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大唐沈抚热力公司:全面开启供热系统“热身”行动

2024-09-25 13:31来源:大唐集团作者:孙瑞 邢宝月关键词:大唐集团火电企业集中供热收藏点赞

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为扎实做好2024-2025年采暖季保暖保供工作,沈抚热力公司提前谋划,周密部署,严格把控供热准备工作关键节点,全面开启管网设备“热身”行动。

该公司根据供热辖区特点,“一站一策”制定注水打压及投运方案,细化投运措施,明确时间节点,挂图作战,稳步推进。各热力站已陆续恢复系统备用状态,按计划启动供热一、二次管网注水试压工作,结合各专业合理分配检修人员,全覆盖加强管网注水期间设备巡查巡检工作,及时发现隐患缺陷,迅速解决处理,进一步提升管网设备可靠性。

该公司结合往年供热经验,集中攻坚供热诉求“季节性、集中性、区域性”等难点痛点问题,建立起涵盖客户服务等各专业的“智慧客服”体系,“语音机器人+人工座席”相结合,保持客服热线24小时畅通,高效完成故障指引等工作内容,协同与检修班组、集控中心联动处理,确保诉求快处理,事事有反馈,进一步提升供热服务能力提升。


投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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