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太康县供电公司:持续优化营商环境 实现电量逆势增长

2022-02-21 08:49来源:河南省太康县电业局作者:邱志强关键词:太康县电业局供电公司网上国网收藏点赞

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2月20日,笔者从太康县供电公司获悉,去年该公司完成售电量15.2亿千瓦时,同比增长19.13%,位居周口10个县公司第一位。这是太康县供电公司全面优化营商环境增供扩销,在疫情等不利因素影响下有效促进电量增长的成功实践。

为巩固和开拓电力市场,太康县供电公司树立“优服务保增长”的经营理念。认真践行“你用电、我用心”服务理念,持续加强电网建设,深化“互联网+”营销服务、开展“党建+营销”项目化活动;加强新型业务拓展应用,推广智能缴费、智能办电等线上业务,为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修、重要保电”四周到服务;全面落实“三零”、“三省”服务措施,优化审批流程,实现16项简单办电业务线上“一次都不跑”,8项较复杂业务临柜“最多跑一次”;开展城区低压网格化综合服务,推进抄表收费、业扩报装等现场业务整合;积极服务重点项目建设,优化客户经理跟踪服务机制,使用户电力获得感持续增强。深入开展“万人助万企”调研走访活动,组织人员走访企业客户,向客户宣传“网上国网”APP全业务线上办理、全天候“一站式”服务,面对面征求客户的意见和建议;详细了解客户生产经营情况,为客户提供合理化用电方案;并组织技术人员为企业客户的供电设备进行全面排查,消除缺陷隐患,解决客户用电难题,指导企业客户科学用电、安全用电,着力提高企业用户电力“获得感”。

与此同时,太康县供电公司抓好报装接电专项治理,满足客户差异化、多元化需求,不断提升供电服务水平,持续优化营商环境,为县域经济发展和居民生产生活提供了强有力的电力保障的同时,有力助推了电量的强势增长。


作者: 邱志强
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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