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3月31日,南方电网公司企业管理大模型“大瓦特—智周”首批“1+2”示范性场景正式上线,标志着南方电网公司“AI+管理”建设迈出关键一步,以“智周万物、以智驭繁”的理念,推动企业管理全链条智慧化提升。
2024年以来,南方电网公司统筹推进“AI+管理”建设,推动人工智能技术与业务管理深度融合,以AI赋能公司各领域各层级管理提升。按照“AI+管理”建设方案要求,公司以网省共建的形式遴选核心骨干组建专班队伍,依托“大瓦特”基础模型,创新构建企业管理大模型“大瓦特—智周”(以下简称“智周”),进而打造“1+N”个示范性场景,解决基层管理与业务活动中的痛难堵点,打造覆盖企业管理全链条的智能应用体系。
本次率先上线的“1+2”示范性场景是“智周”在重点管理领域规模化应用的重要实践,其中“1”为“智周万物”,旨在以智慧全面涵盖、充分洞察企业管理全局,通过构建专业化企业知识库,实现知识高效检索与智能问答,为其他若干场景奠定基础;2个具体场景为“基层工作计划智能编排”“管理创新助手”。
“智周万物”以“一键直达”构建知识管理新范式。“智周万物”整合各领域、各层级内外部相关知识,按照“网级统筹建设、分省特色补充”的形式构建专业化企业知识库,依托AI语义理解与跨库检索技术,以“快速响应”实现5秒内智能回复,大幅减少知识查询时间成本;以“精准溯源”标注原文出处,有效降低业务执行偏差;以“智能解答”整合分散知识要点,为复杂管理问题提供一站式、高质量专业解答,该场景预期将提升知识查询效率超10倍,年均节省基层查询时间超120小时,FAQ(常见问题)准确率达70%,充分实现企业知识资产高效检索与应用,推动知识管理从“找到知识”向“用对知识、管好业务”转型升级。
“基层工作计划智能编排”场景以“动态智解”打造基层排班新模式。该场景针对基层班组长期面临的任务分散、变更频繁、派工依赖人工经验等棘手问题,通过智能分析任务量、人员资质及工作饱和度,自动生成均衡排班方案,实现人力资源与生产任务的精准匹配,极大提高基层班组资源配置效率。以深圳供电局变电运行班组为例,该场景应用后,人工排班耗时从2小时大幅缩减至20分钟,年均节省42人天工作量,任务分配离散度降低60%,临时任务干扰减少50%,充分保障任务分配科学性与人力资源配置精准性,推动基层管理从“经验决策”向“数据决策”转型、从“人工响应”向“智能规划”转变。
“管理创新助手”场景以“慧聚经验”激发管理创新新动能。该场景通过系统集成DeepSeekR1智能引擎,深度学习海量非结构化数据,智能归集并动态更新管理创新成果,为基层管理人员提供“问答溯源—写作辅助—经验推荐”全链路管理创新能力支持。试点应用表明,该场景可快速匹配历史创新案例与当前业务需求,自动生成管理方案初稿并标注引用来源,打造从“经验沉淀”到“成果复用”的完整闭环,预期方案采纳率达75%,知识交互效率提高70%,有效支撑基层单位日常管理创新,释放公司管理创新成果应用价值,加快推动管理创新向现实生产力转化。
首批“1+2”示范性场景的上线将有力支撑各级干部员工高效查询知识,赋能基层管理变革创新。下一阶段,公司将着力完善“AI+管理”知识库,迭代升级公司企业管理大模型“大瓦特—智周”,推动20个示范性场景功能建设,持续扩展生态体系,推动AI技术与基层管理、业务活动深度融合,切实降低基层管理复杂度,解放一线员工生产力,为加快建设世界一流企业注入强大数智动能。
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