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昨天排查配电台区路过西洼村,我看到养殖小区的电力线不太规整,今天咱俩一块去给乡亲们服务一下。”4月10日,济源供电公司郊区供电中心工作人员侯永强跟同事翟明相约来到邵原镇西洼村,主动上门开展便民服务。
济源供电公司聚焦城乡客户用电需求,结合优化营商环境工作部署,围绕“主动服务、主动办电、主动抢修”和“服务方式零距离、服务受理零推诿、服务事项零积压、服务流程零延迟、服务质量零差错、服务效果零投诉”,构建“三主动、六个零”工作机制,细化保障措施,提高便民服务效能。
“三主动”促进为民服务及时高效。该公司坚持“城乡服务均等化”,主动顺应客户生产生活用电需要,按照“区域分片、片中有格、格中有人”的思路,优化“网格化”供电服务布局,强化全员、全面、全方位、全过程的主动服务意识,优化网格化责任员工日常管理,加强电力设施排查和客户走访沟通,做到用电需求早知晓、早服务,办电业务早受理、早办理,用电隐患早发现、早处置。
“六个零”着实提升便民服务质量。济源供电公司紧密结合客户用电特点,遵循优质、便捷的原则,坚持“线上”服务与“线下”服务并行,深化“互联网+”技术应用,加大“网上国网”推广力度,拓展线上交费渠道,并细化面对面服务、办电业务受理、服务流程督办和服务质量评价等举措,发挥台区经理在供电服务中的职能作用,持续增强服务质效,不断提高客户的电力获得感和供电服务满意度。
今年3月份以来,该公司应用“三主动、六个零”模式,开展便民服务556项次,办理高低压用电业务229例,均实现了优质高效的工作目标。
此外,济源供电公司整合服务资源,强化营销各专业服务要素和业务末端融合,做到电费电价咨询、客户用电事项办理、业扩报装流程推进等协同运作、高效实施,实现客户需求快速响应、便民服务快速到位、用电难题精准解决,促进电力营商环境优化,推动供电服务质效提升。(李建国)
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10月21日,河南济源供电公司配电运检员牛雪潜在“豫电助手”APP上收到玉川绿城小区1号数智化配电站设备运行温度异常告警,随即派出机器人开展巡检并处理。“数智化配电站房实现了设备智能监控、状态智能巡检、风险多重防护,客户用电更有保障。”该公司配电运检中心副主任段淼介绍。开展数智化配电站房
“近期天气多阴冷,蔬菜大棚内湿度大,供电设备线路可不能乱接,有什么用电难题,随时都可以跟我们联系……”10月17日,在河南济源梨林镇西湖村特色农业种植基地,供电服务人员一边对大棚内的用电设备进行巡查,一边向种植户叮嘱道。随着气温不断下降,特色农业用电进入高峰期。针对错季果蔬、食用菌、
“秋收时要注意用电安全,如有任何用电问题可以随时拨打电力服务卡上的电话。”9月18日,在河南济源梨林屈西村,供电服务人员走进田间地头向大家讲解临时用电办理流程,提供联系方式,做出服务承诺,并义务为农户检修秋收用电设施,解决用电难题,当好秋收服务贴心“电保姆”。当前正值秋粮丰收季,秋
8月26日,在河南济源经开区的万洋锌业年产20万吨高性能铀箔材料及铜产品绿色智造项目现场,供电服务人员仔细检查临时用电设施,向施工方提醒安全注意事项,并就后续电源布局、各节点用电需求等征求项目负责人意见,为项目建设提速提供电力保证。围绕河南省“7+28+N”产业链群建设,济源示范区深入实施
8月7日,河南济源供电公司组织人员对部分农村及老旧小区表后线情况进行排查摸底,做到不漏台区、不漏用户,并消除安全隐患,全力保障居民安全度夏峰。针对部分农村用户电表箱出线至室内配电板的“表后线”存在线路老化、截面积过细等问题,河南济源供电公司以优质服务为导向,拓宽服务内容,延伸服务区
7月1日,在河南济源轵城供电所,工作人员正在对度夏抢险应急物资进行排查、统计,并细致分类整理、认真做好登记,为夏季用电高峰期间电力设备应急抢修提供保障。随着盛夏到来,用电负荷持续走高,更兼雷暴大风等恶劣天气多发,电网运维抢修任务增多,对物资保障能力提出了更高要求。河南济源供电公司强
“天气炎热,在切实做好防暑降温措施的同时,合理安排施工时间,避免高温时段,保障人身安全。”6月17日,在济源220千伏勋城变施工现场,济源供电公司安全检查人员向项目负责人叮嘱道。当前,天气炎热,设备运维和电网建设任务繁重、安全生产压力较大,施工人员容易出现疲劳、中暑等现象。为防范高温天
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
4月25日,在220千伏苗店变安苗2断路器设备改造现场,河南济源供电公司安监人员正在对检修工作票进行逐一核对,并对针对发现的问题和不足,进行当场纠正,为春检工作推进创造安全环境。针对当前春季设备检修点多面广的现状,河南济源供电公司始终遵循“安全第一”的理念,紧盯安全管控,从严、从细抓好
为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
近日,陇东送山东±800千伏特高压直流输电工程陕西段顺利实现全线贯通。工程起于甘肃省庆阳市,经陕西、山西、河北到达山东省泰安市,线路全长926.4公里,输电容量8000兆瓦,其中陕西段线路长度176.06公里,新建铁塔318基。工程横跨山川河网,自然条件复杂,施工难度大。该工程是国家“十四五”电力规
·以“携手奋进,共创绿色未来”为主题,倡导进一步加强协同创新与国际合作,加快推动全球能源转型·多个展品在中国首次展出,全景呈现整个能源价值链中的创新产品与技术·历届进博会达成的多项合作已逐步落实,并取得丰硕成果在即将举办的第七届中国国际进口博览会上,西门子能源将聚焦全球能源转型领
10月30日,明星电力披露2024年第三季度报告,第三季度,公司实现营业收入7.95亿元,同比增加11.02%;归属于上市公司股东的净利润1.39亿元,同比增长68.11%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润1.33亿元,同比增幅66.64%。明星电力2024年前三季度营收约21.35亿元,同比增加6.09%;归属于上市
10月31日,西昌电力披露2024年第三季度报告,公司前三季度实现营业收入10.52亿元,同比略增1.87%,实现归属于上市公司股东的净利润495.04万元,同比增长115.21%,实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润1100.28万元,同比增长142.79%,经营活动产生的现金流量净额2.06亿元。西昌电力还指出
涪陵电力10月30日发布三季度业绩公告称,2024年前三季度营收约24.08亿元,同比减少11.98%;归属于上市公司股东的净利润约4.2亿元,同比减少5.9%;基本每股收益0.27元,同比减少6.9%。
近日,云南省发改委发布了邵通市等16个市(州)的2025年农村电网巩固提升工程项目可行性研究报告批复。据北极星输配电网统计,共涉及113个县(市、区),共计投资21.61亿元;改造35千伏变电站21座,新建及改造35千伏线路175.63千米,新建及改造10千伏架空线路3591.6千米,新建及改造低压线路1721.33千
近日,中煤电力有限公司哈密大南湖新能源有限公司“疆电入豫”雅西66万千瓦风光互补新能源项目实现并网,标志着哈密“风光”新能源电力装机容量突破2000万千瓦,达2026.9万千瓦,居全疆首位。中煤电力有限公司哈密大南湖新能源有限公司“疆电入豫”雅西66万千瓦风光互补新能源项目作为中煤集团首个百万
当地时间10月21日至11月2日,联合国《生物多样性公约》第十六次缔约方大会(COP16)在哥伦比亚卡利举行。国家电网有限公司在会上发布了《生物多样性保护报告》,同时展示了“绿电方舟”项目。这是公司立足电网平台助力生物多样性保护的行动报告和实践成果,也是凝聚生物多样性保护共识、分享共建地球生
10月31日,西藏阿里地区改则新能源110千伏送出工程和对侧光伏升压站完成联调顺利投运。据了解,该工程总投资2488万元,线路全长27.737千米,共使用杆塔77基,起于光伏升压站110千伏出线构架,止于改则110千伏变电站构架。工程于2023年10月5日开工,2024年6月4日完工,10月15日与对侧光伏升压站联调结束
10月30日,南网科技发布2024年三季度报,前三季度公司实现营业收入21.1亿元,同比增长29.05%;归母净利润2.8亿元,同比增长74.95%;扣非净利润2.75亿元,同比增长87.34%;经营活动产生的现金流量净额为-1.65亿元,上年同期为-1.36亿元。
10月26日,南网能源发布2024年三季度报,2024年前三季度,公司实现营业收入22.79亿元,同比增长3.78%;归属于上市公司股东的净利润1.52亿元,同比下降56.15%;扣除非经常性损益后的净利润1.46亿元,同比下降57.12%;基本每股收益为0.04元/股。
“巨人印象#2配电房进水了,要抓紧再安排一台抽水泵过来,目前已经有一台正在抽水。”负责巨人印象小区的国网涡阳县供电公司客户经理紧急报告。接到电话后,国网涡阳县供电公司城区供服中心立刻协调抽水泵抓紧送往现场。该公司领导及城区供服中心相关负责人立刻赶往现场指挥排水工作,巨人印象小区是涡
截至10月20日,国能(泉州)热电有限公司累计联船30个船次,联船率100%,供电22895度,合计1371小时,创历史新高。一直以来,国能(泉州)热电有限公司严格按照湄洲湾港口发展中心和地方港务部门的要求,对岸电坚持“能联必联”的原则,做好岸电联船工作。设备管理部电气专业根据船舶动态,提前了解船
10月10日,在海曙区广泽北路双高线、童家线绝缘化改造施工现场,国网宁波供电公司配网公司项目三部的作业人员正在紧张有序地忙碌着。近年来,随着农村经济条件的不断改善,客户用电需求日益攀升,原有的电力设施已无法充分满足当前的供电需求。此外,广泽片区用电负荷相对密集,且台区线路架设时间长,
随着台风“贝碧嘉”的步步紧逼,南京发电厂迅速启动应急预案,全面进入防台抗台准备阶段。面对可能带来的强风、暴雨等极端天气,全厂上下团结一心,众志成城,确保电力供应安全稳定。该厂第一时间成立了防台抗台领导小组,对台风可能带来的影响进行了全面评估,并制定了详尽的应急预案明确职责分工,细
8月2日,笔者从国网江苏扬州供电公司获悉,得益于全国首台输电移相器对电网电能潮流的调节,扬州宝应220千伏安宜变2号主变最大负荷降至4.47万千瓦,仅为历史最高水平的一半不到,有效缓解安宜变为宝应城区负荷中心供电的压力,保障了扬州电网夏季优质高效供电。扬州宝应地区风、光资源丰富,近年来新能
6月17日,国网天津电科院组织专业技术团队完成南港热电电煤储备现场核查,以此开展2024年迎峰度夏燃料保供核查工作,确保火力电厂电煤供应安全稳定,为天津地区电力供应提供坚实保障。此次电煤核查工作旨在落实国网公司和公司迎峰度夏电力保供会议精神,并按照《国调中心关于做好2024年迎峰度夏燃料保
连日来,持续高温天气造成涡阳城区居民降温负荷倍增,为保障高温大负荷期间居民小区供电安全。6月15日晚高峰时期,国网涡阳县供电公司组织人员对城区部分居民小区开展供电安全隐患排查,全力确保迎峰度夏期间市民用电安全。检查人员深入涡阳城区七里朱、德铭、华都、幸福港湾等安置小区以及珠光公馆、
最近,盐城市人大常委会副主任周键云率部分市人大常委会委员和人大代表,对盐城供电公司“八五”普法中期工作进行专题视察,并大加赞赏盐城公司“盐以律电”法治文化馆,认为其“一馆多用”,对于多样化普法模式具有重要参考意义,希望今后共同探索出适合盐城区域的电力设施保护体系及电力执法新路径。
“5点整,外语考试结束,设备全部正常运行,高考保供电工作顺利完成。”6月8日,在凉山州会理市高考点——会理第一中学西校区“陪考”的国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队员和“索玛花开”青年志愿者也完成了高考“保供卷”的书写。据悉,今年凉山州会理市共有2个考点、99个考场,参
经过两个月的紧张施工,近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生活3号变压器(生3B)、生活5号变压器(生5B)供电网络系统优化项目顺利完工。此次优化项目主要利用现有设备,对供电网络进行优化,将生3B的部分负荷转移至生5B,并合理调配设备容量,降低网络损耗,提高坝区生活供电
最近,盐城盐都供电服务中心运维检修部模拟10kV车苑线刘朋10#变故障,造成主线路跳闸失电的实战情况,紧锣密鼓地开展了一次应急演练,进一步树立安全发展理念、压实安全生产责任、防范化解重大风险、筑牢供电安全基础,收到了很好效果。我们知道,应急演练就是公共管理机构或社会组织模拟在面临突发事
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