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“您好,请坐!请问您有什么业务需要办理吗?”这是笔者在凤翔分公司城区客户服务大厅看到的一幕。
据悉,今年以来,该公司在抓好安全生产与公司发展的同时,牢固树立“客户至上”的观念,多措并举提升优质服务水平。一是定期不定期开展大客户用电回访活动,真心听取客户意见建议;二是及时打扫营业厅环境卫生,保持环境整洁,遇到雨天及时清理门前积水,做好铺设防滑垫等防滑措施;三是要求当班员工着装规范,仪容大方,主动起身迎接客户的到来,同时,在大厅设立饮水机和休息区,切实做到以人为本;四是将各项业务办理流程、注意事项、各类温馨提示等张贴在醒目位置,做到公开、公正、透明;五是将服务联系卡、征求意见卡等发放到居民用户手中,“零距离”提供优质服务;六是主动深入学校、医院、社区等单位,积极开展安全用电知识宣传及用电线路检查,确保优质服务活动横向倒边,纵向到底。
该公司在做好优质服务的同时,还大力拓宽与用户的沟通渠道, 与用户交真心、同大家讲真话、向人们求真知、对百姓道真相、帮群众解真难,实现公司与供电区域内客户的多方互联协作。用实际行动诠释着“为人民 供好电”的诺言,推动了公司优质服务水平再上新台阶。
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秋季既是农村建筑施工的“黄金季节”,也是电力设施被外力破坏的高发期。为确供电辖区电力设施不受伤害,减少外力破坏事件发生,连日来,凤翔供电公司“专业专注”组织各运维班组、供电所集中开展秋季电力设施保护专项行动,绷紧秋季电力设施保护弦,确保电力设施安全稳定运行。
近日,随着主汛期的到来,凤翔供电公司结合春季安全大检查,组织人员重点检查电缆分接箱、检查井、配电室电气设备防汛设施、设备密封是否完好,端子排是否有受潮现象,备品备件是否充足,以及设备区地面、电缆沟是否有积水、站内排水通道是否畅通等,全力做好防汛工作,切实筑牢防汛“安全堤”。
近期,气温急剧攀升,高温对安全生产工作造成了影响,凤翔供电分公司全面做好预防措施,做好高温工作保障,夯实安全生产基础。
从8月6日开始,凤翔供电分公司以党史学习教育为契机,启动开展“送安全”客户走访活动,旨在进一步提升供电服务质量和客户安全用电水平,为客户用电安全和电网安全“迎峰度夏”奠定坚实基础。
8月4日,笔者在凤翔公司陈村供电所配电台区看到,计量运维人员正在进行计量设备隐患排查,这是凤翔分公司近期开展的计量设备隐患排查活动的一个场景。
为进一步规范和加强重要客户自备电源、双电源管理工作,引导用户安全、可靠使用自备电源,连日来,凤翔分公司延伸服务,主动上门对辖区内用户的自备源、双电源展开检查。
近日,凤翔分公司结合年初安全生产月活动实施方案安排,扎实开展夏季车辆安全隐患排查治理活动,对驾驶员进行交通安全考试,为切实做好迎峰度夏、防汛抢险、日常检修等重点工作提供强有力的车辆后勤保障。
为深入推进党史学习教育,按照省、市公司及区委党史学习教育领导小组关于在“七一”后召开一次党史学习教育专题组织生活会的通知精神,近日,凤翔分公司召开会议,专题安排部署公司党史学习教育专题组织生活会前期相关准备工作,为高质量召开专题组织生活会打下坚实基础。
日前,在凤翔县范家寨镇乔家堡村三组村民乔德文家里,凤翔县供电分公司生产技术部、市场营销部、修试所技术人员一行5人了解客户末端用电质量,并现场对村民家中的实用电压进行测量,这是凤翔供电分公司“进村入户”解决客户用电质量问题的一个场景。
为进一步提高配变的合理利用率,降低设备电能损耗,全力保障电力可靠供应。近日,凤翔供电分公司结合“春检”,组织各供电所开展低压台区“三相不平衡”集中专项治理工作。
近日,凤翔供电分公司按照区住建局老旧小区改造总体安排,积极配合区上接续开展凤鸣小区电力线路改造工作,继续“我为群众办实事”,推动党史教育活动走深走实。
4月29日,国网光山县供电公司举办庆“五一”职工趣味运动会,不仅增强了员工的竞争意识和团队意识,而且提升了员工的向心力和凝聚力。当日下午2点30分,随着国网光山县供电公司总经理一声令下,趣味运动会便在该公司大院内正式拉开帷幕。运动会以“团结、文明、健康、向上”为主题,分为拔河比赛、背球
最近,江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研,对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前,
4月29日,国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程,标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下,更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡,国网宁波供电公司海曙供电
4月23日,国网天津经研院联合滨海公司,对接金科日化新材料有限公司用电需求,为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要,用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求,用户本期计划新建35千伏用户站,容量2台12.5兆伏安的变
4月24日,洛南公司在洛南县石坡镇10千伏160石梁线开关更换施工现场,开展“党员双带头,助力平安春检”活动,树牢“违章就是隐患、违章就是事故”理念,把好春检现场安全关、质量关,确保作业安全高效完成,以实际行动展现责任与担当。当前,正是开展春季安全大检查的关键时刻。为全面筑牢安全防线,确
“运行情况良好,没有安全隐患,有用电方面任何问题随时和我们联系。”4月25日,国网光山县供电公司文殊供电所“村网共建”定点服务人员彭伟和3位同事来到文殊乡东岳寺网红打卡点排查供用电隐患,受到景区负责人杨长家和村民的一致好评。为进一步响应国家有关乡村振兴号召,促进供电服务与村(社)网格
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
“线路两旁的树木如果距离高压线路太近,如遇刮风、雨、雪等恶劣天气,不仅会引起停电故障,还可能危及人身安全,存在一定的安全隐患。”近日,在输电线路特巡工作现场,国网涡阳县公司输电运检班工作人员如是说。“树线矛盾”是线路运维人员时常遇到的问题,为及时消除可能存在的事故隐患,确保辖区内
近日,陕煤集团召开2022-2023年度文明单位和劳动模范、陕煤工匠表彰大会,陕煤电力运城公司发电部二值值长邓兴国获得陕煤集团“劳动模范”,设备部电气专业点检长于守彪获得“陕煤工匠”。自2004年步入工作岗位,邓兴国以一步一个脚印的工作态度,迎难而上、奋力拼搏,使他所在的班组成为一个敢啃硬骨
为认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,高质量完成五一假期期间停炉消缺工作,国能晋江热电公司提前策划,周密部署,提前做好假期消缺准备工作。该公司在充分总结以往消缺成功经验的基础上,多举措扎实做好各项消缺准备工作,提早做好设备缺陷摸排、消缺项目确定、物资采购等
为确保“五一”节日期间机组安全生产,近日,国能龙岩发电公司组织开展安全生产专项检查,系统性做好隐患排查、设备治理、问题整改等工作,多措保障假期保电保供稳定。该公司组织各部门专业管理人员分别深入生产现场,重点对制粉、输煤系统,电缆沟、氢站、食堂、消防设施等区域设备设施进行了全面细致
为贯彻落实上级安全工作各项部署要求及李桂芳总经理在2024年第一季度ESH委员会会议上的讲话精神,做好五一劳动节期间安全生产工作,围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针,4月25日上午,徐州公司第八党支部书记李瑞永带队开展“五一”节前安全检查工作,拧紧节前生产“安全阀”。检查开始前
当前春暖花开,正是钓鱼的最好时节。国网涡阳县供电公司针对多条高压线路跨越河流池塘,极易发生线下垂钓行为。为了防范线下垂钓行为发生,近日,国网涡阳县供电公司多措并举积极对跨越河流池塘的高压线路开展巡视和垂钓安全宣传。针对辖区内的线路下鱼塘安全隐患进行排查整改,对鱼塘警示牌进行查漏补
4月22日,经过考核定级专家组综合评定,扎煤公司灵泉煤矿顺利通过国家一级安全生产标准化矿井现场考核验收,标志着扎煤公司已有3座煤矿顺利通过验收。近年来,扎煤公司持续推进国家一级安全生产标准化矿井规范建设,从严压实主体责任、细化完善各项制度、狠抓严抓工作落实,使安全、生产、标准化融为一
针对近期暴雨强对流天气持续,为确保机组稳定运行,4月28日,国能龙岩发电公司立足现场实际,通过定措施、重落实,不断加强安全管理力度,拧紧“安全生产阀”。该公司注重安全宣贯,通过班前班后会、安全学习日、专题培训等方式,及时将集团公司或省公司重要安全管理批示和安全会议精神传达到各班组、
近日,龙岩地区正遭遇强降雨和强对流天气的严峻考验,国能龙岩发电公司迅速响应,以“检”应“汛”,确保双机安全稳定运行。该公司深入学习贯彻习近平总书记关于防汛工作的重要指示精神,以及集团公司关于汛前准备工作的通知要求,以高度的责任感和使命感,全面推进双机防汛工作。通过组织一系列防汛应
为进一步做好安全生产工作,确保五一节日期间发电、供热系统的安全可靠运行,四月下旬以来,国能晋江热电公司从安全学习、安全管理、隐患排查三方面入手,统一职工思想,汇聚安全力量,全面吹响“五一”保电保供热号角。以学为基,树立安全意识。该公司充分利用班组安全活动日,深入剖析集团内部发生的
4月25日开始,国网涡阳县供电公司组织人员对辖区内煤矿、医院等重要客户开展用电安全检查工作,本次排查是按照省、市公司要求,切实做好五一假期期间优质服务工作,督促用户提升用电安全自保能力。现场人员结合“i国网”APP用电检查功能,重点对配电室、控制室封堵情况、安全工器具、消防器材配备情况
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