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济源供电:保障“菜篮子”工程用电无虞

2021-01-18 12:37来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司电力保障用电安全收藏点赞

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 “感谢电工师傅帮忙消除安全隐患,这下放心了。”1月17日,在济源五龙口镇“众康”食用菌生产基地,金针菇种植户周斌对上门服务的济源供电公司工作人员说道。

春节日益临近,服务好“菜篮子”项目发展,关乎菜农和群众切身利益。济源供电公司把服务“菜篮子”工程作为惠民便民的重要举措。抽调技术人员,深入蔬菜、食用菌等种植基地和各养殖小区,逐户检查用电设施,及时消除各类安全隐患;结合冬季用电特点,认真征集用户对供电服务的意见和建议,优化措施、改进不足,提高服务质量;向用户讲解安全知识,提醒注意事项,指导大家安全用电。针对养殖、种植用电业务,简化业扩报装流程,缩短装表接电时间,提高办事效率,开辟绿色通道。落实首问责任制和客户经理制,加大上门服务和常态随访力度,及时解决用电方面的疑难杂症,保证“菜篮子”工程用电无虞。

同时,济源供电公司以客户满意为标准,优化资源配置,细化常态服务举措,与规模化种植基地和重点养殖小区建立“一对一”服务机制,公开联系电话、业务范围和服务承诺,加强沟通联络,延伸服务渠道,为“菜篮子”项目发展提供优质电能。(杨战营)

作者: 杨战营
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