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近日,星星写了一组关于售电代理人的小文章,勾起了被疫情宅住的许多有志青年做点事情的欲望。于是有各种问题,为了偷懒,对普遍性问题做个梳理。其实,炼成优秀售电代理人就五步。
(来源:微信公众号“售电星星” ID:zcm32597 作者:张传名)
第一步,学习。毕竟要面对客户谈售电,对电改的政策、售电的规则、售电的合同的相关流程、客户备案的业务流程、市场的价格历史、售电江湖的奇闻逸事了解得越多,与客户交流时会越被认为足够专业。建议经常看北极星网站和售电星星公众号文章。
第二步,明确谁是客户。谁可以是客户,每个省不一样,每个时期也不一样,应该很清楚了解本省当下的客户准入门槛,做到随口而出。
第三步,弄懂售电合同模板和价格条款。这个其实也很简单,你代理的售电公司都有合同模板,搞清楚哪些条款是可以让客户修改的,哪些是不能动的。价格条款是最关键的,要清楚可以签的定价方式有哪些,哪种是客户最好接受的,哪种是你的利益是最大化的。
第四步,签合同。售电代理人是否优秀的衡量标准只有一个:能不能签下合同。
第五步,跟踪合同执行。合同签完之后,要跟踪售电公司的服务是不是到位,客户的配合是不是有问题,你的代理费是不是及时拿到,你该吃的饭安排了没有。
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