措施，加快组织已招标项目开评标，2月份完成开评标2批次，采购规模约17.57亿元;3月份再发布招标公告5批次，启动相关招标采购工作。

06.畅通物资采购供应绿色通道。建立物资供应绿色通道，优先采用协议库存模式组织供应。其他紧急需求按照“随到随招”的原则，建立专项批次实施采购。疫情防控相关采购项目同等条件下优先考虑信用良好的中小微企业。

07.全力做好电力供应组织工作。加强电网运行管理，做好电煤监测预警，科学安排电网方式，统筹做好电力平衡，保障全省城乡居民、企业复工复产、经济社会发展用电需求。疫情防控期间，对居民客户以及因流动资金紧张、交费有困难的疫情防控物资生产企业，实行欠费不停电措施。

08.对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，客户即日起可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制。对因疫情防控需要扩大产能的企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%部分按实计取。

09.提升疫情防控重点单位供电保障水平。对全省防疫定点医疗机构、发热门诊及隔离场所、疫情防控物资生产企业等882处疫情防控重点单位及场所，全面开展隐患排查治理。建立供电保障全天候专属运维团队，开展24小时在线供电监测，采取驻点保电、特巡、带电作业相结合等方式，确保稳定可靠供电;确因疫情防控需要增加第2路电源的，免收高可靠性供电费。做好应急抢修准备，统筹应急发电车、抢修车辆、抢修工器具等资源调配，实行先复电后抢修，确保突发情况下处置高效及时。

10.进一步提升办电服务效率。充分发挥“网上国网”手机APP、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，实现电费交纳、账单查询、故障报修等服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。对疫情防控物资生产企业新装、增容扩产用电，开通“绿色通道”，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。及时为复工复产企业提供暂停(含恢复)、减容(含恢复)等变更用电服务，支持企业满负荷生产。对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。

国网山东电力

1.一户一策，护航疫情防控重点客户。全程服务全省防疫指挥办公室、定点医院及相关医药制品生产企业等重点防疫客户，落实“一户一策”供电服务保障方案。对相关供电线路实施“一线一案”供电保障，单电源用户逐一落实发电车接入方案，实施“发电+带电”双重保障，作业人员24小时待命。对因疫情防控需要增加电源的医疗场所，免收高可靠性供电费。

2.特事特办，护航疫情防控项目建设。对于政府确定的新型冠状病毒疫情防控项目用电需求，开辟绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。所需配套10千伏及以下工程，实行项目“先实施、后审批”，一体化开展可研与初步设计，优先使用库存物资，确保“接到需求开工，早于需求竣工”。

3.欠费不停电，护航人民群众用电无忧。疫情防控期间，对居民用电客户采取“欠费不停电”措施，确保人民群众安心用电；对中小企业客户采取“欠费不停电”措施，支持中小企业积极应对疫情影响，实现平稳健康发展。

4.主动服务，护航中小企业共渡难关。对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，减容（恢复）、暂停（恢复）、续停以及基本电费计费方式变更业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制。疫情防控期间，对执行两部制电价的企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%部分按实计取，帮助客户最大化节约电费成本。

5.千方百计，护航全省电力可靠供应。落实最简流程、最优方案、最快速度措施，全力保障复工复产企业用电，全力保障新投资、在建重点项目供电服务。科学安排省内供热机组开机方式，保障民生用电、供热平稳有序。积极协调沟通，根据负荷波动积极争取“外电入鲁”送电计划，全力助推能源转型。

6.稳健投资，护航全省“十三五”目标完成。围绕服务全省“十三五”规划目标，投资220亿元，加快500千伏观龙输变电工程、大唐东营电厂、抽水蓄能电站送出、电气化铁路供电等重点电网工程建设，建成网架坚强、智能互联、开放互动、经济高效的坚强智能电网，为我省重大项目和新旧动能转换项目提供坚强电力保障，同时全力带动上下游产业复工复产。

7.电力先行，护航脱贫攻坚全面打赢。围绕行业扶贫和定点扶贫两条主线，投资20亿元，加快推进农村电网改造升级，全面完成脱贫攻坚三年行动计划。全力支持扶贫重点项目复工复产。积极服务黄河滩区迁建，优先安排配套电网专项工程。启动2020年3341万元扶贫捐赠项目实施。加强2019年百座捐赠光伏电站运维结算，保障帮扶地区贫困村民持续收益。

8.多措并举，护航污染防治攻坚战。拓宽电能替代领域和范围，2020年替代电量超过230亿千瓦时。积极支持新能源发展，风电、光伏发电利用率95%以上。优化充换电设施布局，全力保障政府、医院、物流等关键充电站服务能力，满足电动汽车产业发展需要。按期完成“煤改电”配套电网工程建设。

9.网上办电，护航营商环境持续优化。进一步压缩办电时长，10千伏、低压普通客户电网环节办理时间分别不超过11个、3个工作日。通过“网上国网”APP、95598热线、“国网山东电力”微信公众号等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印、增值税发票免费寄递。

10.深化改革，护航市场活力充分激发。推动电力现货市场连续结算试运行，提供高效精准的电费结算服务，维护市场有序规范运行，不断提高市场活力。持续释放改革红利，年度直接交易电量不低于1800亿千瓦时，进一步降低企业用电成本。

国网上海电力

1.防疫供电全力保障。加强与市卫健委、市经信委等政府部门对接，对全市重要医疗机构、防疫物资生产企业、高速公路测温点等开展用电安全检查，及时掌握客户生产、用电信息，全力确保安全可靠供电。统筹管理发电车等应急保障资源，统一调配，及时响应，提供坚强应急保障。

2.防疫用电增容绿色通道。对医疗救治重点医院、定点医疗机构、疫情防控医疗研制生产、医疗器械物资生产等重点单位应急用电开辟绿色通道，全力满足疫情防控用电新装、增容需求。

3.供电抢修服务快速响应。确保95598热线、网上国网7×24小时不间断服务。实行24小时抢修值班制度，推行抢修移动作业，应用不停电作业方式开展故障抢修，确保抢修工作及时高效。

4.线上“网上见面”服务。推行网上办理，推出“网上国网”APP、微信、支付宝等线上服务渠道，实现客户线上办理业扩报装、电费交纳、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电服务，保障客户“足不出户、尽享服务”。

5.线下“安心见面”服务。“全天候”做好营业厅防疫消毒环境布置，全厅每天至少消毒两次，营业员佩戴防护口罩上岗，提供安全卫生的服务环境。“严标准”做好营业场所出入人员防疫措施，对临厅客户开展测温，建立疫情防控应急机制。

6.民生关爱服务。全力确保与居民生活息息相关的民生用电，疫情防控期间，居民用电客户欠费不停电。

7.企业“护航”服务。对于政府重点保障的防疫物资生产企业，疫情防控期间欠费不停电。

8.企业减负服务。主动对接本市延迟复工客户办理延期或新增暂停业务。快速办理各类企业暂停、减容用电，优化调整基本电费结算方式，条件具备的可即时生效，最大化节约客户电费支出，助力企业疫后快速恢复生产。

9.重要用户保障。加强全市369家重要电力用户，特别是地铁、供水、供气、通信等民生行业安全用电管理，开展安全用电检查，保障城市运行安全、平稳有序。

10.电网安全运行。加强电网调度运行，强化特高压变电站、枢纽站等重要变电设施保障和特高压输电线路、重要输电通道运维巡视，确保输电主通道和变电站安全运行。提高城市电网运行保障水平，确保全市供电安全可靠。

国网江苏电力

01.全面推进在建重点工程建设

尽快复工1000千伏东吴交流特高压扩建、南京三汊湾500千伏变电站增容等一批重大工程建设，有序推进593项、319亿元投资规模电网工程复工。确保重要迎峰度夏、电铁供电、电源送出工程等不延期，优先实施与疫情防控、企业复工相关的电网工程，全力带动上下游产业复工复产，满足江苏经济社会发展需求。

02.着力满足新能源并网消纳需求

积极推进500千伏无锡南、中吴等一批重点工程开工建设，做好特高压白鹤滩入苏、500千伏输电江阴大跨越以及陆上风电、海上风电等一批重点工程的开工准备, 力争尽早核准开工，满足新能源项目并网消纳需求。

03.确保主干电网安全稳定运行

应用可视化等智能运检手段，常态开展输变电设备运维，强化落实7个特高压站、71个枢纽站等重要变电站保障措施，加强远程监控，保证特高压等289条重要输电主通道安全运行，确保电网设备安全稳定运行。

04.加快推进电网建设物资招标采购

充分应用现代智慧供应链建设成果，通过在线发标、投标、开标等措施，精心制定疫情防控期间评标方案，统筹评标基地资源，有序推进物资招标采购，确保电网建设复工物资供应。2月份完成两批次开标工作，采购规模约41.01亿元。

05.开辟紧急物资采购绿色通道

涉及抢修、重点工程、防疫项目等紧急物资需求，建立绿色通道，设立专门批次加急实施采购，做到“随到随招”。对疫情防控相关采购项目实施授权采购，进一步压缩采购流程，提高采购效率，鼓励在同等条件下优先考虑信用良好、质量过硬的小微企业。

06.推行报装接电“特快电力”服务

将全省高低压业扩平均接电时间压降至35个和5个工作日内（比去年分别下降10个和5个工作日）；推动开展个人客户“零证”、企业客户“一证”办电，促进客户快速接电、快速投产。

07.用电力大数据支撑政府决策部署

加强对各类企业日用电情况监测，开展企业复工复产情况动态分析，为政府防控疫情提供数据支撑。根据疫情保障重点企业用电情况，对产能异常的客户进行延伸分析，助力政府动态掌握企业实际产能。

08.加强疫情防控重点单位电力保障

对全省28家定点医院、541家发热门诊提供“一家定点医院、一个保电方案；一个发热门诊、一个应急对策；一个隔离小区、一个供电保障”的“六个一”用电服务，成立专门团队，确保安全可靠供电。紧急采购3696万元抗疫供电零购物资，包括应急发电车、柴油发电机、红外线人体温度检测仪、疫情防控车等，确保疫情防控应急处置及时到位。

09.加大疫情防控重点单位接电支持力度

对全省疫情防控物资生产企业、医疗机构、集中隔离场所等疫情防控重点单位的新建和扩建用电需求，实施线上报装零上门、绿色通道免审批服务，并由电力公司投资建设外线工程至客户红线。疫情防控期间，对疫情防控直接服务的医疗等场所新建、扩建用电需求免收高可靠性供电费。

10.切实降低实体企业用电成本

执行临时性电价扶持政策，疫情防控期间客户可根据生产需要灵活办理暂停、恢复等业务，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制。做好复工复产企业服务，对暂停后的恢复用电申请，实行“当日申请、当日办结”。加大疫情防控扩产企业的支持力度，超过约定最大需量105%部分临时取消基本电费加倍收取政策。积极推广电e贷业务，为用电客户提供低成本金融服务，缓解中小微企业融资问题。

11.推出民生关爱和重点企业护航服务

全力确保民生用电，疫情防控期间居民用电客户欠费不停电；疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。按照网格化管理模式，组织应急抢修和不停电作业力量保持24小时待命，尽可能采取不停电方式处置配网设备缺陷隐患，做到“先复电、后抢修”。

12.全面提供居民安心无忧服务

大力推广“网上国网”APP、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助；全省所有供电营业场所每天2次全厅消毒，自助服务终端、便民物品等定时消毒，对临厅客户开展主动测温，建立与当地防疫部门联防联控机制。

国网浙江电力

1.全力加强电力供应保障，做到24小时安全可靠供电。

实时跟踪疫情防控和恢复生产情况，科学安排电网运行方式，做好电力供需平衡，强化应急措施预案，保障电力安全可靠供应。疫情防控期间，全省居民客户欠费不采取停电措施，实现“不出门、不接触、不停电”服务。

2.全力推行线上办电，做到全天候不间断服务。

95598电话24小时值守、“网上国网”全天候不间断服务。推广“网上国网”APP等线上服务渠道，引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务，实现省心省时省力足不出户的便捷服务。

3.全力确保疫情防控重点单位用电保障，做到供电万无一失、服务24小时待命。

对定点医疗机构、隔离场所、医疗队驻地、疫情检查站、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所，落实“一户一案”保障措施，建立供电保障全天候专属服务团队，开展24小时在线供电监测，配备应急发电车，协助客户开展用电设备维护和巡视检测。对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所，免收高可靠性供电费。安排资金4908万元，用于防疫直接相关的配套供电工程建设。坚持“一次到位，修必修好”原则，全力加强网格化抢修服务，以最快速度修复电网设施故障、恢复供电。

4.全力保障防疫物资生产企业用电，做到电力先行、服务最优。

对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，当天确定项目方案，原则上48小时内实现送电。疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。

5.全力推行电力大数据服务，协助党委政府和全社会精准高效防控疫情、复工生产。

积极应用电力大数据技术，动态监测复工复产电力指数，辅助做好小区居民流动情况分析，支撑党委政府做好防疫和复工生产工作。

6.全力做好电网项目开复工，确保风险受控，有序推进。

围绕服务清洁能源示范省、城乡统筹发展、乡村振兴等重大战略实施，全年完成投资272亿元。进一步优化电网建设进度计划安排，做好资金、队伍、物资以及医疗、运输等资源筹措和施工人员准备工作，3月中旬除温州地区外全面复工。着力推进杭州亚运会配套、舟山绿色石化、浙西南电网补强等重点工程开复工建设；积极推进白鹤滩～浙江特高压直流等重大项目前期工作，确保尽快核准开工；切实抓好新能源配套送出、电铁配套等工程及后续建设工作；持续加大农网改造力度，全力带动上下游产业复工。

7.全力服务企业复工复产，强化用电保障。

及时了解企业生产情况和用电需求，对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停、减容及恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。

8.全力支持企业经营发展，协力克服暂时性经营困难。

对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，客户即日起可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制。对因疫情防控需要扩大产能的企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%部分按实计取。

9.全力加快组织招标采购，支持相关企业扩大生产。

全面启动新一批招标采购，采购规模约7.24亿元，疫情防控相关采购项目同等条件下优先考虑信用良好的中小微企业。依法、合理设定招标文件发售、投标文件提交时限，利用线上发标、异地评标、自助投标机等方式，实行电子化招标，实现招标采购有序、合规、安全。

10.全力加强产业链金融服务，缓解相关企业资金压力。

积极筹措资金，严格按照合同约定及时支付上游供应商企业资金。对于有融资需求的上游企业，积极协调内外部金融机构提供应收账款融资服务，协助企业做好应收账款确权。全面推广电e贷、电e票业务，积极协调国网电商为下游用电客户在线提供低成本金融服务，着力缓解关联中小微企业融资难问题。为供应商提供年度保证金、分批次保证金及投标保证金保险等多种投标保证方式，由供应商根据实际灵活选择，减少资金占用成本，切实为供应商企业减负。

国网安徽电力

一、疫情期间执行支持性两部制电价政策，降低企业用电成本

1、客户申请变更基本电费计收方式（变压器容量、合同最大需量、实际最大需量），不受“计费方式变更周期不得小于三个月”限制，客户可以在当月（期）申请下一个月（计费周期）的计费方式。

2、客户申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，不受“暂停用电不得小于15天”限制，按实际暂停天数免收基本电费（即按实际使用天数折算收取基本电费），对于2月1日以来没有生产的，暂停起始日期可以追溯到2月1日。

3、对因抗击疫情需要扩大产能的用电企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%的部分按实收取，不加倍收取基本电费；不足合同约定最大需量105%的仍按100%收取。

4、对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停、减容及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。

二、对疫情防控物资生产企业全面实施“三零服务”，快速响应疫情防控用电需求

5、逐户对接疫情防控物资生产企业，对扩大产能，需新装增容的，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。

6.对疫情防控物资生产企业，确因流动资金紧张、交费有困难的，实行欠费不停电措施。

三、提升疫情防控重点单位供电保障水平

7、加强对重点保障供电的场所和企事业单位用电隐患排查和跟踪整改。对定点医疗机构、隔离场所、医疗队驻地、疫情检查站、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所，建立供电保障全天候专属服务团队，开展24小时在线供电监测，配备应急发电车，协助客户开展用电设备维护和巡视检测。

8、对定点医疗机构、隔离场所、医疗队驻地、疫情检查站、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所，因疫情防控需要增加第二路电源的，免收高可靠性供电费。

四、全力推行线上办电服务，提高办电服务效率

9.通过“网上国网”APP和“国网安徽电力”微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，确保线上业务“当日受理、当日流转”。配足客户经理，及时响应客户诉求，确保线上线下渠道畅通。

10、简化现场服务流程，对于减容、暂停、减容恢复、暂停恢复等需现场加装（拆除）封印的，采取电话等远程方式指导客户自拆，待疫情结束后再正式加装封印。

国网湖南电力

01.电力客户申请变更基本电费计收方式（变压器容量、合同最大需量、实际最大需量），不受“计费方式变更周期”限制，客户可以在当月（期）申请下一个月（下一个计费周期）的计费方式。

02.电力客户申请暂停、减容、暂停恢复、减容恢复，不受“暂停用电不得小于15天”限制，按实际暂停天数免收基本电费；其中，对于2月1日以来确实没有生产的，暂停起始日期可以追溯到2月1日。

03.对因抗击疫情需要扩大产能的用电企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%的部分按实收取，不加倍收取基本电费。企业名单由各地方政府认定。

04.对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所用电，免收高可靠性供电费。

05.以上临时性政策从2020年2月7日起执行，结束时间另行通知。

国网河南电力

一、全面加强组织领导

启动Ⅰ级应急响应，成立以主要负责同志为组长的工作领导小组，建立高效应对机制。公司系统各单位主要负责同志坚守岗位，及时掌握疫情，及时采取行动。

二、全力确保电网安全运行

精心开展电网调度，合理安排运行方式，做好随时启用备用调度和接管县级调度各项准备。加强重要变电站、换流站、重要线路、重要客户供电设备巡视监测和运行维护，加强生产场所疫情防控。

三、全力保障各级疫情防控单位可靠用电

编制“一点一案”专项方案，建立供电服务保障团队和24小时沟通响应机制，确保各级党委政府、疫情防控指挥机构、定点医疗单位、医护队伍集中住宿场所、医疗物资生产单位，以及高铁、公路、机场等物资运输单位用电万无一失。

四、全力保障疫情防治新增用电

对郑州、焦作、平顶山、商丘、周口等医院用电建设改造项目开通“抗击疫情火速办电通道”，特事特办、急事急办，实行手续资料容缺办理等服务措施，如项目急需可垫资先行建设，确保及时满足疫情防治新增用电需求。

五、全力做好城乡居民供电服务

加强城乡居民特别是广大农村居民供电服务，疫情防控期间全省居民用户实行“欠费不停电”。大力推行网上办电和在线服务。灵活调整供电营业厅营业时间，增加营业网点、自助设备消毒频次，统筹做好服务值班人员安全防护。

六、全面提升应急处置能力

强化应急抢修管理，完善应急预案，合理安排生产、调度值班，领导干部到岗带班，值班人员保持24小时通讯畅通。统筹做好应急资源配置，加强故障抢修人员安全防护，确保抢修工作及时高效、安全开展。

七、全力做好物资储备供应

强化电力物资供应保障，扩大采购渠道，缩短采购周期，确保物资储备和配送能力。统筹做好各类应急物资调配工作，优先保障各级调度、设备、营销、后勤等一线岗位职工。

八、全面做好各类场所和员工安全防护

全面加强办公、生产、营业等各类场所卫生防控，从严从紧控制访客。减少人员聚集、流动，从严做好异地返岗职工的健康监测，严格疫情信息每日“零报告”制度。

九、全面发挥党建引领作用

充分发挥各级党组织领导作用，把引导职工投身防控疫情一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石。充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，引导广大党员在疫情防控的严峻斗争中，自觉接受党性锻炼和实践考验。

国网四川电力

1.一户一策全力保障疫情防控重点单位。集中精干力量，全力保障定点医疗机构、隔离场所、医疗队驻地、疫情检查站、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所安全可靠供电，落实“一户一策”保障方案，开展24小时在线供电监测，确保供电保障万无一失。需要增加电源的疫情防控定点医疗机构、隔离场所免费接电，免收高可靠性供电费。

2.实施“叁零”服务，支持疫情防控物资生产企业扩大生产。疫情防控期间，疫情防控物资生产类企业扩大生产新增用电需求，高压项目由电网公司免费出资到用地红线，低压项目免费出资到电能表，开辟绿色通道，当天答復供电方案，验收合格后当天送电，全面实现企业新增用电零上门、零审批、零投资。

3.落实扶持性基本电价政策，降低企业用电成本。对疫情防控期间暂不能正常开工、復工的企业，客户即日起可申请减容、暂停、减容恢復、暂停恢復，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制。对因疫情防控需要扩大产能的企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%部分按实计取。主动帮助客户开展基本电费测算，指导合理选择计收方式，最大限度降低用电成本。

4.特事特办，快速推进扶持政策落地见效。充分发挥客户经理作用，逐户做好政策告知和变更办理。因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢復等业务，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”。对2月1日以来确实没有生产的，暂停起始日期可以追溯到2月1日。

5.持续可靠供电，助力疫情防控物资生产企业用电无忧。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难，疫情防控期间欠费不停电并免收电费滞纳金，支持企业客户积极应对疫情影响，实现平稳健康发展。

6.扩大市场化交易，推动电改红利充分释放。进一步放开发用电计划，持续扩大市场化交易规模，2020年确保实现交易电量1000亿千瓦时。支持中小企业客户参与市场化交易，进一步降低用电成本。积极推进水电消纳示范区建设，落实精准电价政策，支持重点产业发展。

7.帮助中小企业客户降低融资成本。携手国网电商全面推广“电e票”、“电e贷”业务，携手建设银行推广“云电贷”业务，全力为用电客户提供低成本金融服务，着力缓解中小企业融资困难。

8.全力配合做好疫情防控相关企业补贴兑现。疫情防控期间，协助省市县叁级政府对参与生活物资保供的商贸流通和防疫药品、医疗设备、物资器材等疫情防控相关生产的中小企业，由财政按销售目录电价的30%兑现电费补贴。对补贴企业按月计算补贴金额，次月5日前及时书面反馈政府部门，配合做好客户告知。

9.创新服务方式，大力推行网上办电服务。通过“网上国网”APP、95598热线、“国网四川电力”微信公众号等线上渠道，为客户新增用电、电费交纳、账单查询、故障报修等提供“7*24”小时在线服务。引导企业客户通过工、农、中、建、农商行和国网电商企业网银交电费，减少见面接触。

10.全力服务重大战略和保障企业用电增长。全力服务脱贫攻坚、区域协调发展、乡村振兴、水电外送等重大战略实施。加快“叁区两州”深度贫困地区电网建设。着力推进白鹤滩～江苏、白鹤滩～浙江特高压直流工程前期工作进度，全面復工雅中～江西特高压直流工程，开工建设雅中换流站500千伏配套工程、两河口送出、成都西、泸州东等500千伏输变电工程，全力保障水电外送和省内企业用电增长。

国网辽宁电力

一、全面部署应急保电工作

根据《国网辽宁省电力有限公司突发公共卫生事件应急预案》，国网辽宁电力成立突发公共卫生事件处置专项应急领导小组，重点加强调度值班人员防护，采取办公场所消毒、人员测温等措施，积极做好各项应对处置工作。国网辽宁电力应急指挥中心做好了随时与国网总部应急指挥中心实现互联互通的准备。从25日起，为进一步加强疫情防控工作，在节日期间加强行政值班和应急值班。

二、加强电网调度运行管理

为保障电力生产运行正常秩序，实行调控人员分组分区管理，做到工作场所及生活场所分组隔离;做好调控、运行、抢修专属后勤保障，强化人员通勤车辆、就餐、保洁等环节管理及个人健康管理;保证备调设备正常，并做好人员后备力量储备;节日期间辽宁电网全接线、全方式运行，确保电网安全可靠运行。

三、加强供电应急管理和配套应急工程建设。

共投入保电人员1687人、车辆464台、应急发电车39台、发电机58台，为全省47家定点医院、214家发热门诊、4家防控用品生产企业、48家其它重要用户保障供电。根据辽宁省防控指挥部要求，1月27日开始，对沈阳市第六人民医院、葫芦岛市中心医院进行改造，公司做好配套供电设施建设，经连夜奋战，已于1月28日全部完工。

四、保障疫情防控定点医院等重要电力客户用电

针对辽宁省31家疫情防控定点医院、6家医疗器械生产企业及防疫指挥部等重要电力客户编制保电方案，开展供电设施隐患排查和特巡特护;并主动与政府、公安机关、新闻媒体等重点保电单位进行沟通联系，提供供电延伸服务，配备应急发电车，安排专人值守，协助用户开展用电设备巡视检测，确保电力安全可靠供应。

五、全力确保民生用电

疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。

六、全力做好城乡居民供电保障服务

加大营业网点、自助设备消毒频次。引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。加强抢修力量配置，确保抢修工作及时高效。

七、做好疫情防控宣传

依托网站、辽电APP、微信公众号等媒体，开展疫情防控科普宣传，为坚决防止疫情蔓延贡献力量。

八、引导教育职工做好疫情防控

国网辽宁电力工会发出倡议书，引导教育员工不传谣、不信谣、不聚会、少外出。并划拨专款，为员工身体健康提供保障。

国网黑龙江电力

01.从2月8日起，电力客户申请变更基本电费计收方式（变压器容量、合同最大需量、实际最大需量），不受“计费方式变更周期”限制，客户可以在当月申请下一个月的计费方式。

02.从2月8日起，电力客户申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，不受“暂停用电不得小于15天”限制，按实际暂停天数免收基本电费；其中，对2月1日以来确实没有生产的，暂停起始时间可以追溯到2月1日。。

03.从2月8日起，对因抗击疫情需要扩大产能的用电企业（以地方政府认定为准），如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%的部分按实收取，不加倍收取基本电费（如未超过合同约定最大需量的105%，则仍按合同约定最大需量的100%收取）。

04.从2月8日起，对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停、减容及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。基本电费计费方式变更手续要求次日办结、次月执行，减容、暂停、减容恢复、暂停恢复手续要求次日办结、立即执行。疫情防控期间，对于减容、暂停、减容恢复、暂停恢复等需要员工现场加装（拆除）封印的业务，改为通过远程方式电话、微信指导客户自拆，通过录像或拍照形式确认信息，待疫情结束后补封。

05.对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所用电（以地方政府认定为准），免收高可靠性供电费。

国网陕西电力

1.自即日起，电力客户申请变更基本电费计收方式(变压器容量、合同最大需量、实际最大需量)，不受“计费方式变更周期”限制，客户可以在当月(期)申请下一个月(下个计费周期)的计费方式。

2.自即日起，电力客户申请暂停、减容、暂停恢复、减容恢复，不受“暂停用电不得小于15天”限制，按实际暂停天数免收基本电费；其中，对2月1日以来确实没有生产的，暂停起始日期可以追溯到2月1日。

3.自即日起，对因抗击疫情需要扩大产能的用电企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105％的部分按实收取，不加倍收取基本电费。

4.自即日起，对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停、减容及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。

5.因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所用电，免收高可靠性供电费。

6.疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。

7.对疫情防控物资生产企业全面实施“三零服务”。对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。

8.提升疫情防控重点单位供电保障水平。对定点医疗机构、隔离场所、医疗队驻地、疫情检查站、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所，建立供电保障全天候专属服务团队，开展24小时在线供电监测，配备应急发电车，协助客户开展用电设备维护和巡视检测。

9.提高办电服务效率。充分发挥“网上国网”手机APP、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

10.强化金融服务保障。全面推广电e贷、电e票业务，为用电客户在线提供低成本金融服务，着力缓解关联中小微企业融资问题。

国网青海电力

一、一户一策，护航疫情防控重点客户。全程服务党政机关、定点医院、医疗保障企业、疫情检测站、供水供气供热等重点用户，采取驻点保电、特巡等方式，实施24小时供电监测，确保供电万无一失。开辟绿色通道，对政府确定的疫情防控项目用电需求，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。所需配套10千伏及以下工程，实行“先实施、后审批”，一体化开展可研与初步设计，优先使用库存物资，确保“接到需求开工，早于需求竣工”。加强电网运行管理，科学安排运行方式，保障电力安全可靠供应。

二、主动服务，护航中小企业共渡难关。对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，减容（恢复）、暂停（恢复）以及基本电费计费方式变更业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制。疫情防控期间，对执行两部制电价的企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%部分按实计取，帮助客户最大化节约用电成本。

三、欠费不停电，护航群众和企业用电无忧。疫情防控期间，对居民用电采取“欠费不停电”措施，确保人民群众安心用电。对困难中小企业采取“缓缴3个月电费”措施，缓缴期间实行“欠费不停供”，实现中小企业健康发展。

四、电力先行，护航脱贫攻坚全面打赢。加快深度贫困地区电网项目建设，确保6月30日按期建成。围绕行业扶贫和定点扶贫两条主线，实施23个建档立卡贫困村和63个省定深度贫困地区贫困村电网升级改造，玉树2个离网光伏电站供电乡实现大电网供电，进一步提升深度贫困地区用电质量。全力支持扶贫重点项目复工复产。常态化组织光伏扶贫电站电网侧治理，做到电费和补贴及时支付，确保贫困群众稳定受益。做好“两不愁三保障”及易地扶贫搬迁后续配套基础设施、产业项目的用电保障。实施1500万元捐赠项目，助力玛多县高质量脱贫。

五、多措并举，护航新能源产业发展。积极支持新能源发展，加快建设青海～河南特高压直流工程，力争全年风电、光伏发电利用率95%以上。统筹清洁供暖电能替代，做好果洛、玉树地区清洁采暖，加快实施清洁采暖进校园等综合能源服务示范项目建设，大力推动清洁取暖、商业综合体、餐饮娱乐业、电气化景区等电能替代工作。

六、 网上办电，护航营商环境持续优化。进一步压减办电时间，10 千伏及以上大中型企业客户平均接电时间压减至60 个工作日以内，小微企业客户平均接电时间压减至15 个工作日以内。通过“网上国网”APP、95598热线、95598互动网站等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印，推动办电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，让客户足不出户办理业务。

国网宁夏电力

1.成立新型冠状病毒肺炎防控工作小组。从1月27日（大年初三）起，公司所属各级单位党政主要负责同志（包括供电所所长）立即到岗工作，坚守岗位、靠前指挥。

2.建立联防联控机制。积极配合属地卫生行政部门、卫生防疫部门和专业医疗机构的沟通协调，建立疫情监测预报预警联动机制，实现疫情信息共享。加强部门、单位人员及家属、外协人员春节出行信息的收集掌握，迅速建立疫情监测报告机制。

3.确保生产经营秩序。加强重要办公、营业场所等人员密集区域管理，做好通风、消毒等防护工作；做好交接班测温、防护口罩、消毒等防控措施。

4.做好重要客户供电保障。对医院、政府集中隔离、治疗场所等，针对性开展用电安全隐患排查，建立24小时联系沟通机制，做好应急供电保障准备工作。以党政机关、医疗单位、医疗器械和装备生产企业、供水供气、信息通讯、新闻机构等为重点，开展用电安全检查，确保向重点用户供电的线路和设备保持良好运行状态。所有发电车、UPS车辆要保持良好状态，紧急情况下优先满足重点用户用电需求。

5.快速精准响应客户服务诉求，保障居民用电。加强24小时供电服务接线人员和抢修人员力量，确保抢修服务工单高效流转，尽最大限度提高客户需求的响应速度。加强营销微信公众号等电子渠道的运维工作，全力满足客户在线购电等服务需求。银川供电公司严格遵守国家电网公司作出的承诺，向社会公布：春节及疫情防控期间，对辖区居民用电欠费不停电措施。

国网宁夏电力有限公司建议大家减少外出，尽量使用网上渠道网上国网、国网宁夏电力网上营业厅微信公众号、支付宝、微信办理相关业务，减少到营业网点办理，国网宁夏电力将为您提供7*24小时全方位网上在线优质服务。

6.全力做好直流外送保障工作。随着浙江等华东省份医疗物资生产全面复工，用电负荷回升。合理安排区内火电机组开机方式和电网运行方式，安排做好设备巡检、维护和应急抢修准备，确保做好宁夏至山东、宁夏至浙江以及昭沂直流电力外送保障。

7.严格落实自治区党委“五个凡是”要求，管好职工和家属。近期各单位不举办人员聚集的会议或活动；施工、大型检修、招投标等工作原则上延期。

8.全力做好宣传引导工作。充分利用门户网站、微信公众号、手机短信等各类方式加强内外部宣传工作，及时发布疫情防控进展，宣传病毒预防相关知识，解疑释惑，引导职工增强防护意识，提高防护能力；同时积极推送辟谣信息，引导职工不信谣、不传谣、不添乱。

国网新疆电力

疫情防控期间用户可根据生产需要灵活办理暂停、恢复等业务，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”，“暂停用电不得小于15天”等限制；对政府认定的按合同最大需量方式计收基本电费的疫情防控扩大产能企业，超过合同约定最大需量105%部分不加倍收取基本电费等。

01.基本电费计费方式变更周期调整

现行政策

两部制电价用户基本电费计收方式一旦选定后在3个月内（按季度）应保持不变。

临时扶持政策

基本电费计收方式可按月（计费周期）申请变更。

解读：两部制电价用户基本电费有按变压器容量、按实际最大需量、按合同最大需量计费三种方式，用户可根据实际生产用电情况及预期，及时向供电公司申请变更基本电费计费方式。

意义：帮助企业积极应对市场波动，合理安排生产计划，灵活调整用电方式，减少基本电费支出。

02.暂停用电期限调整

现行政策

两部制电价用户申请暂停用电时间每次不得少于15天。暂停时间少于15天者，暂停期间基本电费照收。

临时扶持政策

不受“暂停时间不得少于15天”的限制，按实际暂停用电天数减免基本电费。

解读：无论按变压器容量还是按最大需量计费用户，都可按天办理短期暂停用电业务。

意义：帮助企业有效解决极短时间内，因开工率不足造成实际用电需求减少而多负担基本电费的问题，方便其灵活制定开工和停工时间。

03.合同最大需量用户基本电费加收政策调整

现行政策

两部制电价用户每月以最大需量约定值为计收标准的，当月实际最大需量超过约定值105%部分的基本电费需加一倍收取。

临时扶持政策

为满足疫情防控需要而扩大产能的企业（以政府认定为准）当月实际最大需量超过约定值105%时，超过部分不加倍收取。

解读：疫情防控物资生产等企业可根据临时性生产扩张需要，选择或保留按合同最大需量计收基本电费方式，无需担心因实际最大需量超过约定值的105%额外增加基本电费。

意义：帮助短期内因抗击疫情需要临时扩大产能的企业减轻负担、降低成本。