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今年以来,盐城供电公司突出工单情况,加强专业协同,成立专业柔性团队,每日开展95598业务分析会,抓细、抓实、抓好供电服务工作,追根溯源查找问题症结,狠抓整改落实成效,到了广大客户群众的一致好评。今年,2023年1-9月份,工单总量同比下降30%,连续2年实现95598“零投诉”。
优化营商环境是促进经济高质量发展的“先手棋”和释放活力的“稳定器”。一直以来,盐城供电公司聚焦服务品质和用户用能需求,全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境,切实增强用户获得感和满意度,护航地区电力供应,赋能供电服务提质增效。他们履责担当,聚力攻坚当前突出问题,以工单为驱动、以问题为导向,强化压力传导,确保横向到底、纵向到边的分级管理要求,深入溯源工单暴露的电费催收、业扩报装、频繁停电、电网建设等问题根源,落实责任,精准施策,切实做到通过一张工单解决一类问题;他们针对具体工作,制定从实际出发的“路线图”,各职能部门第一时间“把脉问诊”,充分发挥各专业部门协同优势,从前期硬件投入的配合支持,到后期各部门技术骨干组织开展人员实训,为营销人员提升配网、营销业务等专业技能夯实基础;他们优化故障协同处理机制,明确专业信息互通、现场服务疏导等关键环节协同流程,化配电网管理,采取区域协同作业模式推广带电作业应用,开展“以老带新”跟班培训,成立带电作业复杂项目柔性团队,因地制宜解决当前优化营商环境所存在的薄弱环节和面临的难题。建平台、重实操。
由此,我们要象盐城供电公司那样,聚焦营销管理重点痛点,强化纵向、横向专业协同力度,建立并按月更新督办约时未处理、重复致电存量问题台帐,分级管控,实现存量问题见底清零,做到优质服务融入专业管理,从而深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的重要指示要求,提升用户“获得电力”便利水平。
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最近,盐城市亭湖区多个安置房小区住户迎来了期待已久的交房时刻,盐城供电亭湖区供服中心市区营业厅临时增设柜台和服务人员,对临厅用户提供引导并协助办理,引导人员为排队等候的用户下载“网上国网”APP,帮助下载并告知客户如何线上办理“实名通电”,详细解答住户提出的其他用电问题,受到了广大
去年以来,盐城供电亭湖供服中心紧密联动相关部门,推出“量身定制”客户用电服务方案,落实责任、优化流程,反复推敲客户外线接入方案,想客户所想,急客户所急,为客户提供最优接入方案,有效降低客户接电成本,助力企业早接电、早投产、早创效,为地方经济发展用电提供更好、更优质的服务。“量身定
盐城射阳县供电公司配电运检中心聚焦安全意识教育、安全技能提升、安全班组建设、安全管理监督,开展了一系列针对性强、体现青年特点的创建活动,最近,共青团中央、应急管理部联合下发通知,认定“2023年度全国青年安全生产示范岗”集体486个,其中盐城市射阳县供电公司配电运检中心榜上有名。盐城射
针对水产养殖季节性用电高峰期,最近,盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系,党员服务队实行定人、定位、定责管理,及时上门发放“养殖用电服务卡”,当好“电管家”、做好“电保姆”,建立专项服务档案,在养殖塘口进行流动走访服务,随时随地解决养殖户用电方面存在的问题,保障大闸蟹特色产业发展用
为筑牢带电检测工作水平,提升缺陷隐患发现能力,最近,盐城供电公司设备部专题召开2024年变电设备带电检测工作推进会,会议宣贯了带电检测专项技术监督实施细则,通报了今年以来带电检测工作质量督查发现问题,部署了年度重点任务和工作要求。电力设备带电检测是指采用便携式检测设备,在设备运行状态
桌上有则旧闻,说的是在盐城盐都供电服务中心把生产现场“作业十不干”条例写到折扇上,制成扇面作品,先后前往盐都区高温高负荷下城区线路保电特巡的4个工作现场,开展以“‘扇’待自己安全为先”为主题的安全文化进现场活动,这一创新形式的宣传活动,不仅让电力安全入心、入脑,而且也让工作人员感
为进一步增强团组织的凝聚力、向心力、战斗力,激发广大青年团员的责任感和使命感,为公司发展贡献青年力量,最近,盐城东台供电公司团委组织开展“奋楫笃行开新局,知行合一守初心”主题团日活,引导广大青年员工树立起远大理想,自觉地以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,以青春之力助力中国
最近,盐城市大丰区供电公司针对腐败和作风问题时有发生的安全生产、政处赔偿和车辆管理等三个重点领域,精准开展日常监督,以点带面推进重点领域整治,护航企业健康发展,不断将监督效能转化为高质量发展的动能,为企业健康发展提供坚强的纪律保障。他们开展安全生产专项监督。按照“党政同责、一岗双
最近,盐城供电公司总经理兼党委副书记黄壁荣赴滨海县开展工作调研时指出,要管好用好“运检抢”第二班组,定期开展管理要求宣贯和业务规范培训,严格驻地人员“准入关”,合理制定外协队伍与供电所连带监督考核机制,提升网格驻点“运检抢”工作能力。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。我们知道,供
今年以来,盐城供电公司把新能源产业集群作为“新质生产力”的载体,积极响应政府提出的持续培育“5+2”战略性新兴产业和23条重点产业链,构建以先进制造为支撑的现代化产业体系,为奋力谱写“强富美高”盐城绿色发展新篇章注入强劲动能。绿色发展是高质量发展的底色,新质生产力本身就是绿色生产力。
最近,盐城供电公司利用“变-相-户”数字工具活动,选取秦南贺家译20#台区,组织相关台区经理、技术人员赴现场开展30个用户“相-户”关系确认,数字技术研究准确率均为100%,实现了拓扑关系的自动生成,进一步验证了“变-相-户”数字工具精准性,有效支撑全市低压台区拓扑关系的准确性核查。降损工作是
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在河西走廊广袤的戈壁滩上,一台台风机迎风矗立,一望无际的光伏板熠熠生辉,源源不断的绿电正通过大电网送向远方。甘肃是国家重要的能源基地。国网甘肃省电力公司落实甘肃省“十四五”新能源发展规划,加快建设新能源供给消纳体系,推动特高压外送通道建设,服务新能源高质量发展。7月9日,±800千伏
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6月26日,安徽省涡阳县义门镇高庄村农田抗旱现场,国网涡阳县供电公司义门供电所工作人员正冒着为村民抗旱用电装表接电,这是该公司服务农村抗旱用电的一个缩影。面对持续干旱天气,连日来,国网涡阳县供电公司积极行动,组织13支抗旱保电服务队深入田间地头,开展安全用电宣传,加强农业线路巡视,服
为确保市民生活用电安全稳定运行,6月25日,国网会理市供电公司全面开展了对会理市政府元天街街道改造项目的电力线路排查及安全用电宣传。此次街道改造项目旨在提升城市形象,改善市民生活环境,提高城市品质。会理公司作为城市电力供应的重要部门,深知电力线路对于街道改造的重要性。会理公司成立了
基多消息:厄瓜多尔当地时间19日因输电线路故障发生全国停电。厄瓜多尔代理能源部长罗伯托·卢克19日在社交媒体上表示,厄瓜多尔国家能源控制中心报告显示,输电线路于当天15时17分发生故障引发连锁反应,导致全国范围内发生停电。卢克当天晚些时候称,截至18时41分,全国95%的地区已经恢复电力服务。
最近,盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)第二次点调会,“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报,并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明,着力打造“盐电优能”服务品牌,争创全国一流电力营商环境。近
“蔺草收割后每天都加足马力烘草,日烘草量达5万斤,蔺草的加工离不开电,有你们的热心服务,我们有信心把产品做得更好!”6月17日,国家电网浙江电力(宁波海曙)红船共产党员服务队来到宁波恒泰草制品有限公司,为蔺草加工设备做好用电“体检”,确保用电无忧。蔺草是海曙当地的传统经济特产,也是出
为确保电网安全稳定运行,进一步提升电网安全运行管理水平,今年以来,盐城大丰区供电公司严格贯彻落实上级隐患排查治理各项工作要求,深入开展重大事故隐患专项排查整治行动,坚决防范化解各类风险隐患,有效防范化解事故安全风险,以安全可靠的电力服务高质量发展。舆论宣传为王,盐城大丰公司详细安
6月12日,国网天津经研院规划评审中心组织开展5月份天津电力市场分析预测报告编制工作,为准确掌握天津市经济发展和电力供需形势、研究天津市电力与经济增长之间的关系、合理制定相关政策和措施提供了参考。报告从发电侧和用电侧详细分析了天津市的电力结构和变化趋势。在发电侧,分析了天津市装机情况
最近,盐城盐都供电服务中心郭猛供电所组织共产党员服务队,来到辖区郭猛镇“江苏双菊风机有限公司”,与企业负责人面对面进行交流,开展“优环境、办实事”上门走访企业工作,持续优化电力营商环境,以优质服务满足辖区企业复工的生产用电诉求,助推企业生产发展。企业的发展是供电公司的“衣食父母”
为应对高温天气带来的不利影响,夯实线路设备安全本质水平,消除客户用电安全隐患,保障迎峰度夏期间人民群众生产生活用电安全,国网涡阳县供电公司新兴中心供电所采取一系列有效措施保供电、护民生,全力做好迎峰度夏电力保供工作,确保电力安全稳定供应。该所认真计划、布置、落实隐患排查治理工作,
7月24日,国网涡阳县供电公司闸北中心供电所皖美共产党员服务队走进所辖福光苑小区,开展节约用电知识宣传活动,旨在提高居民日常生活中节能意识,营造全民节电的良好氛围。这是该公司为做好迎峰度夏保供工作所采取的具体措施之一。盛夏时节,涡阳县持续出现高温天,电网进入迎峰度夏关键时期。国网涡
最近,盐城市亭湖区多个安置房小区住户迎来了期待已久的交房时刻,盐城供电亭湖区供服中心市区营业厅临时增设柜台和服务人员,对临厅用户提供引导并协助办理,引导人员为排队等候的用户下载“网上国网”APP,帮助下载并告知客户如何线上办理“实名通电”,详细解答住户提出的其他用电问题,受到了广大
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7月24日,国网涡阳县供电公司开展迎峰度夏慰问活动。慰问中,该公司领导走进电网工程建设现场,看望慰问工程建设人员,听取工程建设进度情况的汇报,感谢他们为电网建设所付出的辛苦和努力。强调,近期天气持续高温炎热,希望工程建设单位在保障工程建设进度的同时,抓好员工劳动保护和防暑降温工作,
7月24日,国网涡阳县供电公司闸北中心供电所工作人员走进福光苑小区,开展节约用电知识宣传活动,旨在提高居民在日常生活中的节能意识,优化用电习惯,营造全民节电良好氛围,同时推广智能缴费模式。活动现场,该公司工作人员指导客户参加线上“e起节电”活动,帮助居民分析家中用电情况,向居民介绍了
国网驻马店供电公司创新企业全生命周期服务理念,以“数智为民、共谋利企”为主旋律,打造“数智化电力营商环境体验中心”。迭代升级“马上办”6.0服务品牌。打造“开门即有电”服务新模式,通过“一个融合,两个提前、三个创新”三大绝招,探索出实现高压电力客户接电“时间更快、成本更省、环节更少
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为了确保电网安全稳定运行,保障人民群众的用电需求,7月24日,国网会理市供电公司开展防汛防灾专项检查,全面加强防汛防灾工作。随着汛期的到来,防汛防灾工作进入了关键时期。会理公司组织开展了防汛防灾专项检查。公司组织工作人员对全市的重要变电站、输配电线路等进行了全面排查。检查人员深入现
7月24日一大早,国网光山县供电公司5名员工正在10千伏槐1板——天赐线20号杆带电更换避雷器引线设备线夹。这是该公司多举措迎战“桑拿天”,全力保障客户清凉度夏的一个场景。受日趋攀升的高温天气影响,光山县生活降温用电负荷与日俱增,确保电网设备整体运行平稳和电力有序供应更是重中之重。国网光
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