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“线上申请,网上查验,一趟没跑,630千伏安变压器就送电了,物流式办电真方便,我的新年礼物提前到了。”2022年12月28日,山东淄博济铁工务轨道装备制造有限公司培训基地正在建设中,该公司用电处主任石光信感叹。在淄博货运铁路线上,中欧班列飞驰,山东制造的产品被送向国外。
2022年,国网山东省电力公司大力推进政企协同办电,推广“宜商三电”(用上电、用好电、不停电)服务模式,推进电力市场化服务体系建设,电力优质服务交出了一张满意答卷。
政企协同办电方便客户用电
2022年,国网山东电力推广用电业务居民“刷脸办电”、企业“一证办电”、行政审批“一链办电”。借鉴网购商品可实时查询物流进度、线上交互的做法,国网山东电力创新推出物流式办电服务,实现方案答复、合同签约、服务评价等全流程线上办理,让客户可以像查物流信息一样实时查询办电进度。目前,物流式办电服务应用率达到98.01%。2022年3月,在国家能源局召开的提升“获得电力”服务水平推进会上,国网山东电力介绍了政企协同办电的典型经验。
水电气暖信联办是山东省方便广大客户的一项重大举措。2022年,山东省印发《关于推动水电气暖信等联动服务的指导意见》,在各级政务服务大厅设置市政公用服务专区,无差别受理居民的水电气暖信服务申请。国网山东电力129个供电营业厅挂牌成为水电气暖信共享营业厅,客户可以“一次办多事”,享受一站式服务。至2022年9月底,全省16市已全部试点建成水电气暖信共享营业厅。
推广“宜商三电”提升客户体验
2022年12月16日,由国网山东电力主导、淄博供电公司配合完成的以“宜商三电”为核心的“四力”管理体系建设研究与实践,顺利通过中国电力企业联合会电力建设技术经济咨询中心专家评审。相关专家认为,该成果是国内电力服务领域精益管理的创新性探索。
2022年,国网山东电力以济南、淄博两市供电公司为试点,围绕客户“用上电、用好电、不停电”,推出系列服务举措,实施“宜商三电”服务模式。2022年,淄博供电公司客户工单满意率达99.7%,12345政务热线考评连续7个月满分,实现服务“零投诉”。
“用上电”重在提升办电效率。2022年以来,国网山东电力积极承担公司高压业扩流程优化对标、可开放式容量信息公开等试点工作,着力构建适应投资界面延伸的业扩报装新模式,统一电网可开放容量计算标准、公开内容,规范信息发布流程,进一步提升客户办电效率。
“用好电”重在提升用电体验。国网山东电力通过实施差异化服务,连续3年策划实施“四进送服务”客户走访活动,组织8万余名干部员工走访各级党委政府、重点项目、企业单位和基层群众,了解用电诉求,解决用电问题。三年来,该公司累计上门走访客户289万户次,解决涉电诉求4606项,客户诉求处理满意率同比提升2.45个百分点。
“不停电”重在降低停电感知。国网山东电力通过提高电网运行控制能力、故障精准研判能力、故障恢复能力和应急处置能力,打造更加智能、更高弹性的配电网。2022年,全省客户平均停电时间压减至1.93小时,同比减少49%。
建成 “一体四化”电力市场化服务体系
2022年,国网山东电力创新建成了 “一体四化”(购售电一体、市场化、专业化、智能化、精益化)电力市场化服务体系。此外,该公司还建成购售一体结算平台,创新应用“省级智能、地市协同”电费结算新流程及多元智能审核规则;创新需求响应市场化模式,依托电力中长期市场和现货市场,构建“谁受益、谁承担”的需求响应补偿费用分摊机制,在需求响应工作中蹚出了一条新路。
国网山东电力积极推进省间现货购电业务体系建设,牵头制订《省间电力现货购电工作管理流程》等5项管理规范,建立事前研判、事中校核、事后分析闭环机制。2022年,该公司省间现货购电日前申报成交63次,累计成交电量6.27亿千瓦时。2022年迎峰度夏期间,该公司通过省间现货购电最大增购省外电力349.7万千瓦,有力支撑负荷高峰期山东省内电力保供。
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北极星售电网获悉,3月28日,国家能源局发布《关于促进新时代新能源高质量发展的实施方案》案例解读(第一章)。据悉,国家发展改革委、国家能源局历时近两年,围绕新能源发展的难点、堵点问题,起草了《关于促进新时代新能源高质量发展的实施方案》(以下简称《实施方案》),国务院办公厅于2022年5月
编者按随着全球化和能源相互依赖程度的日益加深,能源问题研究越来越需要国际化视野和前瞻性格局。为此,《中国电力》公众号联合国网能源院智库运营分析小组成员王龙丰、张佳颖、朱瑞、刘键烨、程佳旭、冯君淑,共同开设了“国际智库跟踪”栏目,旨在分享能源智库的最新研究成果,持续跟踪世界能源政治
2023年3月16-17日,中国电机工程学会电力市场专业委员会与中国能源研究会电力市场与碳市场专业委员会以及全国电力交易机构联盟联合举办的电力市场联合学术年会在武汉举行。本次会议主题是“同筑电力市场、共促绿色发展”,会上,北京电力交易中心副总经理庞博作了题为“我国绿色电力市场建设实践及有关
今天来说一个冷知识话题:光伏发电出力最大不是在夏季。“哈?不应该是夏季吗?”在讨论这个话题之前,咱们首先得厘清两个概念:出力最大和发电量最多。出力更多,指的是光伏发电的功率,即:某一时刻某一区域的光伏能够发电的最大功率,单位是千瓦。发电量最多,指的是光伏生产出的电量,即:某一段时
2022年煤价保持高位运行,叠加疫情爆发、夏季全国大范围高温持续冲击和“汛期极枯”等极端现象出现,电价呈现出和往年截然不同的趋势,在年中多地省内现货价格飙升并伴随着省间现货价格触顶,导致2022年下半年用户电价较往年涨幅较大,给广大工商业用户带来生产经营上的困难和挑战。(来源:微信公众号
2015年3月15日,《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》印发,这份被简称为“中发9号文”的文件,开启了新一轮电力体制改革序幕。随后的2015年4月15日,国家发改委将安徽、湖北、宁夏、云南省(区)新增列入先期输配电价改革试点范围。(来源:微信公众号“鄂电价格”作者:鄂电价格)输配电价改革是
理顺电力市场与需求响应的两个逻辑关系来源:中能传媒研究院作者:詹智民1汤旸1刘翊枫1叶泽2(1.湖北电力交易中心有限公司2.长沙理工大学)2017年国家发展改革委出台的《电力需求侧管理办法(修订版)》(发改运行规〔2017〕1690号,以下简称1690号文),提出“各地应扩大需求响应试点实施范围,结合电
近日,广州电力交易中心联合五省(区)交易中心发布了《2023年南方区域电力市场中长期交易总体方案》(以下简称《方案》),这是继南方区域电力市场正式启动且在全区域开展调电试运行以来,制定的首个年度中长期交易总体方案,标志着南方区域统一电力中长期市场建设进一步走深走实,为加快推进中国式现代
2023年3月20日-3月24日,北极星储能网统计储能政策类、储能市场动态类重点新闻多项。北极星储能网根据4份国家层面双碳政策、46份省级双碳政策,整理了其中的储能政策;天津高新区给予储能项目最高100万元补贴;山西能监办13次公布企业名单,近300家企业拟参与山西电力调峰市场交易;2023年胡润全球富豪
电力体制改革是一项系统性、长期性工作,在“双碳”目标下,也面临新任务、新挑战。2022年,全国市场交易电量共5.25万亿千瓦时,同比增长39%,占全社会用电量比重达60.8%,同比提高15.4个百分点——一份亮眼的成绩单,生动述说着新一轮电改8年走过的历程。2015年3月15日,中共中央国务院印发《关于进一
北极星储能网获悉,重庆市发改委3月24日辟谣称,部分网络平台流传多则我市居民分时电价方案,流传方案内容为不实信息,请广大网友不信谣、不传谣。按照《政府制定价格听证办法》等相关规定,我市居民分时电价方案将于4月上旬向社会公布,并邀请权威媒体进行宣传报道,欢迎社会各界届时通过重庆市发展和
近日获悉,贵州电网公司2月黔电送粤电量达到17亿千瓦时,环比增加75.6%,比年度分月计划多送1.3亿千瓦时,计划完成率达108.3%,超额完成月度送电计划。据了解,贵州天然来水大幅偏枯,2月来水较多年平均偏枯49.7%,水电蓄能严重偏低,统调水电发电量同比减少达70%。水电不足,占贵州统调电力装机45.4%
保持适度超前性,是电力规划和建设一贯秉持的原则,但“十四五”以来的供需形势,显示出电力供应的安全裕度正在一步步收紧。(来源:微信公众号“电联新媒”作者:翁爽)携着“大干之年”的热烈氛围,2023年新局已开。中央经济工作会议再度强调“稳字当头、稳中求进”,并统筹部署财政、货币、产业、科
截止3月15日,陕煤电力运城公司在迎峰度冬期间,克服天气变化多端、燃煤供应紧张、项目建设提速等复杂形势,4个月安全发电15.9亿千瓦时,同比增长50.63%,为晋南地区经济快速发展提供了强有力的能源保障。自2022年11月15日以来,按照电力集团部署,陕煤电力运城公司本着“早动员、早安排、早准备”的原
今天,小新为大家带来“对话新国企·扬帆开新局”系列融媒体访谈第四期,对话第十四届全国政协委员,中国华电集团有限公司党组书记、董事长江毅。“国有企业是实现中国式现代化的重要力量,能源是经济社会高质量发展的重要支撑。”近日,第十四届全国政协委员,中国华电集团有限公司党组书记、董事长江
2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,是冲刺经济总量“三年跨千亿”目标的决胜之年,也是市委确定的“工作提升年”。为提升雅安市电力保供和电力负荷精准管理能力,3月8日,雅安市电力负荷管理中心挂牌成立,市经济和信息化局党组书记、局长胡雪松,国网雅安电力(集团)公司董事长、总经理、
3月9日17时,国家电网公司发布雨雪冰冻、暴雨、大风蓝色预警通知。3月10~12日,大风将影响北京、冀北等地,暴雨将影响湖南、江西、四川、重庆等地,雨雪冰冻将影响黑龙江、内蒙古、甘肃、青海、西藏等地。根据中央气象台预报,3月10~12日,强冷空气东移将影响我国中东部,大部地区气温下降6~10摄氏
最近,盐城供电公司上下紧密团结,牢记“人民电业为人民”企业宗旨,进一步做好疫情防控工作,加强应急值班力量与抢修队伍,严格落实24小时值班制度,全力以赴保障寒潮降温天气下电网和设备的安全稳定运行,携手打好疫情防控和电力保供两场硬仗,确保抢修服务优质高效。疫情就是命令,防控就是责任,保
为切实做好全国“两会”期间电力保供工作,陕煤运电全面贯彻落实陕煤集团、电力集团关于保证全国“两会”期间安全稳定总体工作要求,进一步加强组织领导,强化风险管控,健全保障体系,全力以赴确保“两会”期间区域电力稳定供应。有序组织,强化责任落实该公司第一时间成立保电领导小组,结合往年保电
3月2日,三峡能源召开全国“两会”电力安全保障会暨安全生产专题会。公司董事长、党委书记王武斌,总经理、党委副书记张龙,副总经理、党委委员吕东出席,公司副总经理、党委委员吕鹏远主持会议。会议传达学习习近平总书记对内蒙古阿拉善左旗新井煤业公司露天煤矿坍塌事故作出的重要指示和李克强总理批
2月15日,国家电网有限公司董事长、党组书记辛保安赴湖北检查国网华中分部、国网湖北省电力有限公司电力保供工作,看望慰问一线干部员工,并在华中分部主持召开座谈会。辛保安强调,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大精神,抓好开局之年各项工作,以“一体四翼”高
近年来,国网四川省电力公司深刻领悟全面依法治国的重大意义,围绕“讲法治,增强规则意识”工作要求,深入推进依法合规经营,运用法治思维和法治方式,成功解决了改革改制、低效无效资产处置、电费回收等多项重大疑难问题。国网四川电力基于上述经验,就合规管理工作开启了一系列有益探索,助力企业应
3月26日,山东菏泽220千伏开发站220千伏母线保护装置更换工作按期完工。本次主要工作内容为220千伏母线保护装置更换、保护检验、开关传动等。相关工作从计划申报、现场勘查、检修方案编制,到现场作业阶段二次工作安全措施票和标准化作业指导书的审批与执行均通过“五级五控”数字化应用线上流转,实现
国网山东省电力公司2023年3月追加物资公开招标采购推荐的中标候选人公示(招标编号:SD23-WZ-ZBZJ03)
日前,国网山东电科院科技成果“输变电设备状态智能感知与大数据评估技术及规模化应用”荣获2022年度山东省科学技术奖一等奖,这是该院时隔10年再获一等奖殊荣。据了解,该成果是国网山东电科院技术武装实力的倾心聚力代表作,是业内引领潮流的标杆,也是国家智能电网建设的标志性成果。它突破了输变电
为加快适应能源服务市场形势及客户需求升级,推动综合能源服务新生态的构建与整合,服务“碳达峰、碳中和”目标,国网山东综合能源公司组织建设山东综合能源服务中心,创新实施“一中心一平台一协会”管理模式,构建共享共赢的综合能源服务生态圈,助力全省综合能源服务产业跨越发展。——国网山东综合
3月21日,山东500千伏武阳变电站2号主变压器检修工作完成。运检人员分为四组,对照验收卡,在主变压器本体、35千伏设备区、220千伏设备区及500千伏设备区巡检,检查开关位置指示是否正确、有无遗留工器具或标示牌、现场是否清洁等内容,为主变压器恢复送电做好准备。武阳变电站位于莘县,一期安装100万
国网山东电力构建电力生产设备状态检测业务全环节数字化管控新模式,实现检测任务一键派单、检测数据一键上传及智能分析、设备状态一键评价。随着电网设备规模的不断扩大,传统以人工为主的变电运检模式在数据收集、缺陷研判、检修决策方面存在较多问题,难以适应电网高质量发展要求。国网山东省电力公
近日,由国网山东省电力公司牵头、国网智能科技股份有限公司具体实施的“十三五”国家重点研发计划项目“面向电力行业的作业机器人系统研究及应用”通过综合绩效评价。该项目申报工作自2018年4月启动,由国网山东电力联合国网智能科技公司、四川大学、山东大学、中国科学技术大学、中科院自动化所等9家
北极星输配电网获悉,近日由国网山东电力主导、国网山东经研院牵头在ITU(国际电信联盟)发起的一项电力通信国际标准提案“基于物联网的电力通信网络传输需求(RequirementsofIoT-basedPowerGridCommunicationNetwork)”正式获批立项。据悉,本次ITU标准提案定义了基于物联网的电力通信传输网络参考模
2月9日下午,山东能源集团与国网山东省电力公司签署新时代高质量发展合作协议。根据协议,双方将在电网项目建设、新能源发展、综合能源、科技研发、人才交流等领域开展更高水平的合作。山东能源集团党委书记、董事长李伟在会上表示,这次签约是双方多领域深层次融合发展的重要成果,也是落实国家“加快
北极星输配电网获悉,2月10日,国网山东省电力公司在建的130项35千伏及以上输变电工程全部完成标准化复工。国网山东电力今年计划新开工线路2886公里、变电容量2499万千伏安,建成投产线路5489公里、变电容量2647万千伏安,电网建设投资再创历史新高。
2月5日,国网山东省电力公司营销服务中心牵头的科技成果“客户侧用能数据高效采集关键技术及规模化应用”通过中国电力企业联合会组织的鉴定。与会专家一致认为:该成果整体达到国际先进水平,其中集群混合网络通信、面向对象量测数据交换两项技术达到国际领先水平。“客户侧用能数据高效采集关键技术及
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