来源：国网冀北电力公司2025-02-12

他们依据客户不同的用电特点，推出“点对点”的跟踪服务模式，组织共产党员服务队按时间节点主动上门。...国网承德供电公司下板城供电所的共产党员服务队员们身着红马甲、头戴安全帽，在人头攒动的商场中格外亮眼。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-14

在日常工作中，加强与客户的沟通联系，建立了完善的客户档案，对大客户和重点关注客户实行跟踪服务，及时了解客户的用电情况和缴费意向，提前做好电费催收准备。...国网洛南县供电公司八里供电所电费 “结零” 的背后，是全体员工的共同努力和对服务品质的不懈追求。

来源：国家电网报2024-12-12

西安供电公司对农村分布式光伏发电项目的报装、安装、并网全过程跟踪服务，助力农村分布式光伏产业步入发展快车道。...西安供电公司结合电网建设规划，制订提升电网消纳能力建设方案，适度超前规划变配电布点，优化电网设施布局，全力服务分布式光伏接网。

来源：阳光电源2024-11-28

这得益于硬实力和软实力两方面，硬实力方面，核心设备三电融合、全栈自研，出厂前即完成预安装、预联调，安装并网时间减少50%；软实力方面，具备一体化交付能力，同时有专业的pmo团队进行全流程跟踪服务，最大限度提升交付速度

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-25

一直以来，盐城供电公司持续优化电力营商环境，跟踪服务新能源产业发展，不断提升客户用电获得感、满意度。...万千瓦时，每年可减少碳排放约186吨，由此翻开了盐城供电公司谱写服务地方新质生产力发展的新篇章。

来源：内蒙古电力集团2024-11-18

，创新开展“优化营商环境+能效服务”工作模式，以高效服务客户为出发点，为客户提供“全流程跟踪服务”，全力以赴服务好自治区重点项目，建设高标准、高质量电力工程，助力该项目充分发挥地区可再生能源资源优势，真正实现

来源：新华网2024-11-15

在三峰环保发电厂新装临时用电报装阶段，国网重庆电力安排专人进行跟踪服务，制定“一企一策”的供电解决方案，支持该厂临时施工用电以10千伏电压接入电网，客户正式用电及上网则以35千伏电压接入电网；同时启动业扩配套

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-23

最近，盐城供电公司开发区供电服务中心做好长期跟踪服务，超前一对一对接掌握用电需求，制定更为全面和便捷的用电解决方案，主动上门为辖区内重要客户迎宾馆提供局部放电试验检测，提前排除隐患，提供咨询分析、“供电

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-13

”，通过上门受理有效提高办电效率，并向种植户宣讲安全用电知识，推介节能降碳措施等；他们积极推动“村网共建”融合发展新模式，积极开展“嵌入式”服务，采取“一对一”“点对点”实时跟踪服务，并且不断丰富服务内涵

来源：南方电网报2024-08-15

海南电网公司陵水供电局负责人说，通过专属客户经理跟踪服务现场勘察、供电方案答复、设计文件受理等各个环节，最终协助客户制定了28000千伏安负荷专属供电方案，最大化精简了业务办理时间。

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-07

“网上国网”app及能效分析报告，协调开展“业扩+市场拓展”双客户经理服务模式，全程进行跟踪服务，压降企业办电时间，缩短了办电流程，节约了时间成本；他们推行“开门接电”“先导式办电”服务模式，推进业扩全面提速

来源：国家电网报2024-08-06

2022年11月，天津电力交易中心推出“培训+设计+服务”一体化绿色专享服务，全程跟踪服务注册、交易、结算等流程，引导更多市场主体参与绿电交易。...为了提高客户绿电消费意识，今年5月，国网天津电力在20家b级及以上供电营业厅设立绿电绿证服务专区，并安排电力交易网格员，满足客户在清洁低碳转型、扩大出口、能耗双控等方面的服务需求，帮助国家超级计算天津中心等大型企业高比例使用绿电

来源：内蒙古电力报2024-08-02

乌海供电公司客户服务中心客户经理姚伟说。为确保该项目高效快速推进，该公司实行全程跟踪服务制度，及时了解施工进度，配合完成相关工作。...近日，乌海市广阔实业有限责任公司“能源岛”项目供电工程在乌海供电公司各部门的通力配合下完成送电任务。

来源：中国电力报2024-07-18

2022年11月，天津电力交易中心推出“培训+设计+服务”一体化“绿色专享”服务，全程跟踪服务注册、交易、结算等流程，充分宣传绿色消费环境价值，引导更多市场主体参与绿电交易。

来源：《国家电网》2024-07-15

2022年11月，天津电力交易中心推出“培训+设计+服务”一体化“绿色专享”服务，全程跟踪服务注册、交易、结算等流程，充分宣传绿色消费环境价值，引导更多市场主体参与绿电交易。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-24

他们开辟光伏客户供电服务绿色通道，设立光伏发电项目咨询窗口，客户经理“一对一”全流程跟踪服务，完善光伏发电客户台账，并组织共产党员服务队定期对光伏客户进行“义诊”，排查安全隐患，持续做好指导工作，让光伏并网客户

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-23

盐城阜宁县供电公司开通小微企业办电绿色通道，主动收集报装资料，快速制订用电方案；跟踪服务报装过程，全程监督办电过程，遇到需要跨部门协调的流程，可立即处理，加快了办电速度；对进驻县政务服务中心水电气热信报装无差别窗口

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-23

由此，我们要象盐城东台市供电公司那样，抓好重大项目的跟踪服务，化解各类用电“急难愁盼”问题，集中解决焦点问题，协商制订供电服务方案，进一步提高工作效率，以“保姆式”服务助推重大项目“加速跑”，以“满格电

来源：华电龙口2024-06-20

龙口市委、市政府将牢固树立大抓项目的鲜明导向，持续做好要素保障、跟踪服务等各项工作，千方百计为企业发展和项目建设保驾护航，努力开创携手发展、合作共赢的良好局面。...烟台市发展和改革委员会副主任姜锐，国网山东省电力公司烟台供电公司总经理邹吉全，龙口市委常委、办公室主任盖乾，华电山东公司领导安同溪、秦世贤，华电龙口公司领导吴建勋、盛虎、张波、黄涛、罗成涛出席活动。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2024-06-17

同时，该公司还成立4支党员服务队深入各个蔺草加工基地，全面开展线路、设备隐患排查整治，解决用电难题。在高产地区，当地供电所还增派值班员24小时“保姆式”跟踪服务，努力为草农创造优质的用电环境。