国网哈密供电公司：哈密电网首台微信AI智能客服投入运行

10月8日，河北衡水桃城区供电公司赵圈园区供电所所长杜健通过数字化供电所平台网格服务管理可视化功能模块，发现曹圈村南台区存在重过载情况，并向电力网格员派发了治理工单。年初以来，国网河北省电力有限公司积极推动“电网一张图”赋能供电所网格化服务工作，基于数字化供电所平台开发网格服务管理

“每天8时，‘数字员工’就会向我们所数据大屏和管理人员手机端发送关键指标数据，它们代替了以往的人工监控座席，按照不同指标的监控和分析研判规则，实时筛查异常数据，自动导入工单系统，大大提高了工作效率，减轻了我们的工作负担。”近日，国网蒙东电力科左后旗供电公司甘旗卡供电所客户经理格日

为让清廉之风吹遍公司每一个角落，西华公司纪委采取一系列有效举措，致力于打造一个廉洁自律的工作环境。西华公司纪委强化教育引导推动清廉乡镇供电所建设。通过对全体员工开展常态化的廉政教育，深入挖掘身边的典型案例，以案说法，促使全体员工深刻认识到廉洁自律的重要性，树立正确的价值观和权力观

9月5日，山东莱芜供电公司电网数字空间智能助手“小电”在该公司雪野供电所试点应用，提高了员工的工作效率。该公司融合莱芜地区配电网二维全息图、三维全景图，组建攻关团队研发“小电”。供电员工点击“小电”后，系统自动打开电网数字空间中的“数字化供电所”，清晰展示供电所的详细信息，包括供电

夏末秋初季节是农村触电伤害事故的高发期，为引导农村居民客户科学用电、安全用电，8月30日，国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员来到深入本镇农村留守老人家中开展入户安全用电检查，宣传安全用电知识。此次进村入户，该所工作人员重点帮助客户查室内低压线路、插座、电器开关、漏电保护器等用电设

7月15日，辽宁大连供电公司二十里堡街道供电所完成光储充用一体化“零碳”系统改造满1个月。据该供电所能源管理系统显示，供电所分布式光伏发电系统累计发电4091千瓦时，满足供电所全部用电需求，标志着该供电所正式成为辽宁省首座实现光储充用一体化“零碳”运行的供电所。二十里堡街道供电所位于大连

最近，盐城供电公司总经理兼党委副书记黄壁荣赴滨海县开展工作调研时指出，要管好用好“运检抢”第二班组，定期开展管理要求宣贯和业务规范培训，严格驻地人员“准入关”，合理制定外协队伍与供电所连带监督考核机制，提升网格驻点“运检抢”工作能力。读完这则消息，笔者生出许多感慨来。我们知道，供

7月8日至10日，国网宁波供电公司海曙供电分公司成功举办了为期三天的供电所员工能级评价活动，活动紧密结合网格化管理与营配融合理念，旨在提升供电所管理水平，构建一支“技能水平高、服务能力强、响应速度快”的蓝领职工队伍，为加快打造适应新型电力系统、数字配电网建设和营商环境优化的新型供电所

最近，盐城供电公司总经理兼党委副书记黄壁荣赴滨海县开展工作调研时指出，要管好用好“运检抢”第二班组，定期开展管理要求宣贯和业务规范培训，严格驻地人员“准入关”，合理制定外协队伍与供电所连带监督考核机制，提升网格驻点“运检抢”工作能力。读完这则消息，笔者生出许多感慨来。我们知道，供

“请查询魏湾供电所小由台区今年前四个月累计电量和电费情况。”5月6日，山东临清市供电公司网格经理黄东生登录“i国网”平台的“e所通”，打开“供电所智能助手”并用语音提出诉求。不到5秒钟，手机屏幕上就出现了该台区前四个月电费、电量数据。“供电所智能助手”由国网山东省电力公司自主研发，4月

最近，江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研，对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前，

5月29日16时48分，山西晋城阳城县35千伏演礼变电站10千伏演胡线北任3号台区智能设备安装调试成功，标志着晋城供电公司建设的数字智慧供电台区建成投运，这为故障主动抢修提供了技术支撑。据介绍，当该台区的电表箱或客户用电端出现故障时，配电自动化主站在2分钟内可感知台区开关状态并锁定故障范围，

11月30日，国网湖北省电力公司营销部计量处负责人介绍，该公司运用数字赋能，持续提升供电台区精益化管理水平。

11月25日，济源供电公司组织人员对梨林镇南部区域客户用电情况开展营业普查，针对发现的薄弱环节细化管理措施，提高精益化管理水平，积极营造健康和谐供用电秩序。济源供电公司紧密结合当前用电特点，采取有效措施，深化精益管理，切实规范用电秩序，营造良好供用电环境。济源供电公司依照客户用电性质

8月19日上午，眉县分公司召开会议，学习传达市公司《关于贯彻落实集团公司主要领导调研要求重点任务清单》，对任务进行分解落实。公司领导、各部门负责人和机关大院全体人员参加了会议。该重点任务清单是结合8月13日-14日集团公司党委书记、董事长邹满绪一行在宝鸡综合调研中，提出“发挥5个作用”的整

1月27日，农历腊八节，铜陵地区迎来入冬的第一场雪，由于临近春节，用电负荷不断增长，为了保障春节期间连续稳定供电，28日一早，铜陵县供电公司迅速启动应急保电措施，组织运检部门和各供电所开展雪中特巡工作。重点对10千伏配电线路、供电台区进行巡视，确保恶劣天气下供电的稳定、可靠性，积极应对可能发生的冰冻雪灾，为辖区内居民的正常用电提供可靠的保证。

11月11日，从济源供电公司获悉，在河南省电力公司组织的供电台区规范化技能竞赛上，该公司选手在情景剧模拟环节表现出色，荣获该技能竞赛单项三等奖。此次技能竞赛分为专业调考、QC成果发布、理论考试、实际操作、情景模拟五个部分，参赛队员按照供电台区管理六位一体模式确定，包括“台区专责”和六大“专业代表”(配电、抄表、核算、收费、业扩、计量)，竞赛内容涵盖供电台区及以下配电、抄核收、业扩、计量、用电检查、营销稽查、优质服务等专业知识。通过开展此次竞赛不仅全面检验了各专业选手的理论知识和实际操作能力，达到了三联赛要

“孙师傅谢谢你，要不是你的突然出现，电表‘快走’这事情我还一直被蒙在鼓里，还好有你的帮助让我减少了直接经济损失，消除了用电事故隐患。”电力客户汤亚平感激的说着。事情还得从10月21日早上说起，当日浙江海宁许村所台区经理孙红艳一如往常的利用电脑查看管辖区域台区线损，发现“报国村方介台区”已经连续好几天出现异常线损了，第一反映便是该台区供用电方面有问题。经过一系列分析，他发现，用户汤亚平极有可能存在用电问题，他家的用电量从平日里的30多度跃升到了678度!20分钟后，孙红艳来到了汤亚平

为深入开展供电台区规范化管理专项行动，4月23日，延津县电业局总结推广阶段成果及经验，安排部署下阶段重点工作，夯实供电台区规范化管理基础，持续提高供电可靠性和优质服务水平。随着城乡居民生活水平提高和用电需求的增长，配电台区长期缺少集中整治和线路改造，台区过负荷、线路老化等现象严重，线经细、电压低、线损高、故障率高等问题日益突出，为更好的服务于社会经济的日益发展和电力客户用电需求的持续增长，落实国家电网公司“精益化管理，标准化建设”要求，确保2013年供电台区规范化管理总体目标的顺利完成，建立供电台区故障保修联动机制，不断提高供电

7月18日,笔者从海盐供电局了解到,浙江省海盐电网在迎峰度夏保电工作中,为提升供电能力和供电可靠性,确保28万农民用上放心电.该局狠抓落实,组织全局200多党员突击队深入农村.对供电台区及低压线路进行改造，通过对低压用户侧的电力参数监测、走访，对全县2000多个农村供电台区逐一摸底排查，按照“适度超前”的原则，采取增加台区分布、变压器扩容、缩短供电半径等多种措施，综合治理低电压。到发稿至.该局已新增加变压器容量3.8万千伏安新建380伏低压线路16.3公里，完成落户线改造5138对,累计完成电网投资5278万元。