山东淄博供电公司：双网“融合共建” 重大项目用电更便捷-北极星电力软件网

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今年，山东省淄博市确定实施市级以上重大项目536个。淄博供电公司推行供电服务网格与政府重大项目服务网格“融合共建”，持续提升供电质量和服务水平，全力服务重大项目用电。

11月24日，在山东仁丰特种材料股份有限公司玻璃纤维毡项目现场，项目的配套电力工程顺利通过淄博供电公司验收，两台500千伏安变压器送电成功。

山东仁丰公司年产2万吨玻璃纤维毡项目是2023年淄博市重大项目。面对项目用电负荷大、建设工期紧等现实情况，淄博供电公司多次安排客户经理勘查现场，结合周边电网负荷情况科学制订供电方案，提前建设配套供电设施，为项目减少电缆敷设距离2千米，节省办电投资100余万元。

淄博产业基础雄厚、门类齐全，近些年吸引了不少行业头部企业项目落户。仅2023年，淄博市确定实施市级以上重大项目536个。淄博供电公司优化供电服务举措，推行供电服务网格与政府重大项目服务网格“融合共建”，通过推行提前上门服务、延伸电网投资、提供“24小时电管家”服务等举措，持续提升供电质量和服务水平，全力服务重大项目用电。

办电服务关口前移

保障“落地即用电”

11月20日，山东硅元膜材料科技有限公司车间里4条生产线开足马力生产陶瓷膜产品。该企业后勤保障部经理田文涛向上门帮助查看车间用电设备的淄博供电公司客户经理介绍企业近期用电情况。在可靠电力保障下，该公司4条生产线8月底顺利投产，比原计划提前了近1个月，预计年底可完成生产30万平方米陶瓷膜的目标。

硅元膜材料公司年产100万平方米水处理用陶瓷膜项目是2023年山东省重大项目、新旧动能转换项目，用电容量1600千伏安。3月6日，在淄博市重点项目联审会上，淄博供电公司高新供电中心业扩专责张纪杰了解到项目即将启动，他立即与田文涛对接，通过供电服务指挥系统查看项目区域内各电压等级线路可开放容量，提前拟定项目供电方案。

项目的接电速度是供电服务成效的直观体现。今年年初，淄博供电公司推动供电服务网格融入政府重大项目服务网格，安排供电客户经理主动参加重大项目开工仪式、重点项目联审会等，第一时间掌握项目立项信息，前移办电服务关口，提前完善配套电网，研究制订供电方案，保障项目“落地即用电”。

在项目建设过程中，淄博供电公司坚持供电服务先行一步，提前为项目主体单位编制配套电力工程施工“明白纸”，列出配套电力工程建设标准、验收要求等，避免因工程返工影响送电时间。

“服务关口前移实现了‘双赢’。”淄博供电公司用电报装与优化营商环境管理专工王超说，对客户而言，项目早用上电就能早产生效益，对供电服务而言，提高了办电效率。

截至11月27日，淄博供电公司已超前对接重大项目1321个，完成136个项目接电工作，平均接电时间较去年缩短6.22%。

延伸电网投资界面

企业节省办电成本

8月23日，10千伏诺威线投运，为山东一诺威聚氨酯股份有限公司二期工程提供了可靠供电保障。

一诺威公司是一家从事化学原料和化学制品制造的企业。因产品升级需要，该企业计划于今年年底前完成二期工程建设。7月9日，该企业二期工程建设项目经理刘兆建使用“网上国网”APP线上提交二期工程用电申请，报装容量8450千伏安。

按照网格化服务“包保”责任，石桥供电所客户经理朱萍是服务一诺威公司二期工程的供电客户经理。朱萍告诉刘兆建，该项目符合“三省”服务要求，可以向供电公司申请延伸电网投资界面，架设10千伏线路为项目供电。

淄博供电公司投资450万元为一诺威公司二期工程敷设了1条10千伏电缆线路。在10千伏电缆线路建设中，朱萍发挥双网“融合共建”优势，加强与城建、园林、国土等单位的沟通，顺利完成电缆管廊开挖、电缆敷设等相关手续办理，根据项目计划接电时间倒排电缆线路建设工期，确保线路在项目开工建设前投运。

“受益于电网投资界面的延伸，我们节省了一笔配套电力工程资金。”刘兆建说。目前，一诺威公司二期工程即将开工建设。石桥供电所又根据二期工程用电负荷，安排客户经理多次到现场勘查，为项目制订合理供电方案。

年初以来，淄博供电公司共为26个重大项目提供延伸电网投资界面服务，累计架设线路56.15千米，为客户节省办电投资3.2亿元。

全时段在线服务

提升用电品质

8月11日，山东圣纳医用制品有限公司后勤保障部负责人张彤钰在省市重点项目公共微信群里向淄博供电公司客户经理张鑫求助，因为目前该企业两条生产线还没投产，想问问有没有办法节省电费支出。

收到信息后，张鑫立即前往企业测算用电容量。他发现企业申请的用电总容量为1030千伏安，但目前生产线处在调试期，实际用电容量仅为100千伏安，每月电费里容量电费较多。对此，张鑫建议企业把电费计收方式由按容量计费调整为按实际最大需量计费，等生产线全面投产后再改回来。第二天，在张鑫的帮助下，张彤钰在“网上国网”APP上提交了调整电费计收方式的申请。调整后，圣纳医用制品公司9月份电费比8月份减少了3.7万元。

“重大项目不仅要快速用上电，后续生产还要用好电。第一时间响应解决客户各类用电诉求是关键。”淄博供电公司营销部主任宋增祥介绍，该公司通过推行“24小时电管家”服务，实现了重大项目各类用电诉求客户经理线上全时段快速响应。

依托双网“融合共建”服务模式，淄博供电公司推行“24小时电管家”服务，由供电客户经理直接入驻省市重点项目公共微信群，全天候快速响应客户各类用电诉求。如果客户用电出现问题，只需在微信群内留言，供电客户经理立即上门服务，让重大项目用电更便捷。

11月初，淄博供电公司试点开发了“精益配网数字生态群组”平台，在省市重点项目集中的张店区试点应用。供电客户经理可使用该平台远程实时查看涉及重点项目的323条线路、8176台配电设备运行情况。一旦供电设备出现异常，该平台会自动告警，供电员工立即前往现场提前消除安全隐患，进一步提升重大项目供电可靠性。

原标题：双网“融合共建” 重大项目用电更便捷

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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