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春节临近,外出务工人员逐步踏上归家团圆的行程,为确保返乡人员亮堂团圆、温暖过节,国网会理市供电公司营业厅工作人员提前为返乡客户准备了一份温馨礼物。
“电卡不见了、电费充错了、线路故障不知道找谁……每年返乡季营业厅都会收到很多客户咨询此类问题的电话,今年我们提前准备这份礼物就是希望能够尽可能帮助客户解决问题,让他们知晓遇到问题怎么快速解决。”营业厅工作人员朱洪瑶介绍道。
营业厅的礼物包括印有网上缴费二维码、区域供电所供电服务电话的临时储物口袋、围腰等家庭常用小物件,以及包含日常安全用电常识、网上缴费操作教程流程的宣传册。客户可以通过手册掌握安全用电常识,学会网上缴费操作,遇到用电问题随身随手就能找到联系电话呼叫供电服务人员上门处理问题。
“这份礼物很走心,我常年在外,对老家的情况也不太了解,早知道打电话报身份证就能查户号,我就可以网上缴费了,我要给一起回来的朋友也带一份”。收到供电服务“礼包”的孙女士说道。
据悉,为做好岁末外出务工人员返乡供电服务工作,该公司以“少跑路、少发愁、很满意”为服务返乡人员的工作目标,提前安排工作人员在人员密集处张贴网上缴费和供电服务电话宣传海报;通过“村网共建”联合政府在各乡镇的微信联络群宣传属地供电所和台区经理联系电话;考虑到部分客户长期不在家,家用线路可能安全存在隐患情况,制作了家庭安全用电常识内容线上线下进行宣传,确保返乡客户在家轻易能找到供电服务电话,遇到用电问题一通呼叫帮助,工作人员及时上门处理。
下一步,国网会理市供电公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨,深入贯彻今冬明春保供电、优质服务的工作要求,强化客户关系管理,提前做好节前服务和风险防控,全力以赴保障客户用电需求。
(李秋叶)
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日前,电力运营首次承接的集团外延长富县电厂全专业百万机组B修动员大会顺利举行。公司及各参修单位350余人参加。本次#1机B修计划工期40天,控制工期35天,设1个标段,共有检修项目471项,包括发电机抽穿转子、空预器抽包冲洗等重点项目。富县项目部高度重视,成立组织机构,制定组织措施,执行保勤制
2025年4月7日,在安徽省亳州市涡阳县石弓镇小高村,国网涡阳县供电公司施工人员正在紧张进行农村电网升级改造施工。为保障春耕春灌顺利进行,国网涡阳县供电公司组织电力工作人员加快推进农村薄弱电网改造升级进度,强化设备巡视运维,提升农村电网供电可靠性,保障农田灌溉用电需求,助力粮食稳产增收
这几天,听说电力运营燃输专工夏永健放了一颗“卫星”——巡检中发现了一起重大设备隐患。我就有了“采访”他的想法。可寻找了两天,在办公室都没找见人,打电话不是占线就是不接,发短信也不回。问同事,都笑着说:“夏工可是项目部有名的‘榜一大哥’,每天不是在输煤线上,就是在煤场,他可没有‘档
本网讯“什么是党员?党员就是即使在最艰苦的情况下,也要尽职尽责,做出表率!”大唐贵州发耳发电有限公司(以下简称发耳公司)热机检修党支部副书记(主持工作)、副主任张永明这样说道。作为基层党建火车头,如何提高自身履职能力,加强支部组织和思想建设,在公司生产经营大局中,如何发挥支部战斗
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为进一步规范风场施工合同执行,确保项目施工依法依规推进,3月25日,随州新能源公司“大监督”工作领导小组组织设备管理部、工程部、综合管理部专业技术人员,赴龙泉风电场开展风场道路水损修复工程合同履约情况专项监督检查,以精准监督推动合同条款落实落地。此次专项监督聚焦合同履约关键环节,检
近日,国网洛南县供电公司八里供电所凭借高效且贴心的服务,成功为客户解开用电疑惑,收获客户高度赞誉。“你们电力的服务就是好,没想到我一个电话,你们的工作人员就上门为我现场检测电能表,消除了我对电费高的疑惑,真是太感谢你们了。”3月25日,国网洛南县供电公司八里供电所工作人员回访辖区窄
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