来源：今日蒙电2024-02-20

、39座35千伏变电站巡视测温，出动近2800余人次进行节日保电，消除输变电设备缺陷40项，完成560余次配电急抢修任务，95598服务热线24小时在线，倾力解决广大客户用电诉求，以坚持电力保供“不停歇...为确保春节假期电力供应平稳有序，该公司紧盯各行业用电负荷动态，持续加强电网监控和用电负荷预测，并合理优化电网运行方式，完善应急预案，加强对所辖4座500千伏变电站、25座220千伏变电站、81座110千伏变电站

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-13

他们主动对接政府相关部门,动态掌握重点大客户企业建设项目规划情况及用电需求,全力做好电力配套设施建设,对用电设备进行“体检”服务,对客户的用电设备、供电线路等进行认真检查,对企业时消除安全隐患,确保大客户用电无忧

来源：国网河南信阳光山县供电公司2022-11-09

摆放警示牌、拉上警示围栏、2名工作人员穿上黄色绝缘服……为避免影响广大客户用电，该公司决定实施不停电作业。5名作业人员相互配合，大家使用专业不停电作业工具于13时46分就完成了废旧台区引线拆除工作。...此次带电作业有效解决了村民组重点路段扩宽、社区改造提升需要电力部门配合拆除迁移废旧台区的需求，同时沿线广大客户生产生活用电丝毫未受影响，得到客户一致好评。

来源：国家电网报2021-08-20

为了更好地保障广大客户用电，无数供电员工奋战在迎峰度夏一线，开展带电作业、巡检测温、维护检修、贴心服务等工作。...今年，全国最高用电负荷连续6个月创历史同期新高。7月份，我国全社会用电量同比增长12.8%，较2019年同期增长16.3%。迎峰度夏，电网如何高效应对大负荷运行？

来源：国家电网报2021-07-23

持续提升服务品质，大力倡导主动、情感、智能服务，提高广大客户用电满意度。发挥好创建世界一流企业“典型引领”作用。培育体制机制优势，坚持党建引领，突出市场化导向，全面激发内生动力。...国网福建电力将以新时代“双满意”工程（客户满意、党和政府满意）为抓手，争取在新的赶考之路上交出一份优异答卷。发挥好落实中央决策部署“大国重器”作用。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-23

并要求随行的公司相关部门人员要多加强与企业大客户的交流沟通，及时掌握企业用电需求，为大客户用电提供更加优质便捷的服务。该公司领导强调，下一步，我们将对客户提出的合理化意见和建议认真研究，加以落实。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-12-11

一是定期不定期开展大客户用电回访活动，真心听取客户意见建议；二是及时打扫营业厅环境卫生,保持环境整洁，遇到雨天及时清理门前积水，做好铺设防滑垫等防滑措施；三是要求当班员工着装规范，仪容大方，主动起身迎接客户的到来

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-12-01

一是时刻关注存量、增量大客户负荷变化，及时帮助他们解决用电上的难题，特别是指导客户错峰填谷，充分利用专变容量需求，最大限度满足客户用电需求；二是积极走访潜在客户，挖掘售电增长点，加强同客户的沟通，鼓励客户在产能允许的情况下多用电

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-26

一是时刻关注存量、增量大客户负荷变化，及时帮助他们解决用电上的难题，特别是指导客户错峰填谷，充分利用专变容量需求，最大限度满足客户用电需求；二是积极走访潜在客户，挖掘售电增长点，加强同客户的沟通，鼓励客户在产能允许的情况下多用电

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-07-28

为确保“迎峰度夏”期间广大客户特别是大客户用电放心、满意度夏，凤翔供电公司用心服务走在前头，提前组织营销、客服、运维和部分供电所人员分赴片区内大客户走访，了解其生产经营现状，度夏用电计划，生产规模及用电需求

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-16

定期召开大客户用电专题碰头会，及时协调解决客户的用电实际问题，对重点用电项目设立客户经理，实施“跟踪服务”机制，对客户用电设施定期进行隐患专项排查，积极对接新增客户，全力促使项目早用电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-24

据悉，下一步该公司将进一步深化“人民群众满意用电”内涵，重点加强各大客户用电特别服务，不断挖掘客户用电潜力，稳增长、促营销，确保圆满完成全年经营指标各项任务。...，对高损馈路、高损台区是否开展了原因分析、查找问题及制定整改措施；各供电所能否加强合同管理，合同填写内容是否完善，各类供用电合同签订率是否达到100%；业扩管理是否规范、合理，资料是否完整，对重点新增用电大客户是否落实了项目专人跟进

来源：中国江西网2019-09-10

今年高新区供电公司不断深化大客户管理，提升供电服务水平，以提供优质供电服务为主导，向服务要效益，主动上门服务，加大新增负荷的开拓力度，对大客户经营状况和用电需求进行详细了解，同时根据大客户用电生产特性，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-13

连日来，该公司结合广大客户用电实际，多措并举，着力提升客户用电“幸福指数”。...“电器冒烟或起火，切忌带电用水泼”……6月13日，济源供电公司青年志愿者服务队进乡村、进小区、进闹市，向广大用电客户送上安全用电知识。这是该公司着力提升客户用电“幸福指数”的一个缩影。

来源：中国电力新闻网2019-06-10

重庆电力还积极推进大客户用电直接交易，转变工作方式，加快准入审核，扩大大客户“直购电”政策企业覆盖面，让符合电价优惠条件的客户都能享受电力改革带来的红利。...1~4月，该公司已走访发放降低用电成本建议书2290余份，指导客户办理暂停、减容850余户/次，调整基本电费计收方式130户。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-05-29

针对大客户用电实际，了解撑握客户峰、谷用电时段，尽可能避开大客户高峰用电期；三是规范停电通知方式、方法，多措并举扩大通知范围和人群，提高停电知晓率。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-11

下一步该公司将结合“百日零投诉”竞赛活动，大力开展居民用户普遍服务工作，重点对各大客户用电上的难题集中进行普查解疑，为客户提供优质的供电服务，不断挖掘客户用电潜力，为公司全年“零投诉”目标奠定坚实基础。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-11

，为客户提供更加智能互动、量身定制、专业友好的服务，真正做到人民电业为人民，让广大客户用电更便捷、更舒适、更省心。...去年，国网客服中心先后荣获“2018年度十佳呼叫中心”、“2018年度‘金耳唛杯’中国最佳客户中心——卓越客户服务奖”等荣誉称号，在公共服务行业树立了标杆。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-01-18

成立了大客户服务班，明确工作职责和业务流程，按“三个一”的服务要求，扎实开展大客户跟踪服务，坚持每周编制增量客户业扩进度表及增量客户走访报表，每周定期召开大客户用电专题碰头会，及时协调解决用电问题。

来源：中国电力新闻网2018-04-09

近日随着110千伏董启线、董双线输电线路改造工程顺利通过验收、成功送电，标志着该公司圆满完成施工任务，为服务县经济发展、服务大客户用电交出了满意答卷。