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春节临近,外出务工人员逐步踏上归家团圆的行程,为确保返乡人员亮堂团圆、温暖过节,国网会理市供电公司营业厅工作人员提前为返乡客户准备了一份温馨礼物。
“电卡不见了、电费充错了、线路故障不知道找谁……每年返乡季营业厅都会收到很多客户咨询此类问题的电话,今年我们提前准备这份礼物就是希望能够尽可能帮助客户解决问题,让他们知晓遇到问题怎么快速解决。”营业厅工作人员朱洪瑶介绍道。
营业厅的礼物包括印有网上缴费二维码、区域供电所供电服务电话的临时储物口袋、围腰等家庭常用小物件,以及包含日常安全用电常识、网上缴费操作教程流程的宣传册。客户可以通过手册掌握安全用电常识,学会网上缴费操作,遇到用电问题随身随手就能找到联系电话呼叫供电服务人员上门处理问题。
“这份礼物很走心,我常年在外,对老家的情况也不太了解,早知道打电话报身份证就能查户号,我就可以网上缴费了,我要给一起回来的朋友也带一份”。收到供电服务“礼包”的孙女士说道。
据悉,为做好岁末外出务工人员返乡供电服务工作,该公司以“少跑路、少发愁、很满意”为服务返乡人员的工作目标,提前安排工作人员在人员密集处张贴网上缴费和供电服务电话宣传海报;通过“村网共建”联合政府在各乡镇的微信联络群宣传属地供电所和台区经理联系电话;考虑到部分客户长期不在家,家用线路可能安全存在隐患情况,制作了家庭安全用电常识内容线上线下进行宣传,确保返乡客户在家轻易能找到供电服务电话,遇到用电问题一通呼叫帮助,工作人员及时上门处理。
下一步,国网会理市供电公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨,深入贯彻今冬明春保供电、优质服务的工作要求,强化客户关系管理,提前做好节前服务和风险防控,全力以赴保障客户用电需求。
(李秋叶)
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“大哥,这个带电的插线板不能放在儿童玩耍区域,当心插板和线路踩踏破损漏电引发触电事故……”1月1日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队来到会理古城景区,对商户的配电设备进行巡视检查,与商户交流,了解用电需求,排查用电隐患。元旦节的保电工作是一项重要的民生工程,关系到
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1月26日,国网光山县供电公司召开二届五次职代会暨2025年工作会议,认真落实市公司“两会”、县委经济工作会议部署,锚定新目标,再创新佳绩,为奋力谱写践行“两个更好”新篇章、推动光山高质量绿色发展凝心聚力、贡献力量。2024年,国网光山县供电公司坚持“从严管理、和谐共赢、创新发展”理念,狠
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供稿融媒体中心黄琳
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1月13日,河北定州市供电公司叮咛店供电所外勤班班长张永军利用数字化供电所平台高压抢修业务管理模块,快速完成叮咛店东台区抢修物料的申领。相较高压抢修业务管理模块上线以前,此次抢修物料申领时间缩短近10分钟。供电所高压抢修工作涉及的范围大、客户多,对抢修时效性要求较高。近年来,国网河北
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1月17日,国网光山县供电公司泼河供电所组织人员深入乡村社区走访返乡人员,确保他们用电需求第一时间得到解决,用“光电人”周到细致的供电服务温暖返乡客户。春节临近,年味渐浓,光山县迎来返乡潮。为让返乡客户到家后能及时用上安全电、舒心电,感受到家乡的温暖,国网光山县供电公司及时组织工作
为进一步落实国家能源局迎峰度冬及春节电力保供工作部署,确保民生用电可靠供应,保障人民群众温暖过冬,近日,华东能源监管局赴宣城新奥开源能源发展有限公司开展现场督导,并组织召开安徽省增量配电网企业相关工作部署会。会议听取了部分增量配电网企业迎峰度冬供电服务保障情况汇报,并对新修订的12
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1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
巩涛涛,男,1989年7月出生,甘肃省宁县人,中共党员,工程师,现任发耳公司设备部汽机点检长。2010年参加工作以来,带头组织并参与多项设备检修技改及攻坚项目,力求在解决问题中创新,先后荣获授权实用新型专利3项,获QC创新成果奖2项,发表论文3篇,获“贵州省技术能手”等省级及以上个人及集体荣誉
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司(以下简称水电公司)承揽的甘肃大峡水电站1号机组B级检修项目顺利完成定转子的电气试验,该项目拉开检修序幕。据悉,本项目主要施工内容为大峡水电站1号机组水轮发电机组调速系统、油压装置及漏油装置、技术供水系统检修、调整、试验工作,以及电气部分设备的检
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为确保机组长周期健康稳定运行,结合春节假期热用户用汽负荷低,国能晋江热电公司提前谋划,精心筹备春节期间机组临修准备工作,为假期检修保驾护航。该公司高度重视,在临修开始前数日召开动员会议,成立了一支由各专业技术骨干和各班组团青骨干组成的党员突击队、青年突击队,明确职责和工作重点,制
春节临近,为进一步夯实安全生产基础,保障安全生产工作顺利推进,国能龙岩发电公司加大对生产各环节管控力度,为节前生产工作做好安全保障。该公司坚持做好思想引领和问题导向,要求全员在岁末年初的特殊时刻,保持高度的安全生产意识、大局意识,利用班前班后会、班组安全活动全面贯彻落实各项安全生
国内首座量子应用示范变电站——国家电网有限公司220千伏合肥候店量子应用示范变电站(以下简称“候店变电站”)建成投用后,电力运维和检修工作与以往相比有哪些变化?1月9日上午,在距离候店变电站约30千米的安徽合肥供电公司变电检修中心试验一班,工作负责人古海生打开电脑中的变电站数字孪生系统
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