来源：河南省济源供电公司2020-12-30

12月30日，在济源梨林南程庄养殖小区，供电服务人员对供电线路和用电设备进行仔细把脉，帮助消除安全隐患，并向用户讲解安全用电知识。...结合养殖小区分布特点和用电特性，以基层供电所为单位，组织14支供电服务小分队，分片划区开展“拉网式”排查，对涉及养殖业的用电线路、设备进行特巡，重点监测配电变压器各项技术指标，发现隐患及时消除，提高供电可靠性

来源：河南省济源供电公司2020-12-23

12月22日，在王屋山区茶坊村，河南济源供电公司服务人员李军和赵领头正在对村里的电采暖客户逐家逐户地仔细排查，及时消除安全隐患，确保村民能够清洁取暖，温暖过冬。...此外，济源供电公司还积极做好“煤改电”线路供电及应急保障各项工作。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-12-23

海曙供电公司文昌营业厅作为国网宁波供电旗舰厅，是系统内首家地市级“新零售”业务线上体验店，从原有服务营销的功能定位转型到“四位一体”营业厅(集体验、销售、服务和传播为一体)，打造“新零售”服务试点窗口。...自今年九月重新开业以来，该厅紧紧围绕精心服务民生福祉，综合考虑产品特征及自身核心竞争力，从产品策略、推广形式、促销活动等方面提出城乡电气化、电动汽车、光伏、金融等业务营销推广建设方案，同时不断提升服务人员综合服务能力

来源：河南省济源供电公司2020-12-22

精细排查 安全平稳度冬“使用电暖器、电热扇等大功率电器时，一个插座尽量只接一个插头，避免因超过额定功率造成火灾隐患……”12月20日，济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村，积极开展便民服务活动...王屋镇供电面积251.8平方公里，涉及44个行政村、281个居民组，其中留守家庭多、客户分布零散、交通条件不便，保供电的任务十分艰巨。

来源：河南省济源供电公司2020-12-17

“老乡，用电热毯取暖时不能与人体直接接触”12月15日，在王屋山区邵原镇杏树洼村，济源供电公司服务人员侯随战、李世中对留守老人张孟良家的用电设施仔细排查，并讲解冬季用电注意事项，服务老人温暖过冬。...结合冬季电采暖用电特点和需求，组织供电服务小分队，分片划区对58个完成煤改电改造的城中村开展“拉网式”排查，对用电线路、设备进行特巡，重点监测配电变压器各项技术指标，发现隐患及时消除，提高供电可靠性。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-16

客户在手机上轻轻一点，所有“商品”一目了然，只要选好“商品”，在备注栏填写时间、户号、地址和联系方式进行“提交”，供电服务人员就会第一时间响应，优质高效满足用电需求。...供电公司的‘免费网购’服务模式实在好，我们这次能顺利完成加急订单，它发挥了大作用！”12月3日，济源永鑫钢铸公司负责人刘敏说道。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-16

为确保鸣鹤古镇安全可靠用电，进入12月份，国网慈溪市供电公司观海卫供电所多次组织供电服务人员对古镇周边的酒店、民俗及年糕作坊等场所的用电设施、设备进行了巡查，确保用电可靠性。...年糕文化节举办期间，该公司还将采取定点服务的方式，为供电区域内的各个旅游景点实施上门服务，随时解决客户用电方面的难题，用“安全零隐患、服务零距离”营造和谐的供用电环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-15

制作“便民服务联系卡”，公开服务范围、服务承诺和服务电话，将卡片发送给广大客户，便于客户有用电需求时及时联系供电服务人员、优质高效予以解决，让便民服务主动置于客户监督。...济源供电公司提前做好客户信息排查，注明客户住址、采暖用电情况和联系方式等基础信息，并根据居民组设置和居民分布情况，绘制村里的客户分布结构图，指定专门的供电服务人员担任客户经理，定点开展电力保障服务工作；

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-15

12月9日至10日，国网慈溪市供电公司开展了为期两天的“明察暗访”，以查促改，敦促窗口服务人员树立优质服务理念、加强市场开拓手段、推动管理数字化变革。...，提升供电服务水平，从而建立检查、整改优质服务工作模式，实现优质服务闭环管理。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-15

近日，凤翔供电分公司组织供电服务人员对东大街大关庙巷36号商住楼的线路等进行隐患排查，并将排查出的安全隐患分类向用户告知，全力保障小区居民冬季用电无忧。

来源：河南省济源供电公司2020-12-14

12月9日，在济源大社村，正抽水给自家小麦田“解渴”的村民范中兴，指着前来巡视电力设施的两名供电服务人员告诉笔者。立冬以来，济源地区虽低温持续，但有效降水量稀少，影响秋作物的生长。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-10

近日，凤翔供电分公司组织供电服务人员对东大街大关庙巷36号商住楼的线路等进行隐患排查，并将排查出的安全隐患分类向用户告知，全力保障小区居民冬季用电无忧。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-11-26

还方便喃，……”，得到供电服务人员满意答复的李大哥点赞道。...下一步，会理公司将继续全力做好“网上国网”app推广应用工作，通过摆放宣传彩页、张贴海报及新媒体宣传等方式向社会推广宣传，同时组织供电服务人员进社区、进村组开展应用宣传，确保客户及时体验到科技发展带来的高效与便捷

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-11-25

据悉，国网昌都供电公司还通过联合大型小区物业公司摆放宣传彩页、张贴海报，供电服务人员进社区，以及在营业大厅为缴费和办理相关业务的客户讲解“网上国网”app的操作方法等多种方式加快app应用宣传，使广大电力客户利用更便捷

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-23

另外，该公司利用供电营业窗口安装的“网络视频监控系统”，对营业窗口存在的问题，剪辑视频留存，集中时间组织窗口服务人员观看，让大家从中吸取教训、总结经验，不断提升窗口人员的服务水平，真正使大家把“为人民供好电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-22

客户在手机上轻轻一点，所有“商品”一目了然，只要选好“商品”，在备注栏填写时间、户号、地址和联系方式进行“提交”，供电服务人员就会第一时间响应，优质高效满足用电需求。...供电公司的‘免费网购’服务实在好，我们能顺利完成加急订单，它发挥了大作用!”11月5日，济源明建材某公司负责人理李长江说道。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-19

另外，该公司利用供电营业窗口安装的“网络视频监控系统”，对营业窗口存在的问题，剪辑视频留存，集中时间组织窗口服务人员观看，让大家从中吸取教训、总结经验，不断提升窗口人员的服务水平，真正使大家把“为人民供好电

来源：河南省济源供电公司2020-11-17

11月16日，在济源克井镇北社村1号台区，济源供电公司供电服务人员正在对供电设施仔细检查，对于发现的安全隐患，及时消缺，以提高居民用电质量，保障农村居民生产生活用电提供安全保证。...加快农配网升级改造工程项目进度，针对部分区域内供电容量小、线径细，用电卡脖子等情况，组织技术专业人员进行分析问诊，并有针对性的对变压器容量小、400伏线路老化、计量装置腐锈、用户进户线等进行改造升级，全面提升农村配网运行水平和供电安全可靠性

来源：河南省济源供电公司2020-11-13

11月12日，在济源邵原镇金沟村1号台区，供电服务人员正在对供电设施仔细检查后，“对症下药”现场整改，以提高居民用电质量，并减少由此产生的设备损耗。当前，随着气温不断走低，山区农村提前进入采暖季。

来源：河南省济源供电公司2020-11-13

11月11日，在济源邵原镇花园村，供电服务人员边向村民发放宣传资料，边讲解用电知识，引导居民提高防护意识，确保迎峰度冬期间电力设施安全运行。