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眉县供电办事“不见面” 服务“不减分”

北极星电力网新闻中心  来源:农电网  作者:刘琼雅  2020/2/29 19:51:01  我要投稿  

北极星农电网讯:“您好,我是首善供电所负责人,请问您申请的变压器暂停时间是否需要调整?暂停恢复的计划有变化吗?”这两天,眉县供电分公司8个供电所、3个运维班组组织专人一直询问辖区企业用电需求

为帮助企业做好复工复产,眉县供电分公司11个班、组、所开展线上“不见面”服务,及时梳理调整重要客户信息,编制重点保电客户“一户一册”,通过微信和电话主动与客户进行沟通,实时关注企业复工复产用电情况,做到快速响应,满足企业用电需求。“我们通过流程最简、方案最优、速度最快等措施,帮助企业减负担、降成本。”眉县供电分公司有关负责人说。

对于医疗物资企业、粮油生产企业等重要客户,眉县供电分公司开辟办电绿色通道,实施零上门、零审批、零收费“三零”服务,同时对申请电费计收方式变更及暂停等变更类业务实行当日办结。截至2月29日,眉县供电分公司累计为186家企业办理延期、暂停、减容业务,为受疫情影响未能及时缴费的用户持续供电,全力做好疫情防控公共服务保障。


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