来源：湖南能源监管办12小时前

国网3家市（州）供电公司及2家地方供电企业县级公司分别从“获得电力”服务水平提升、提升供电服务质效、供电服务体系建设、助力民营经济发展、12398投诉管控等方面分别进行了交流发言。

来源：国网冀北电力公司昨天

在数据端，深挖电力大数据“富矿”，立足电量视角，开展“电力看”廊坊数据中心发展情况分析，跟踪廊坊大数据中心产业规模稳步扩大、用能需求不断攀升情况，制定助力大数据中心发展的供电服务举措，得到了廊坊市政府主要领导的高度认可

来源：浙电e家昨天

2024年12月19日，国家电网发布千亿级多模态行业大模型——光明电力大模型，为电网安全稳定运行、促进新能源消纳、做好供电服务提供“超级大脑”。

来源：亮报前天

推广“村网共建”电力便民服务，新建服务点1.2万个，打通农村供电服务“最后一百米”。...服务新能源汽车下乡，坚持不懈推动电网保障、充电服务和平台升级，2024年服务各类社会主体新建县乡充电桩23万台，在供电所等场所新建充电桩0.6万台。

来源：河南省电子招标投标公共服务平台2025-05-06

输电线路16.59千米，10kv开闭所4座，10kv输电线路42千米；光伏电站1538兆瓦；储能电站23.6兆瓦/47.2兆瓦时；充电站3座（24台直流快充充电桩，96个充电车位），项目已为25家用户提供供电服务...北极星售电网获悉，5月6日，河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布，中标人是河南锦冠电力工程有限公司，中标价格是584.973万元。

来源：黑龙江齐齐哈尔讷河市供电公司2025-04-30

从优化供电网格基础建设、完善供电服务共建机制、规范现场服务运营管理、推动数字技术深度赋能，提供便民利企的“一站式”服务，实现属地诉求“及时办”“立即办”，实现供电服务零距离。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-04-29

为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则，严肃纠治“四风”问题，国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫，充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“

来源：安徽省涡阳供电公司2025-04-29

该公司纪委联合审计、监察等部门成立专项督查组，采用“四不两直”方式对基层供电所、窗口单位开展“明察暗访”，重点核查抢修物资管理、供电服务收费等环节。...下一步，该公司纪委将继续以“深入贯彻中央八项规定精神学习教育”工作为抓手，持续推动纪律建设与供电服务深度融合，确保节日期间队伍清正、服务优质、电网安全。

来源：北极星电力网2025-04-29

，电力工程技术高级工程师、技师刘江平国网福建省电力有限公司霞浦县供电公司海岛服务站配电营业工，助理工程师、高级工李春厦门电力工程集团有限公司城市供电服务分公司五级职员、第三党支部书记、思湖配网抢修突击队队长

来源：国家能源局2025-04-29

二是着力提升供电服务水平，进一步规范智能电表更换流程，积极做好电表更换、校验解释工作，增强主动服务意识，改善用户用电体验。...其中，承装（修、试）电力设施许可88件、新能源并网34件、供电服务32件、电力安全19件、其他（电力）11件、电力交易7件、电力业务许可3件。

来源：国家电网报2025-04-29

在此基础上，该公司开发了服务“智慧大脑”——现代供电服务指挥平台。现代供电服务指挥平台包括配网监测、故障抢修、防灾应急、重要保电4个场景。...2024年以来，国网吉林电力全面贯通营销、配电等专业系统数据链路，挖掘电力数据价值，开发现代供电服务指挥平台，支撑构建卓越供电服务体系。今年1月起，该平台在长春供电公司试点应用。

来源：海南省发展和改革委员会2025-04-29

竞标主体应同时做出投资规模、配电容量、供电可靠性、服务质量、线损率等承诺。政府相关主管部门对合同约定的供电服务标准进行监管和考核，没有达到合同约定标准的，相应扣减配电价格。

来源：海南省发展和改革委员会2025-04-28

竞标主体应同时做出投资规模、配电容量、供电可靠性、服务质量、线损率等承诺。政府相关主管部门对合同约定的供电服务标准进行监管和考核，没有达到合同约定标准的，相应扣减配电价格。

来源：电联新媒2025-04-27

六是在供电监管方面，加强供电服务和“三指定”检查，运营投诉举报12398热线，打造“获得电力”品牌，巩固深化“三零”“三省”服务，整治频繁停电、高峰时段停电、供电质量不高等突出问题。

来源：南方电网报2025-04-25

云南电网公司深入贯彻“解放用户”理念，聚焦供电服务管理体系，围绕制约云南用户体验的低电压、频繁停电、业扩受限等问题，创新建立省地两级中台协同运营模式，围绕基础服务、增值服务两条主线开展管理变革，解决用户急难愁盼问题

来源：中国电力报2025-04-24

从以往“用户停电→拨打电话→维修跟进”的被动服务，到如今“提前感知故障→主动生成解决方案”，我们正在见证供电服务的一次智能化飞跃。...现在故障发生的那一刻，新型电网运行控制系统中的ai供电服务指挥模块便瞬间“感知”，随即开始“触诊”，仅用47秒，就分析出原因并锁定故障点，1分钟内生成抢修指令，推送给现场抢修人员。

来源：国家电网报2025-04-24

线路出现故障后，供电服务资源调度管控系统可自动生成抢修工单，通过供电服务指挥平台派发给抢修人员，并详细展示故障影响的客户数量和故障范围。...呼伦贝尔供电公司供电服务指挥中心运维人员通过供电服务资源调度管控系统发现牧区10千伏索朝一线265号杆开关出现故障。运维人员从定位故障到完成抢修用时不到40分钟。

来源：河南省济源供电公司2025-04-23

4月23日，在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地，河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查，认真把脉设备状况，及时消除潜在隐患和安全风险，保证电力安全畅通。...同时，建立全覆盖、常态化供电服务机制和完善24小时“片区网格经理+客户”微信群，定期组织技术人员深入到各现代农业基地开展安全用电培训，普及节能知识，为济源现代农业高质量发展筑牢电力根基。

来源：亮报2025-04-23

环球供电服务中心运维班班长汤东达说。...国网北京电力立足首都供电服务保障实际，深化“电网一张图”建设，拓展配网停电研判应用场景。

来源：亮报2025-04-23

2024年12月19日，国家电网公司在京发布国内首个千亿级多模态行业大模型——光明电力大模型，该模型如同能源电力领域的人工智能专家，可为电网安全稳定运行、促进新能源消纳、做好供电服务提供“超级大脑”。...在客户服务方面，可实现供电方案智能编制，实现了作业模式新突破，带来了客户办电新体验。应用场景落地是人工智能技术形成新质生产力的重要环节，也是行业大模型发挥作用的关键。