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“线上申请,网上查验,一趟没跑,630千伏安变压器就送电了,物流式办电真方便,我的新年礼物提前到了。”2022年12月28日,山东淄博济铁工务轨道装备制造有限公司培训基地正在建设中,该公司用电处主任石光信感叹。在淄博货运铁路线上,中欧班列飞驰,山东制造的产品被送向国外。
2022年,国网山东省电力公司大力推进政企协同办电,推广“宜商三电”(用上电、用好电、不停电)服务模式,推进电力市场化服务体系建设,电力优质服务交出了一张满意答卷。
政企协同办电方便客户用电
2022年,国网山东电力推广用电业务居民“刷脸办电”、企业“一证办电”、行政审批“一链办电”。借鉴网购商品可实时查询物流进度、线上交互的做法,国网山东电力创新推出物流式办电服务,实现方案答复、合同签约、服务评价等全流程线上办理,让客户可以像查物流信息一样实时查询办电进度。目前,物流式办电服务应用率达到98.01%。2022年3月,在国家能源局召开的提升“获得电力”服务水平推进会上,国网山东电力介绍了政企协同办电的典型经验。
水电气暖信联办是山东省方便广大客户的一项重大举措。2022年,山东省印发《关于推动水电气暖信等联动服务的指导意见》,在各级政务服务大厅设置市政公用服务专区,无差别受理居民的水电气暖信服务申请。国网山东电力129个供电营业厅挂牌成为水电气暖信共享营业厅,客户可以“一次办多事”,享受一站式服务。至2022年9月底,全省16市已全部试点建成水电气暖信共享营业厅。
推广“宜商三电”提升客户体验
2022年12月16日,由国网山东电力主导、淄博供电公司配合完成的以“宜商三电”为核心的“四力”管理体系建设研究与实践,顺利通过中国电力企业联合会电力建设技术经济咨询中心专家评审。相关专家认为,该成果是国内电力服务领域精益管理的创新性探索。
2022年,国网山东电力以济南、淄博两市供电公司为试点,围绕客户“用上电、用好电、不停电”,推出系列服务举措,实施“宜商三电”服务模式。2022年,淄博供电公司客户工单满意率达99.7%,12345政务热线考评连续7个月满分,实现服务“零投诉”。
“用上电”重在提升办电效率。2022年以来,国网山东电力积极承担公司高压业扩流程优化对标、可开放式容量信息公开等试点工作,着力构建适应投资界面延伸的业扩报装新模式,统一电网可开放容量计算标准、公开内容,规范信息发布流程,进一步提升客户办电效率。
“用好电”重在提升用电体验。国网山东电力通过实施差异化服务,连续3年策划实施“四进送服务”客户走访活动,组织8万余名干部员工走访各级党委政府、重点项目、企业单位和基层群众,了解用电诉求,解决用电问题。三年来,该公司累计上门走访客户289万户次,解决涉电诉求4606项,客户诉求处理满意率同比提升2.45个百分点。
“不停电”重在降低停电感知。国网山东电力通过提高电网运行控制能力、故障精准研判能力、故障恢复能力和应急处置能力,打造更加智能、更高弹性的配电网。2022年,全省客户平均停电时间压减至1.93小时,同比减少49%。
建成 “一体四化”电力市场化服务体系
2022年,国网山东电力创新建成了 “一体四化”(购售电一体、市场化、专业化、智能化、精益化)电力市场化服务体系。此外,该公司还建成购售一体结算平台,创新应用“省级智能、地市协同”电费结算新流程及多元智能审核规则;创新需求响应市场化模式,依托电力中长期市场和现货市场,构建“谁受益、谁承担”的需求响应补偿费用分摊机制,在需求响应工作中蹚出了一条新路。
国网山东电力积极推进省间现货购电业务体系建设,牵头制订《省间电力现货购电工作管理流程》等5项管理规范,建立事前研判、事中校核、事后分析闭环机制。2022年,该公司省间现货购电日前申报成交63次,累计成交电量6.27亿千瓦时。2022年迎峰度夏期间,该公司通过省间现货购电最大增购省外电力349.7万千瓦,有力支撑负荷高峰期山东省内电力保供。
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12月17日,国家能源集团“国能e电”综合服务平台(以下简称“国能e电”)在京上线发布,成为国内首个覆盖大部分用电省区、提供全品类综合能源、产融深度结合的线上权威电力交易平台,为促进绿色低碳转型升级、产业金融融合发展、繁荣能源电力生态圈提供解决方案。作为发电量及供热量均占全国的1/8的国
12月11日上午,省能源局局长俞奉庆带队赴浙江电力交易中心调研,省能源局总工程师谭燮良、能源综合处、电力处有关负责人参加,浙江电力交易中心董事长刘卫东、总经理吴要毛以及相关部门负责人陪同调研。俞奉庆局长一行参观了电力交易运营大厅、电力市场仿真实验室、客户服务中心和数字运营中心,走访慰
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一图读懂《关于2025年电力市场化交易有关事项的通知》
近期,国内外舆论普遍关注到德国以及欧洲大部分地区的电价出现暴涨的现象。上周四,德国批发电价甚至一度达到了936欧元(大约人民币7000多元)/兆瓦时的峰值。这一数据超过了2022年俄乌冲突爆发之后的峰值,因此引发了各方关注。(来源:微信公众号“能源新媒”文/武魏楠)很多人没关注到的是,几乎在
12月17日,山东省能源局发布关于做好2025年全省电力市场交易有关工作的通知,通知指出,分类、有序推动新能源场站参与市场,2025年新增风电、光伏发电量参与现货市场比例按国家、省有关政策执行;2024年底前已经完成竞争性配置、列入省级年度建设计划的风电和集中式光伏发电项目,以及并网投产的分布式
北极星售电网获悉,12月17日,山东省能源局发布关于做好2025年全省电力市场交易有关工作的通知。其中提到,关于发电侧,分类、有序推动新能源场站参与市场,2025年新增风电、光伏发电量参与现货市场比例按国家、省有关政策执行。关于售电侧,实行售电公司准入常态化核查机制,对照国家关于售电公司注册
12月13日,省能源局组织召开2024年三季度山西电力市场信息发布会,通报三季度电力市场运行、迎峰度冬电力供需平衡、发电企业综合对标情况和节能、供热改造项目验收等情况。省能源局二级巡视员杨仁泽出席会议并作讲话。会议要求一要全力以赴做好迎峰度冬电力热力保供各市能源局要加强与各有关部门的沟通
12月14日,乌兰察布地区电网传来振奋人心的消息,最大供电负荷攀升至907.2万千瓦,较去年同期增长12.78%,再度刷新历史记录。乌兰察布供电公司成为内蒙古电力集团第二家供电负荷突破900万千瓦的盟市供电公司。入冬以来,伴随风、光等新能源有序接入电网及气温骤降“煤改电”负荷激增等问题,乌兰察布供
编者按现货市场是新型电力系统建设的关键部分,通过发现合理的价格信号引导电力资源优化配置、促进安全保供并实现更灵活的市场化调整机制。目前,高比例新能源会影响系统供需平衡、现货价格将呈现更复杂的变化,新能源将面临更严峻的市场风险环境。中国发电市场集中度较高易形成寡头垄断,若无限价范围
充分认识能源法颁布实施重大意义国家电网:保障国家能源安全推动能源高质量发展(国家电网有限公司)2025年1月1日起,我国能源领域的基础性、统领性法律《中华人民共和国能源法》将施行,这标志着我国能源治理现代化迎来重要里程碑,标志着新时代能源行业高质量发展步入新阶段。作为关系国家能源安全和
当前,正值迎峰度冬和岁末年初关键期,四川作为劳务输出大省,预计返乡过节人员将超750万人,特别是农村电网薄弱地区,极易引发民生用电问题。四川能源监管办为满足人民美好生活用能需求,保障“两节”期间电力安全稳定供应,组成督导工作组,赴务工返乡人员较多、“国地”网交叉供电、电能质量问题较
12月13日,国网甘肃省电力公司董事长、党委书记林一凡会见国网山西省电力公司董事长、党委书记王政涛一行,国网甘肃省电力公司总经理、党委副书记路民辉,山西公司副总经理、党委委员惠建峰出席座谈交流会。林一凡对王政涛一行来访表示欢迎,对国网山西电力取得的成绩表示祝贺。他指出,国网甘肃电力全
11月底,国网河南省电力公司牵头的一项农村能源领域科技项目获批立项。这是多年来该公司立足河南农业农村大省、能源消费大省实际,强化科技攻关,支撑能源保供和低碳转型的又一重要实践。近年来,国网河南电力深入落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,围绕提升各级电网安全运行、防灾抗灾水平,
勇当服务保障国家能源安全的排头兵中国华能集团有限公司党组书记、董事长温枢刚能源安全事关经济社会发展全局,对国家繁荣发展、人民生活改善、社会长治久安至关重要。党的十八大以来,习近平总书记多次就国家能源安全发表重要讲话、作出重要指示批示,为新时代能源高质量发展提供了战略指引、根本遵循
为迎战冬季用电高峰和可能到来的寒潮考验,多省电力企业在保障本地供应的同时,深挖省间余缺互济潜力,力保跨省跨区输电安全平稳。深挖余缺互济潜力近年来,“煤改电”清洁供暖工程带动北京市冬季用电增长。记者从国网北京电力调控中心了解到,2024至2025年度采暖季,北京电网最大负荷预计同比增长约8%
12月6日,南方电网公司组织召开2024年广东能源企业迎峰度冬电力保供座谈会,分析今冬明春电力保供形势,明确重点工作。公司党组成员、副总经理王绍武出席会议并讲话。中央企业驻粤能源企业、广东主要能源企业及公司有关部门负责人参加座谈会。会议指出,今冬明春电力供需呈紧平衡态势,面临一次能源供
12月6日,中国大唐集团有限公司董事、总经理、党组副书记张传江率队访问中国华能集团有限公司,与中国华能董事、总经理、党组副书记张文峰会谈。张传江感谢中国华能一直以来对中国大唐工作的关心和支持,并介绍了中国大唐生产经营情况。他表示,作为国内电力行业的领军企业,华能拥有深厚的历史底蕴,
近日,我国北方地区大面积降温,部分地区出现低温雨雪天气,对电力热力保供、民生保障带来了极大挑战。中国华能所属企业全力推进电热保供各项工作,切实落实防寒防冻具体措施,确保人民群众温暖过冬。连日来,内蒙古中东部地区迎来今冬首场暴风雪,气温骤降,华能北方公司上都电厂多措并举,全力迎战。
今年以来,新疆能源监管办主动作为,将迎峰度冬(夏)期间发电机组非计划停运作为电力安全监管重点之一,印发《关于进一步加强公用燃煤发电机组非计划停运监管的通知》,下大力气整治公用燃煤火电机组非计划停运。一是要求各单位进一步压紧能源电力保供主体责任,切实加强机组运维管理,统筹电力供应和
最近,国网江苏省电力公司召开党委会,以“第一议题”传达学习习近平总书记就组建中国资源循环集团有限公司、对国家级经济技术开发区工作和对民政、社会工作作出的重要指示精神,以及湖北考察调研时的重要讲话精神和《求是》杂志发表的习近平总书记重要文章《促进高质量充分就业》有关内容。什么是“第
11月28日,国家电投集团党组书记、董事长刘明胜,总经理、党组副书记栗宝卿在重庆拜会重庆市委书记袁家军,市委副书记、市长胡衡华。重庆市领导陈新武、刘尚进,国家电投集团党组成员、副总经理卢洪早参加。袁家军代表重庆市委、市政府欢迎刘明胜一行来渝深化合作,感谢国家电投集团长期以来对重庆发展
12月12日,全国首次新能源快速除冰除雪恢复供电能力综合演练在潍坊开展。演练详细模拟了极端天气的演变过程,分析了电网负荷和新能源出力的变化趋势,有效检验了光伏除雪、风机除冰技术措施,为今冬明春可能出现由极端寒潮引发的电力供需难题提供了解决方案。相较于运行稳定的火电等常规电源,风电、光
今年年度秋检时,在1000千伏高乐Ⅰ、Ⅱ线检修现场,一架架无人机展翅起飞,一个个电力机器人攀上铁塔,协同开展输电线路精益化立体巡检,用科技力量守护澎湃的电力动脉。所有看得见的光芒,背后都有看不见的能量。文/特约记者任晓文“综合考虑现场需求和应用环境,我们可以进一步论证提升精准作业技术
2月10日,山东电网最高用电负荷今冬首次突破1亿千瓦,达1.006亿千瓦,电力保供进入关键期。国网山东省电力公司坚决守牢民生用电底线,扛牢保暖保供职责,印发迎峰度冬电力保供工作方案,制订4方面25项重点举措。该公司坚持源网荷储多侧发力,积极推动省内电源增发稳供;全面加强电网秋检及迎峰度冬工程
12月5日,国网山东青岛供电公司虚拟电厂聚合监控系统显示,虚拟电厂聚合总容量已突破100万千瓦。作为新型电力系统建设的典型应用场景,虚拟电厂在推动青岛地区新型储能市场化发展,加快分布式光伏消纳,解决电动汽车储充一体充电站建设以及综合能源发展等方面具有重要意义。今年以来,国网青岛供电公司
近日,全国首单虚拟电厂电力交易履约保证保险在国网山东综合能源有限公司成功落地。该产品由英大泰和财产保险股份有限公司、英大长安保险经纪有限公司携手推出,标志着产融协同服务电力市场交易迈出了新的一步。电力交易履约保证保险在售电公司履约保证保险的基础上增加了虚拟电厂、负荷聚合商等新型投
国网山东省电力公司2024年第五次物资公开招标采购推荐的中标候选人公示(招标编号:SD24-WZ-ZB005)
近日,国网山东省电力公司发布关于2025年工商业分时电价公告,根据公告,工商业用户容量补偿电价、上网环节线损费用、系统运行费用,以及电网企业代理购电用户(不含国家有专门规定的电气化铁路牵引用电)代理购电价格执行分时电价政策,各类分摊损益等其他电价部分不执行分时电价政策。不满1千伏代理
北极星储能网获悉,近日,国网山东省电力公司发布2025年分时电价执行时段公告,其中要求,不满1千伏代理购电用户计量装置已具备动态调整条件,自2025年1月1日起与高压工商业用户执行相同分时时段。(一)1月至2月、12月谷时段为2:00至6:00、10:00至15:00,其中,深谷时段为11:00至14:00。峰时段为7:00至9
11月21日,在山东滕州10千伏杨村线老旧线路改造工程现场,滕州市供电公司施工人员使用工厂化装配车间加工的架空下引线和接地扁铁,仅用50分钟就完成了原来需要4个小时的工作。针对配网建设普遍面临施工工期长、施工难度大等问题,国网山东省电力公司落实国家电网有限公司配网工程施工转型升级三年行动
近日,安装在山东省泰安市岱岳区山口镇东碾疃村B台区的Ⅰ型集中器监测到,随着接入配电变压器的分布式光伏发电出力增加,配电变压器反向负载率达到过载阈值。这台内置了台区多元协同控制算法的Ⅰ型集中器随即生成调控策略,通过分布式电源接入单元发出指令,指挥台区储能装置启动充电,同时将指令下发
11月15日,由国网山东省电力公司建设管理的乳山500千伏输变电工程开工。该工程计划2026年3月投运,投运后将有效满足威海地区海上光伏和海上风电等新能源电力送出需求,进一步完善胶东电网网架结构。该工程位于威海市乳山市,由3个单体工程组成,分别是乳山500千伏变电站新建工程、莱阳—国核示范π入乳
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