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能源互联网的多边商业生态
就能源互联网服务的商业模式而言,过去更多的是一种单边交易模式,类似瀑布模型,设计单位出图纸、设备商卖设备、成套安装交付。一旦设备系统上线运行,那么产业链上游这些环节和运营环节是完全脱节的——设备商并不知道设备运行情况。
而能源互联网需要去打破这种单边、脱节的现状,首先需要完成信息流的闭环,就是信息从运营环节向上游流动,比如配电物联,通过智能配电系统把配用电环节的信息,反馈给设备商、集成商、服务方。
但是仅有信息流的连接是无效的,就像不少电气成套商或者设备商推出的智能配电柜,柜体本身确实带了二次的采集、测量、通信部件,也配套了软件系统,但是往往是“设备装到现场,就是设备失联的开始”。有的设备运行一年以后就断线了,一查发现是出厂时SIM卡上只充值了一年的流量费,后续流量费没有采购预算。
当数据不产生价值闭环,数字连接就是无效连接。
所以需要解决第二步,那就是价值流的闭环问题,即以用户需求为驱动,实现场景化的O2O,在线数据挖掘价值、线下完成服务销售和服务交付。
其实最难的就是这一步,因为信息流的连接主要靠产品技术,而价值流的连接需要平台技术+运营管理+模式创新的多维度组合,尤其是对企业的组织能力挑战。
传统的电力企业以电为核心组织,传统的设备制造商以产品为核心组织,都需要经过脱胎换骨才能构建以服务为核心的组织模式,这种组织模式往往是不可复制的——海底捞你学不会。
而且海底捞主要还是靠线下运营的企业,能源互联网服务需要是线上+线下的协同创新,纯粹靠线下服务的能源服务企业,商业模式的天花板比较低。
当解决了价值流的连接,实现了高粘性的客户需求场景流量,更多的客户需求就会被挖掘出来,这时候可以构建平台化的商业模型——第三步的价值网络实现,吸引更多的合作方加盟,共同做大蛋糕。
未来的能源互联网是客户为王的时代,那种跑马圈地,用政策手段把客户需求强行捆绑,然后搞成分包模式的,不是真正意义的平台化企业,因为你并没有构建高护城河属性的流量壁垒,离政策太近,离真实的客户需求太远。
世界上没有一家互联网公司是靠着国家政策扶持、或者靠着传统业务的圈地红利成长起来的,否则中国移动自己搞个淘宝不就行了,中国邮政就干掉顺丰了。
然而这一切都没有出现,能源互联网需要落地,也是一种贴近客户的草根文化,让天下没有难管的能源。
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