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(来源:微信公众号“黄师傅说电”)
违规加价的现象目前还依然存在,也难说申诉了就会有相应的结果。
凡是在一些类似“垄断”的场景下都会存在这样和那样的不适,但至少做到心中有数总比迷迷糊糊要好。
但这并非就要一棍子把全部转供电的物业主体都打死,相信大部分物业公司都是奉公守法,合规收费的。
试想,如果一家商业楼宇或者工业园区物业,不把重点放在承租率和服务水平,而是专门在这些三瓜俩枣的地方做文章,想必长期经营也不会太好,业界的口碑可想而知。
对于物业公司来说,同样需要对自身的电费开展管理。作为电网的直供电用户,这部分电费的管理可参照“电费管理”大模块的前述文章组合,本文主要说的是其向租户收取的电费管理。
站在物业的视角,在法规要求下做事,做到应收尽收还是必要的。
所以这部分的电费管理我觉得存在于两方面,第一方面涉及合规,而第二方面涉及合理。
自我合规
物业公司作为占据信息差的有利一方,因为知道自己内部计量以及向上缴费的情况,所以必然存在“多收费”的冲动。
这种冲动虽然上有国家法规这样的红线限制着,但还是有些物业公司存在侥幸心理,本着道高一尺魔高一丈的心思,打着自己的小算盘。
其实只要计量透明,电价透传,该公示的公示,该解释清楚的就解释清楚,这样对于电费的及时收缴也是个好事情。
之前在电网公司的时候,营销部门就有个很大的课题就是缴费率,因为电费作为生产和生活资料,不能随意停供。
而且现在基本都是先用电后交费,所以成本已经产生了,但用户就是不支付费用的话,你说是停电还是不停电?
停电了,用户没法生产,那更没有收入来缴费了。不停电吧,有些用户还就是赖皮,所以这也是营销部门的一个两难的课题。
所以做好电费的合规管理是物业公司的责任而并非义务。
但如果说交给电网的电价直接传导给租户后,物业公司就一定合规了么?
我之前认为是这样的,直到我遇到了下面这个让人脑洞大开的案例……
阴阳合约
话说某个商业楼宇的物业公司,执行10kV单一制的电价,而且当地一般工商业用户可以暂不执行分时电价,所以这个物业就以一口价度电电价的形式向电网公司缴费。
同时这家物业公司以同样的价格向下面的租户传导电价,但收取了10%的加价,用来分摊损耗。
按道理说,这没有大的违规之处,只是在损耗的公示上没有做到位,但如果市场监督管理部门来查账,也发现不了什么转供电的违规证据。
那为何还说这里有猫腻呢?
问题就在于物业公司传导的电价里。我们知道目前电价构成包含5部分,其中上网电价可以由电网代理购电或者售电公司形成。
该物业公司是市场化交易用户,与售电公司签订了零售合约,不过约定的零售电价为交易电价允许的上限,就是当地燃煤标杆电价的1.2倍,假设为A。
而该售电公司当年度零售合约的中长期签约电价可能低于这个数值,假设为B,也就是说B<A。
但物业公司却“希望”以这个最高限价A来签约零售合同,同时也希望售电公司以某种形式把中间这个A-B的差价再返给物业公司。
当然有可能二者在这个价差中间达成了某种分成的操作,也就是暗地里二者签了阴阳合约!
这个事儿如果仅仅叫市场管理者来查,真的看不出任何问题,电力方方面面的知识乃至认知都很封闭,对于租户就更不清楚这里面存在的违规事实了。
我真的挺佩服这家物业负责人的脑洞,不过还是把心思用在正事儿上吧。
另一方面,这也给我们监管机构和电网公司提了个醒,对于这类非直供电用户的电费,如何加快转成直供,如何解决转供主体的资产运维和借用问题,都是在供电末端需要解决的难题。
规范计量
除了在价格上的自我合规之外,物业公司还应该投入注意力在自身的计量规范上。
很多物业公司目前都还是老式的机械表或者电子表,无法做到远程集抄,依然依靠人工抄录。
不仅会存在很多误抄、漏抄,还会存在电量“寻租”的情况,几包烟下去可能就少算些电量。
一些更新过或者新建的建筑,虽然实现了远程集抄,但也会存在些许计量问题。
远程集抄的电表,具备通讯功能。散落在各个配电房、楼层配电间的电表通过数据网关将数据发送至后台,进行集抄。
对于租户来说,收费的电量依据只是有功电量,所以集抄系统在采集数据的时候可能只去读取电表中“正向有功总”这一个数据,其它和算费无关的电气数据一概不管。
这势必对数据的准确性带来了更高的要求,而且因为没有其它数据进行冗余佐证,也很难发现一些计量故障。
比如黄师傅所见两个情况,首先是互感器反接。
大一点的租户电表可能需要接电流互感器,倘若施工时候不注意,互感器反接,哪怕是三相互感器反接某一项,都会造成“正向有功总”有数据,但实则计量缺失的现象。
比方说A和B相互感器正常,但是C相互感器反接,那么A和B相的正向有功总有数据,而C相为0。三者之和才是被集抄系统抄录的总电量。
从数据上看,确实有电量,但实则少了1相,而这种集抄系统只抄录正向有功总的话是很难察觉到这个漏抄的。
还有一个情况是电表某项失压缺相,和上述情况类似,虽然有电流值,但因为没有电压值,所以功率值是零,那怎么会有电量值。
这种现象可能在送电时并不存在,而是运行一段时间后因为当初施工质量不行而导致的电表接头松动,造成某相缺相,结果也是少抄了电量。
虽然实现了自动化,但自动化彼此之间也有区别。
一些物业的抄表系统没有其它冗余数据,没有诊断系统,就很有可能存在计量的漏抄,那么自然就遭到了电费上的损失。
电网公司营销的集采系统,抄录的数据是很全面的,拿过曲线数据的读者朋友应该很清楚。而且数据之间也会有相应的关联和定期排查,对于一些异常数据电力公司也会结合线下稽查来找寻问题。
这其实也是管理方面的问题,遇到过类似的例子,给一些物业公司提个醒儿~
在物业公司的视角,除了要合规之外,这些理应收取的合理电量也不要因为人为或者设备的问题而漏抄,毕竟电费是一个量和价的乘法,一头为零,另一边无穷大也没用。
两篇文章,我们分别站在租户和物业的视角聊了下关于转供电电费的管理话题。
一个缴费方,一个收费方,虽然看似二者泾渭分明,在整体电费大盘子下玩起了零和博弈,但实则二者也可以产生一些互动,甚至达成一些共赢。
接下来,我们继续这个电费管理话题,分享两个黄师傅遇到过的有关物业和租户联合进行电费管理的案例。
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