来源：周口市人民政府2025-07-01

进一步规范市“12345”政务服务便民热线运行，提升热线咨询解答能力，持续推动“热线+督查”工作机制落地见效，全面落实热线诉求分类标准，规范热线工单要素和办理结果回传，加强热线数据结构性分析，完善热线知识库

来源：国家电投内蒙古公司2025-06-27

依托智慧供热2.0平台对比2023-2024年采暖期同期，2024-2025年采暖期公司客服温度类工单总量下降了14%，减少了2809条；12345市民热线工单总量下降了26.65%，减少2129条，真正实现了

来源：国家电网报2025-06-09

长春供电公司还将城市生命线共同体供电服务热线96810（“就来帮您办”）接入长春市12345政务服务便民热线。

来源：汉中市发改委2025-06-06

第四十一条 电力用户对供电企业中断供电有异议的，可以向汉中市电力服务监督热线或者12345政务服务便民热线投诉，有关部门应当依法处理。

来源：汉中市发展和改革委员会2025-06-05

第四十一条 电力用户对供电企业中断供电有异议的，可以向汉中市电力服务监督热线或者12345政务服务便民热线投诉，有关部门应当依法处理。

来源：广东省政务服务和数据管理局2025-05-28

修订《广东省12345政务服务便民热线管理办法》，推动民生诉求事项清单化标准化管理。（省委社会工作部，省政务和数据局牵头）36．加快法治数字化。

来源：江苏省人民政府2025-05-27

34﹒加强政企沟通交流，用好外资企业圆桌会议、重点外资项目专班、民营企业座谈会等机制，常态化听取企业意见建议，定期梳理分析全省12345热线涉企诉求，推动解决企业反映强烈的问题。...12﹒推动营商环境重点领域立法，加快推动《江苏省民营经济促进条例》《江苏省12345政务服务便民热线条例》《江苏省人力资源市场条例》立法工作，做好《江苏省促进科技成果转化条例》修订工作。

来源：河南省人民政府2025-05-08

建立首次“小升规”企业联系服务机制，定期组织面对面会商交流，用好河南省政策直达和诉求响应平台、12345热线、“万人助万企”帮扶机制等，及时受理、回应企业诉求。

来源：北极星太阳能光伏网2025-04-08

上海能源作为中煤集团旗下煤电铝运一体化上市公司，正加快实施“12345”发展战略，立足煤炭+煤电、煤电+新能源“两个联营”，做强煤业、做精电力、大力发展新能源和综合能源服务业，推进江苏基地本部建设“三个示范

来源：北极星电力网2025-04-08

上海能源作为中煤集团旗下煤电铝运一体化上市公司，正加快实施“12345”发展战略，立足煤炭+煤电、煤电+新能源“两个联营”，做强煤业、做精电力、大力发展新能源和综合能源服务业，推进江苏基地本部建设

来源：国能（泉州）热电有限公司2025-03-12

该公司纪委把监督挺在前面，建立盯牢“1个目标”、运用“2张清单”、注重“3个强化”、聚焦“4个紧盯”、促进“5大提升”的“12345”监督工作机制，聚焦重点领域、关键环节，严格做好三期筹建项目政治监督工作

来源：中工汽车网2025-02-26

强化目标导向和能力建设，围绕质量12345管理策略，锚定建设让客户满意和品质优先的目标，聚焦极狐、享界两大品牌的用户现场和生产现场，落实质量管理策略，构建不同产品线的质量标准层次，主攻质量管理四条业务主线

来源：博天环境2025-02-17

会上，博天环境正式明确集团氢能业务“12345”战略与制胜密码，提出“百亿”市场目标：至2035年，公司氢能业务年营收突破100亿元，跻身全球氢能领域领军企业行列。

来源：南方电网报2025-01-24

04 12345人才发展智慧驾驶舱单位：广东电网公司针对人才职业发展路径不清、状态不明、规划不实的问题，本成果聚焦员工、单位、专业3个视角，搭建4个“一张图”（员工发展、单位发展、专业发展、全景展现），

来源：河南省商务厅2025-01-21

要依托本地12345政务服务便民热线等建立咨询服务专线，及时回应社会关切。本公告有关事宜，若国家有最新要求和河南省

来源：上海市青浦区人民政府2025-01-14

持续推进存量违法建筑整治，存在突出安全隐患的违法建筑彻底清零；对低效用地、“两旧一村”等区域内的违法建筑开展专项整治行动；结合12345市民服务热线相关投诉，依法快速拆除新建、在建违法建筑。

来源：北极星储能网2025-01-14

发挥12345、96178热线和“省长信箱”等平台作用，健全完善问题收集办理机制，推进企业诉求解决提质提效。

来源：巴中市人大常委会2025-01-10

第七条【政企沟通】市、县（区）人民政府应当通过企业家座谈会、四川省民营企业维权服务平台和“12345”企业服务专线等渠道，广泛收集企业诉求问题、意见建议；持续完善企业诉求快速响应机制，推动合理合法诉求动态清零

来源：国家能源集团陕西公司之声2025-01-06

该公司全体干部员工将坚决贯彻落实集团公司“136”发展战略、“41663”总体工作方针、“两高一低”指导意见以及陕西公司“12345”总体工作思路，以安全稳定、优质高效、融合创新、清洁环保、智能智慧为工作目标

来源：常德市市场监督管理局2024-11-28

社会各界可以拨打12315、12345，就相关价格违法行为进行投诉举报。常德市市场监督管理局2024年11月21日