国网涡阳供电公司：深化“电E金服”推广应用

11月15日，内蒙古电力集团召开新一代营销管理信息平台（以下简称营销2.0）割接启动会，集团公司党委委员、副总经理白凤英主持会议并讲话。会上，集团公司营销服务部及数字化部对营销2.0系统割接工作进行了整体部署和安排。各相关单位就服务保障准备工作进行了具体汇报。白凤英强调，各有关部门及单位要

10月29日，受公司营销部邀请，国网天津经研院技经中心选派专家，为2024年营销项目管理专业培训进行技经专业授课。接受本次培训的主要是各供电单位、营服中心、信通公司等单位的营销项目管理人员。本次培训的主要目的是落实公司关于营销项目的管理要求，解决各单位对营销项目管理在实施过程中的实际问题

11月29日，国网涡阳县供电公司领导在基层供电所召开供电所营销现场作业现场会。会议通报了该公司11月份营销安全作业现场情况；营销部对近期营销安全作业现场工作安排；安监部安排工作。会议强调，一是各基层供电所要规范营销现场作业安全管理，落实执行《营销现场作业安全管理规定》，提升营销现场作业

为增强供电所一线人员服务能力，规范服务行为，3月23日，国网涡阳县供电公司组织开展了2023年供电服务能力提升培训，旨在提高人员服务技能，提升人员服务意识。本次培训内容围绕营业厅人员服务规范要求、应知应会、电价知识手册等文件展开，重点提升人员基础业务知识和现场服务行为，让公司服务人员建

3月16日，国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。调研期间，该公司领导重点检查了基层台区管理、设备运行、服务电话宣传等情况，希望供电所负责人及台区客户经理，加大台区设备运维管理力度，避免弱电线路搭挂行为发生。发挥供电所和客户经理的主观能动性，及时有效开展表后线治理，服务群众

2023年2月25日，国网涡阳县供电公司13个供电所、14个供电营业厅全部完成“刷脸办电”系统安装调试，实现“刷脸办电”全覆盖。“刷脸办电”是安徽省电力公司推广便民服务的新举措。使用长三角一体化系统，用户只需要配合营业厅工作人员通过高拍仪获取面部信息，即可自动获取相关证件信息，进行业务办理

3月7日，国网涡阳县供电公司按照“2022年营销重点工作计划”，组织开展第一期“线损管理柔性团队”建设工作。本期柔性团队，抽取三名指标落后客户经理及一名落后单位营销管理员参与工作。线损管理部门以谈心谈话、系统操作培训、现场实操、台区互查的形式，强化了相关人员的线损管控意识，提升数据分析

11月28日，国网涡阳县供电公司组织党员服务队到涡阳县曹市镇崔园，大石等台区开展高损台区用电稽查，深度挖掘高损原因，确保台区降损增效。

年终将至，电费回收工作进入冲刺阶段，凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口，采取多项措施，化解电费回收风险，确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作，保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组，领导分片承包负责制，并细化指标、层层分解、责任到人，把电费回

12月20日，济源供电公司营销部服务指挥班工作人员走进社区，为居民客户宣传推广网上国网APP，并向客户详细介绍如何操作和使用，助力客户足不出户办理用电业务。

在第62个学雷锋纪念日来临之际，大唐环境特许经营分公司团委开展“青春送暖学雷锋爱心义诊暖人心”系列公益活动，以义诊服务传递健康关怀，以图书捐赠播撒文化种子，掀起“学雷锋”志愿服务热潮，展现了央企的责任担当和大唐文化的深厚底蕴。活动当天，该公司团委联合南京市江宁区童前社区卫生服务中心

最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办营销服务合规管理专题培训，此次培训邀请专家系统全面地讲解了国家能源监管、营销专业管理相关制度和要求，明晰日常工作风险点，进一步强化营销全员合规意识，提升合规风险防控能力，确保营销业务规范实施，为社会提供更加优质、高效、可靠的电力服务。合规，是

为强化基层供电所纪律作风建设，近日，西华公司纪委办联合营销部深入乡镇供电所开展明察暗访行动，以精准监督执纪，筑牢基层供电服务的廉洁防线。此次检查重点围绕员工劳动纪律、业务办理、客户接待的情况，对供电所办公区域、抢修车辆、安全工器具、工作台账、会议记录、抢修记录等进行现场检查。通过

2月24日，为有效保障城市供电线路的安全运行，避免因绿化带植被过度生长导致供电故障，国网会理市供电公司开展了一项针对绿化带的专项清理行动，旨在疏通城市供电线路通道，确保电力传输的安全与稳定。此次清理行动由市城市管理局联合电力部门共同发起，得到了各相关单位的积极响应和支持。清理工作覆

在人口老龄化趋势日益严峻的当下，国家积极应对，做出了建立长期护理保险制度的重大决策部署。最近，国网江苏省电力有限公司企管部顺势而为，召开企业补充护理服务推广启动会，听取试点单位开展相关工作的情况汇报，指导参会单位开展企业补充护理服务，为企业的人文关怀和持续发展增添了浓墨重彩的一笔

最近，国网宁夏电力综合服务中心专程来到国网江苏电力综合服务中心，围绕机构安全稳定、合规管理、宣传文化、风险防控和转型发展等重点领域进行深入调研交流，为双方在新征程上的奋进提供了新的动力与方向。国网江苏电力综合服务中心毫无保留地分享了其在推进“三全三有六示范”党建工作体系方面的深入

今年元旦期间，国网江苏省电力有限公司营销部悄然交上了一份令人瞩目的答卷——元旦供电服务保障“零投诉”，实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”目标，圆满完成元旦期间供电服务保障工作。这一成绩绝非偶然，它折射出的是电力服务在新时代背景下所攀升至的全新高度。一直以来，国

“我刚回到老家供电人员就及时上门服务，太及时了！”2025年春节前夕，返乡人员小张刚回到老家韶关重阳镇东径移民村，次日广东电网公司韶关乐昌供电局党员服务队就主动上门，为其检查长期闲置的用电设备，排查安全隐患。供电服务能如此迅速，主要得益于广东电网公司计量系统3.0新上线的春节保供电专题

1月17日上午，徐州市人大常委会主任、党组书记王安顺，云龙区委书记陈婕及市、区相关部门负责人一行到公司走访慰问，为公司员工送来节日的问候。在集控室内，徐州公司党委书记、总经理李桂芳汇报了企业经营情况及今冬供暖保障工作的开展情况，并代表公司全体员工向市领导的关怀表示感谢。王安顺指出，

最近，由共青团中央、中央社会工作部、民政部等9个政府部门联合主办第七届中国青年志愿服务项目大赛，聚焦科技创新、乡村振兴等青年志愿服务工作重点领域，牵动全国14000余个志愿服务项目参与，国网江苏省电力有限公司系统3个青年志愿服务项目在大赛中获奖，其中扬州公司项目获得金奖，苏州公司、电科

为加快新版统一电费账单推广应用，开启服务品质升级的崭新征程，全面提升各类市场主体电费结算服务体验感和满意度，最近，国网江苏省电力有限公司营销部组织开展新版电费账单培训，全省营销专业共100余人参加，进一步展现出其在电力服务领域的前瞻性与责任感。电费账单作为电力企业与客户之间的关键纽