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进入11月,江苏的气温逐渐转凉,售电用户的签约绑定工作也随之接近尾声。对小编这样在江苏售电五年的“老人”来说,一路走来五味杂陈。利用一点闲暇功夫,跟大家来唠唠当前市场的情况如何。
(来源:微信公众号“售电星星”作者:马晓东)
都说今年是最困难的一年,各行各业纷纷喊话要活下去,售电市场也一样。发电企业因煤炭成本高企叫苦连天,售电公司空间被压榨得夹缝中求生存,用户到手电价较以往涨了一毛钱左右也是忍不住要骂街。很多售电公司表示考虑退市,业务人员也有转行去做别的生意。每个个体面对的情况都不一样,我不好评价。但有句老话是这么说的:“当你觉得已经到最黑暗的时候,黎明也将很快到来。”这绝对不是鸡汤,目前这个时间节点,恰恰是售电黎明的开始。
这几年在跟用户沟通的过程中,经常会碰到一些用户投诉售电公司或者销售人员开展业务不规范,导致用户蒙受损失。这部分的用户对售电就会非常反感,再一传十、十传百,不正之风如果蔓延开来市场将难以健康发展下去。也经常听到一些售电公司抱怨,自己凭良心报价,按政策规则办事,反而因为对手各种不正当的竞争行为导致开展业务举步维艰。随着改革的深入和更加完善的政策出台,这种现象在今年悄悄地发生了一些变化。跟用户谈,不再听到分成怎么分啦、以什么基准价来算啦、你们底价到底是多少啦。因为为了应对未来电价波动的不确定性,售电公司与用户之间更多采用了服务费模式,即交易价格100%传导到用户,售电公司只收取固定的服务费,价格非常透明。双方都不需要再去因为未来的不确定性而烦恼,大家心里有底,业务就非常好谈。加上绑定流程越来越规范,少了很多扯皮的事情。所以当你还在抱怨,是看不到市场微妙的变化,并且去付诸行动的。
把不确定性变为确定,把焦虑变为动力,这就是出路!
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