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“对我们的供电服务还满意吗?有没有存在供电服务人员吃拿卡要的情况?对我们供电服务有什么意见和建议......”近日,国网范县供电公司采取“纪检+服务”方式,深入企业、村户开展实地走访,了解电力惠企、惠民政策落实情况,营造风清气正的营商环境。
据悉,今年以来,该公司以客户意见工单闭环管控为切入口,强化供电服务监督,不断提升用户用电的满意度和获得感。一是梳理分析历年易发、多发的典型意见工单,加强廉洁学习教育、强化监督,督促供电服务人员进一步规范服务行为。二是对今年以来的95598意见工单、报修工单以及其他类型的工单进行回访走访,详细了解客户对供电服务人员的意见建议。特别是涉及频繁停电、低电压、服务人员主观态度类等典型工单,全程监督工单处理过程,保证工单处理过程中不出现推诿扯皮、弄虚作假的情况。三是对办结的工单,通过电话回访等形式,对客户满意度、处理时效、服务人员态度及是否有吃拿卡要等情况进行回访,对人为责任的意见工单,按照相关规定惩处相关责任人并执行到位。通过监督的再监督,供电优质服务水平不断提升。
同时,通过明察暗访对供电所一线员工应知应会知识进行现场考问,检查供电所组织学习优质服务“十个不准”“十项承诺”情况及近期优质服务典型案例知晓情况,通过现场询问的方式看一线员工是否做到人人心中有优质服务的“红线”和“底线”,杜绝吃拿卡要和乱收费等侵害群众利益的职低权实现象发生。
下一步,该公司将持之以恒正风肃纪,持续开展供电服务领域突出问题专项整治工作,充分发挥监督保障执行作用,坚持监督检查与督查督办相结合,不断压实责任,确保供电服务质效再提升,让人民群众切切实实感受到“获得电力”带来的幸福感。
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11月16日,国网濮阳供电公司公司纪委书记、工会主席刘秋筠到范县供电公司开展“察实情、出实招”党风廉政暨纪检队伍建设主题教育专题调研。市公司纪委办主任戴德民、公司领导刘继安、刘忠杰、辛力群陪同调研。刘秋筠一行先后到范县供电公司城西中心供电所、板桥路营业厅、文体活动中心开展现场调研,详
第二批主题教育开展以来,国网范县供电公司紧盯影响制约高质量发展、人民群众急难愁盼等问题,把整改整治摆在突出位置来抓,在破难题上见真章、见实效。一是坚持问题导向。全面梳理7项调查研究课题发现的问题、推动发展遇到的问题、基层反映强烈的问题,结合巡视巡察、审计等发现的问题,形成问题清单
“我们工作中要全面加强纪律作风建设,主动落实公司关于加强纪律作风建设的要求,守牢廉政硬底线,工作中要做到‘三要三有’,思想要变、观念要变、行动要变,事事有人管、指标有人盯、工作有人干。”近日,在工作例会上,国网范县供电公司纪委再次强调公司作风建设要求。据悉,为切实取得作风建设成效
为进一步生化党风廉政建设,提高党员干部拒腐防变和抵御风险的能力,国网范县供电公司纪委不断创新思路、多举并措,将廉政教育抓在经常、融入日常,从严从实强化党员干部监督,不断筑牢党员干部守纪律、明底线、知敬畏的拒腐防变思想防线。开展廉政宣讲。组织成立廉政宣讲团,开展“镜鉴说责”宣讲活动
为加强对废旧物资处置工作的监督,规范废旧物资管理,避免在废旧物资处置工作中存在违规行为,10月27日,国网范县供电公司纪委对公司废旧物资处置工作开展现场监督。据了解,该公司纪检充分履行监督再监督作用,有效拓展监督范围,防范廉洁风险,将规范废旧物资处理作为重点工作纳入专项监督,与财务部
“多亏了你们的电力保障给力,就算是在气温最高的三伏天,这供氧泵也能24小时连续供氧,现在就更不用说了,用电从来没出过问题。”近日,范县供电公司纪检工作人员来到范县陈庄镇大势至农业科技有限公司开展用电服务监督检查,了解用电需求,确保养殖基地用电安全可靠,助力养殖户增产增收。近年来,范
“大家都亮出了自己的廉洁承诺,在今后的工作中要进从自身做起,做到廉洁自律,更好的服务群众”10月24日,国网范县供电公司城南中心所负责人说道。这是该公司纪委持续深入开展“小微腐败”专项治理工作的缩影。为进一步加强公司干部职工廉洁自律意识,国网范县供电公司纪委以着力解决群众反映强烈的作
“严格遵守廉洁规范,坚决杜绝吃、拿、卡、要行为”“不准利用工作之便谋取其他不正当利益。”10月17日,在国网范县供电公司城西中心供电所,正在开展着班组廉洁教育宣讲活动,同时也这是该公司“廉洁课堂”进班组的一个缩影。据了解,为了切实将廉洁教育关口前移,全面筑牢班组的廉洁“防火墙”,今年
为深入学习党的二十大精神,推动清廉建设与公司廉洁文化有机融合,9月22日下午,国网范县供电公司举办学习贯彻党的二十大精神暨清廉机关建设专题讲座,邀请县纪委巡察专员黄守胜进行廉政授课,该公司纪委书记、各部门负责人、部分党员、中心所纪检委员等共计40余人参加。黄守胜以《学习贯彻党的二十大
“城西中心所全业务工单上周发生1个,工单反映出我们在网络化服务上仍存在措施落实不细、不精准等问题。本周,营销部将重点督促台区经理定期走访……”国网范县供电公司营销部负责人任安濮在会议上发言时说。9月20日,范县供电公司纪委在该公司城西中心所组织召开座谈会,分析研判业绩指标问题和堵点,
日前,国务院国资委、全国工商联、新华通讯社共同指导的第七届中国企业论坛在京举行,论坛举办了丰富的平行论坛和配套活动。在“‘标’杆引领‘准’则护航加快建设更多世界一流企业”平行论坛上,中国企业联合会发布11个行业世界一流企业评价指标体系。根据评价指标体系,南方电网公司等10家央企进入世
11月14日,国网公司组织召开2024年公司系统定额站站长工作会议,天津定额站站长、业务主管及技经中心定额站办公室主任及相关工作人员参加会议。会上,国网公司定额站站长总结近年公司系统定额管理工作成效,明确定额工作总体要求,部署下阶段重点工作。强调创新在定额工作中的重要作用,需紧密跟踪技术
截至10月,国能(泉州)热电有限公司财务费用较同期降低651万元,降幅达23%,年度累计资金创效达340万元,资金成本率同比降幅5%,达历史最低水平。今年以来,该公司积极落实集团公司“41663”总体工作方针和“14355”财务发展目标,按照“先内后外、先低后高、优内扩外”的原则,严格执行融资方案事前
10月26日,2024年中国工业企业创新大会暨第五届现代工业企业创新成果名单发布会在济南成功举办。会上发布了第五届现代工业企业管理创新成果名单,远光软件“基于业财融合的电网物资采购结算数字化协同平台”荣获“第五届现代工业企业管理创新成果二等奖”,体现了其在推动电力行业产业链上下游业务协同
近日,国网涡阳县供电公司所属阳光电力公司召开会议,就进一步强化工程物资管理,确保工程废旧物资管理规范做出强调和部署。该公司强化废旧物资管理,规范废旧物资管理流程,建立健全废旧物资明细台账,定期要求项目单位办理报废手续;要求项目单位移交废旧物资时,要明确废旧物资所属工程项目,并指派
10月15日至17日,特许经营分公司大宗物资采制化管理人员和化验人员培训班在国家煤化工产品质量监督检验中心(安徽)举办。此次培训班对来自该公司27个项目部的43名采制化岗位人员进行了培训。培训以理论教学和实操的方式进行,课程内容丰富,培训内容涵盖了尿素和石灰石有关政策法规及其检验检测有关标
“企业的‘瘦身’!“大车间、小机关”的管理模式!“设备主人”管理模式!一系列改革举措的实行,真正的解决了生产一线缺员,各部门专业跨度大、设备管理职能发挥不到位的问题,促使各岗位核心职能得到了充分的发挥,激发了各级人员干事创业的积极性主动性创造性。”该公司新成立的输煤脱硫检修部负责
智能技术、数字技术的飞速发展不断深入影响着我们的日常生活,也是助力我们在行政办公、文化宣传等领域创新发展和提质增效的重要力量。为进一步加强公司文化宣传和新媒体阵地建设工作,提升新媒体创意创作能力,办公一室于8月份成立了“星火”新媒体创意工作室,并于9月27日下午在公司锋言地举办了第一
为了保障今冬采暖季顺利开展,进一步加强企业与法院之间的沟通与合作,着力解决企业“痛点、堵点、难点”等问题,为企业打造安全、稳定的供热环境。9月26日,云龙区法院与热力总公司开展法企交流活动。云龙区法院审判委员会专职委员刘宇,民一庭庭长司磊,副庭长梁征、刘洁,徐州公司一办燕林、单元相
为深入贯彻落实中央八项规定精神,驰而不息纠“四风”树新风,严防“节日病”,守牢“廉洁关”,10月4日,江西公司开展国庆节期间廉洁过节检查。检查小组通过查阅资料、实地走访、个别谈话等方式,对公司进行了全面检查。在费用报销方面,检查小组重点检查了是否存在违规报销、虚假报销等情况,通过核
9月4日-30日,总部发展部组织开展公司全口径投资问效不定期集中工作,经研院积极选派专家参与支撑总报告和专项报告编写。国网公司二季度会提出“要强化精准投资,开展全口径投资问效”。本次是公司首次开展全口径投资问效,涉及部门多、专业广,时间紧、任务重、数据采集规模大、涉及系统平台多。为提
11月21日,贵州黔东施秉县供电局发布中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)。要求城市电网平均供电可靠率不低于99.9%,居民客户端平均电压合格率不低于98.5%;农村电网平均供电可靠率不低于99.8%,居民客户端平均电压合格率不低于97.5%;特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率
最近,盐城供电公司在人力资源服务室报告厅举办“青春向党·逐梦启航”道德讲堂暨2024年新员工入职礼,助力新员工快速转变角色、感受企业关怀、适应公司环境,紧跟时代步伐,顺应社会及企业发展,持续提升青年精神素养和电力电网认知,迈稳迈实职业生涯的“第一步”,埋下一颗“电力种子”。“青春向党
最近,由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动(第二期)在河南郑州举办,盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》,斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来,盐城供电公司认真落实上级质量工作要求,积极推进群众性质量管理活动,贯彻
“登杆前登杆人员应先做好个人防护装备检查,其次要做好登杆工具的检查,同时要对杆身进行外观检查,查看杆身的标识、电杆的倾斜情况”。这是11月19日在国网洛南县供电公司古城供电所,党员张文辉以严谨导师之姿带领党员、职工开展“党员有绝活、岗位大练兵”培训时的场景,每一个步骤、每一个指令都彰
11月18日,国网天津经研院完成天津SMC气动制造35千伏增容项目供电方案编制,为SMC(天津)制造有限公司业务发展提供电力保障。SMC(天津)制造有限公司预计近期开发B地块研发、生产气动元件项目,项目位于天津市北辰区,建筑面积约3.59万平方米,建成后将为SMC集团核心元件生产线,实现研发生产气动元
近期,西华公司纪委为使监督体系更好地融入公司治理体系,着力打造风清气正、清朗有序、良好政治生态,公司纪委积极采取以下行动,以便推动此目标顺利实现。在廉洁教育方面,积极开展廉洁教育进基层活动。把廉政党课进基层和廉政展板巡展活动作为年度教育实践的重点工作,用法律法规、制度规定、廉洁故
“今日电网作业区域晴转多云,温湿度、风速等均在正常范围,预计无延期或取消气象风险。”11月12日,河北武安市供电公司调控中心员工通过主配协同调度一体化指挥辅助平台完成当日电网作业、运行情况梳理及评估。5月,邯郸供电公司组织调控中心、数字化部共同启动研发主配协同调度一体化指挥辅助平台工
“您好,请问您在办理用电过程中,是否有供电公司员工向您收取费用?有没有遇到吃拿卡要的情况?”近日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员深入涡阳县曹市镇辉山革命老区开展明察暗访活动,并深入当地“村网共建”服务点了解情况。通过对基层供电服务领域突出问题专项整治监督,持续助力“红色乡村”建设
11月8日,国网天津蓟州公司、国网北京平谷公司、国网冀北廊坊公司供电服务“跨域办”签约仪式在北京平谷举行,会议上,三方签订《京津冀区域北京平谷—天津蓟州—冀北廊坊供电服务“跨域办”合作协议》。签约仪式上,三方就本地区基本情况和“跨域办”工作相关情况进行了深入交流。根据协议议定,三方
“10千伏141澄苑2号线澄苑小区21幢发生低压故障。”10月31日,江苏苏州供电公司供电服务指挥中心全量停电池监测到有低压故障发生,准确定位到故障小区,随即发送短信和主动工单至相应抢修班组。从工单派发、现场抢修到恢复用电,全过程仅耗时28分钟。近年来,江苏电网停电故障研判和抢修工作加速智能化
11月7日,在杭州湾新区兴慈八路东、滨海一路以南的兴陆村附近,锦鲤线兴陆南支线大修工程正如火如荼地进行着。据了解,10kv兴陆南支线承担着兴陆村居民用户和杭州湾自来水公司等重要工厂的供电需求。近年来,兴陆南支线部分设备老化严重,线路防雷能力不足,线路容量也难以满足该片区日益增长的用电需
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