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最近,盐城东台市供电公司推出“一件事一次办”供电联办服务,将多个相关联的“单项事”业务整合为企业和居民视角的“一件事”,推行“过户+改类”“过户+增容”等6项供电业务联办,实现供电服务集成升级,更好满足企业和居民用电服务需求。
“一件事一次办”供电联办服务,就是聚焦高频电力业务,按照“能简则简、能并则并”原则,积极调整业务规则,合并流程环节,精简业务资料,全面融合“过户”、“更名”、“销户”、“改类”、“增容”、“退费”和“增值税变更”等业务流程,形成“过户+改类+增值税变更+退费”等6项供电联办服务场景,大幅提升服务效率,真正实现“让数据多跑路、让客户不跑路”。
现在,一些地方的服务质量和水平是好的,但也存在短板和不足。有的设立了“一窗办多证”窗口,企业确实只需一次性提交相关材料即可,可到了审批环节依然需要分头审批;有的系统对接深度不够,“数据壁垒”依然存在,很多事项看似能够“一次办”,实际上一次根本办不成;更有甚者,地区间、部门间“画地为牢”现象严重,极大拖延了办事效率、阻碍了办事进程。
盐城东台市供电公司针对企业落户、项目用能等五大系列用电需求场景,从客户需求出发,整合优化关联性强的多项供电服务,对内形成“1+1”业务融合,建立健全标准规范,优化服务模式,科学设计流程,简化申报方式,大幅减时间、减环节、减材料、减跑动,对外实现政企信息互通共享,实现客户线上“网上办、掌上办、码上办”,线下“减证办、就近办、帮代办”,进一步提升客户电力获得感和体验感。
“一件事一次办”的根本在于跨层级、跨部门、跨系统的数据共享,实现关键底层数据互联互通。由此,我们要认真学习盐城东台市供电公司的做法和经验,积极推进“一件事一次办”改革,推动用电网上办、掌上办、一次办,从而让“一件事一次办”成为供电服务“标配”。
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最近,盐城射阳县供电公司启用一键用采数据召测RPA,仅用十分钟就完成了总表下的用户当日的数据补招,抄表速率和采集指标的准确率都得到了很大提高,实现了基于HPLC全覆盖的RPA采集召测技术。RPA是指流程机器人模拟人工操作,利用机器人将RPA技术融入实际工作,打破“系统、流程、管控”三个壁垒,自动
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为进一步提升“网上国网”APP的知名度,扩大其覆盖率和使用率,满足广大电力客户线上办电的需求,最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心组织工作人员,来到盐城市毓龙路消防支队、富城消防支队进行“网上国网”APP的推广宣传活动,让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用,受到了客户的欢迎。宣传
最近,盐城供电三新公司纪委约谈新聘任管理岗员工,通过任前廉政谈话、建立廉洁档案等方式,营造崇廉、尚廉、守廉的浓厚氛围,增强新聘同志的纪律意识和规矩意识,教育引导他们不忘初心,充分发挥“清廉”力量,筑牢拒腐防变的思想防线,扣好廉洁从业“第一粒扣子”。任前廉政谈话,既是谈话提醒,又是
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最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城射阳县境内出现雷暴等强对流天气,导致临海镇、长荡镇、兴桥镇、盘湾镇9处10千伏架空绝缘导线因雷击断线,盐城射阳县供电公司迅速启动应急预案,第一时间对线路及设备进行全面巡视检查,对线路设备巡视做到全方位、无死角,确保电网设备安全稳定运行,实现电网设备状态“可控、能控、在控”
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
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近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
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4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
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最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
4月19日,以“奋进新征程创造新伟业”为主题的国网天津2024年职工健步走活动在水西公园举行。活动旨在倡导健康生活,提高员工身体素质,包括5公里健步走和10公里健康跑。随着发令笛声吹响,百余名队员迫不及待迈开步伐,一边感受春日阳光新鲜的花香,一边交流着疾步向前,尽情享受着活动带来的愉悦和轻
4月份,国能(泉州)热电有限公司团委在第29个“世界读书日”来临之际,开展“阅读致远,书香泉电”读书月主题团日活动,鼓励和引导团员青年养成“多读书、读好书”的良好习惯。该公司团委提前策划、精心设计活动环节,通过推荐一本好书、举办一场读书交流会、组织一次图书漂流和赠予一批好书等系列活
4月20日至21日,滨海新区职工文化体育节开幕式暨高新区职工微型马拉松比赛、中新天津生态城半程马拉松比赛相继鸣枪起跑,国网天津电科院路跑兴趣小组3名职工完赛高新区微型马拉松5公里、生态城半程马拉松10公里赛事并获奖牌,其中1名职工以5公里22分的成绩在2000名高新区选手中进入男子组前80名、入围
寻花、嗅香,抚春风。4月17日,陕煤电力运城公司团委发起春游倡议,邀请该公司团员青年暂离繁忙工作,到塬上乡野徒步、在槐树林里采摘,共同感受春日最后的浪漫,为身心加油补电。当天下午,近20名团员青年响应号召,沐浴着斑驳树影,从乡道攀升而上,结伴穿越历史悠远的汉渡村,在塬上林间感受“鸟鸣
一个典型就是一面旗帜,一个榜样就是一股力量,陕煤电力运城公司发电部2024年第一季度“季度之星”揭晓。让我们一睹“Ta们”的风采,聆听“Ta们”的故事,汲取先进力量,以榜样为目标,以“开局就加速起步即起势”的奋斗姿态,扎实有效地推进各项工作!党员示范岗:杨泽斌发电部五值集控主值杨泽斌,在
为进一步深化党建引领作用,践行绿色低碳、生态环保发展理念,带头营造干净、整洁的厂区环境,4月18日,综合党支部与发电党支部联合开展“美丽盘电绿色行动”厂区垃圾清拾志愿服务活动,从环境治理角度为职工群众办实事。活动中,两个支部30余名党员深入厂区道路两侧绿化带,本着“不漏掉任何一个死角
今年以来,陕煤电力运城公司按照集团公司“如臂使指、如影随形、如雷贯耳”的审计工作要求,充分发挥内部审计“第三道防线”风险防控作用,提前编制审计项目、制定计划书,按期开展内外审计工作,为促进企业经营发展,筑牢风险防控奠定了坚实基础。组织有力、头筹有方,是高效开展工作的前提。该公司纪
4月15日至16日,“传承红色基因,赓续红色血脉”重大党史题材影片《我们的七月》观影活动在陕煤电力运城公司招待所二楼大会议室举行,影片放映共两场次。该公司全体党员干部以及职工群众参加,风陵渡开发区、该公司项目部党员同志受邀参加。电影《我们的七月》以1949年7月扶眉战役为背景,以口述历史的
4月17日,国网天津电科院开展公司2024高价值专利审查研讨活动。来自公司科技部、营销部,滨海公司、城东公司、城西公司、东丽公司、电科院、经研院、营销服务中心、电缆公司的专利审查专家参加。为全面提升公司专利质量,自2022年公司建立高价值专利审查体系以来,电科院作为此项工作的重要支撑单位,
为进一步发挥党建引领作用,深入推动“大监督”工作,梳理解决难点问题,提升“大监督”工作质效,近日,第七党支部书记张井雷组织开展“党建+大监督”专项检查活动,第七党支部支委、物业公司安全员参加检查。检查组首先来到安健环办证大厅,对相关方人员出入厂手续办理及时性、人员超龄情况等进行了
4月16日,国网天津经研院党委召开专题会议,认真传达学习习近平总书记关于党纪学习教育的重要讲话和重要指示精神,学习贯彻中央党的建设工作领导小组会议精神,贯彻落实中共中央办公厅《关于在全党开展党纪学习教育的通知》精神和国家电网公司党组专题会议精神要求,部署开展院党纪学习教育工作。院党
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