来源：国家能源局2018-10-30

成本价格和收费方面，部分供电企业电价政策宣传不到位，电费收取信息披露不充分，引起用户的质疑和误解；个别供电企业存在估抄、漏抄、错抄表计电量等情况。...新能源和可再生能源行业反映的主要问题：个别供电企业由于光伏电量采集故障、支付系统流程不畅、内部人员对并网发电业务流程不熟悉等原因造成光伏发电补贴发放不及时等。

来源：河南省济源供电公司2018-10-26

10月26日，济源供电公司组织人员对农村基建、农排和农村小型企业生产用电进行全面排查，进一步净化用电环境。...本次专项治理，将重点检查农村基建点、农排专变、中小型企业、小型超市等用电场所，内容涉及电价是否执行到位，临时用电执行是否规范，是否有丢户、漏抄以及抄表不到位情况，是否存在安全隐患、窃电及其他不规范用电行为

来源：北极星售电网2018-10-18

投资售电公司的企业应加强内部管理，设置“防火墙”，从人员、资金、信息等方面确保市场化售电业务与其他业务分开。售电公司的偏差考核额度设置为5%。...要求满足《2018年云南电力市场化交易实施方案》确定的准入要求,在云南电网公司营销系统中完成建档具有营销户号,实施单月抄表算费,并执行大工业电价的315千伏安及以上的一般工商业专变用户可申请在云南电力市场注册参与市场化交易

来源：河南省济源供电公司2018-10-18

10月17日，济源供电公司组织营销、安监等人员对辖区内长期“零度户”进行集中摸排清理，深挖降损潜力，提高经营效益，规范用电秩序，提升管理水平。...“零度户”是指在营销系统里持续3个月用电量为零的用户，搬迁、外出务工后房屋空置、季节性用电、表计故障、窃电及抄表差错等其形成的主要原因。

来源：亮报2018-10-17

随着微电子技术、信号处理技术和通信技术的发展，科技人员不断寻求交流电能计量的新途径。20世纪80年代初，国际上出现了全部由电子元器件组成的交流电能表。...智能电能表除了具有电力客户和电力公司电能计量计费的传统功能之外，也是用电信息沟通和供电服务交互的有效工具，是智能电网和智能用电的基础。本版今起开设“认识智能电能表”系列报道。

来源：中国能源报2018-09-17

“物业来抄表，我们就交钱。电价不是国家统一定的吗？”“最近没降过电价啊，没人通知。”...同样“一成不变”的情况也出现在北京，据北京市朝阳商务区某写字楼物业管理处人员透露，近几年来，写字楼电价始终维持在1.39元/千万时，并没有进行过任何调整。

来源：中国能源报2018-09-17

“物业来抄表，我们就交钱。电价不是国家统一定的吗？”“最近没降过电价啊，没人通知。”...同样“一成不变”的情况也出现在北京，据北京市朝阳商务区某写字楼物业管理处人员透露，近几年来，写字楼电价始终维持在1.39元/千万时，并没有进行过任何调整。

来源：国家电网报2018-08-28

因地制宜探索将抄表催费等相对富余人员转岗补充到客户经理、合同能源管理等业务岗位。优化激励约束机制。...与配售电领域主要竞争主体相比，国家电网公司长期从事供电服务、电力系统运营，已建立成熟的服务网络和服务渠道，客户黏性较好，具有边际成本低、规模效益好的特点。

来源：南方电网报2018-08-28

广州供电局计量中心电能量数据管理班班员吴晓强说，如今该局已经完成了全局范围内所有电能表的远程抄表终端覆盖工作。...广州供电局市场营销部专责孙颖说，这样不仅影响城中村计划检修和线路故障的复电速度，还会造成远程抄表失败，影响电子化结算率。

来源：亮报2018-08-15

上图中的第一张照片是1987年时在陕西铜川市110千伏宜君变电站供电员工巡视抄表的照片，那时的变电站没有经过改造，表计、光字牌都在柜子上，每天工人要雷打不动地分早中晚3次巡视全站设备，还要准确无误地将设备运行数据抄录下来

来源：国家能源局福建监管办公室2018-08-09

一是部分分布式光伏发电用户因电费结算手续不完善，补贴账户未及时调整而引发电费结算投诉;二是因个别供电企业表计管理不到位，抄表人员责任心不到位，用户故障报修时由于不熟悉表计安装位置，长时间无法核实表计故障情况而导致故障表计造成返补电量而引发用户不满

来源：上海市发改委2018-08-06

要加强对工作人员的指导，对于执行不利的部门和个人，要给予通报批评。...3、应按市电力公司抄表周期公示电费缴纳凭证和终端用户电费分摊清单。三、加快落实已出台的电网清费政策(一)市电力公司要在今年7月底前全部退还已向电力用户收取的临时接电费。

来源：上海市人民政府网2018-08-06

要加强对工作人员的指导，对于执行不利的部门和个人，要给...3、应按市电力公司抄表周期公示电费缴纳凭证和终端用户电费分摊清单。三、加快落实已出台的电网清费政策（一）市电力公司要在今年7月底前全部退还已向电力用户收取的临时接电费。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-03

该公司结合实际，构建网格化、片区化供电服务。按照客户规模、服务半径、地理环境、设备状况等因素，划分区域和人员，构建网格化服务模式。成立供电服务小组，小组内台区客户代表相互支援配合，协调开展工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-07-31

抄表催费员与用电户接触最为直接，由于历史遗留问题，老赵见有些客户的电表装在自己家里的木头盒子里，不利于抄表同时也存在安全隐患，老赵结合配抢、装表、计量人员统一对这几户的电表进行了统一更换，由于空间特殊，

来源：EPTC2018-07-24

，向用户提供优质服务，降低运行费用，减轻运行人员的劳动强度。...形成了集配电网scada系统、配电地理信息系统、需方管理(dsm)、调度员仿真调度、故障呼叫服务系统和工作管理等一体化的综合自动化系统，形成了集变电所自动化、馈线分段开关测控、电容器组调节控制、用户负荷控制和远方抄表等系统于一体的配电网管理系统

来源：中新网甘肃2018-07-20

施工人员兵分4路迅速进场，拆除旧式卡表换上新型智能电表，打响了城区低压用户卡表改造歼灭战。...为有效提高电能计量、自动抄表、预付费等营销业务自动化处理水平，确保表计信号稳定，采集数据实时、精准，该公司对低压用户老旧卡表展开集中更换歼灭战，计划于10月底前完成上述卡表更换及相关配套工作。

来源：电力法律人茶座2018-07-10

、玩忽职守、询私舞弊，尚不构成犯罪的;电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户、以电谋私尚不构成犯罪等。...例如，拒绝供电或者中断供电且情节严重的;违法向用户计收电费、超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用且情节严重的;减少农业和农村用电指标的，由电力管理部门责令改正且情节严重的;电力管理部门的工作人员滥用职权

来源：国家能源局西北监管局2018-07-09

，给用户生活带来不便；四是反映抄表计费方面的问题，如：个别抄表人员不能按时抄表、个别存在估抄和多抄电量现象，引起电费纠纷；五是反映电表计量方面的问题，如：电能表故障不能及时更换、电量电费增大申请校验表计

来源：中国电力新闻网2018-07-05

笔者了解到，截至2017年底，湖南电力完成全省2500余万客户智能电表改造，实现自动抄表全覆盖，通过对电量电费的监测，进一步规范电费收入和电价标准执行。...针对山地电力设施受损的局部性、分散性、破坏性和微地形特征，开展防灾差异化设计，增强设备抗灾能力;针对冰灾改进除冰措施，结合配电线路所处地形复杂、分布广、路径长的特点，配置便携式融冰装置，提高线路运行维护人员除冰效率