来源：中国电力新闻网2020-01-14

一系列提升供电服务质量的重磅举措，让用电营商环境优化立竿见影，截至2019年12月31日，该公司2019年供电服务投诉数量同比下降45.71%，“获得电力”水平持续提升。...根据23条实施细则规定，由供电企业投资建设供配电设施至客户红线，为客户节省了资金22万元。”牡丹江市行政服务中心供电服务窗口负责人王瑞林介绍说。办电要“提速”，用电要“降费”。

来源：能源杂志2020-01-13

由于停电数据由电网公司提供，而停电和电网公司的供电服务质量相关，电网公司对外提供的数据存在被篡改的可能，电网公司无法自证清白，导致停电保险产品难以通过政府管监管部门审批，用户也不信任该产品。...数据目前来自于电网公司供电服务指挥系统等研判好的数据，通过及时将停电数据（户号，停电时间，复电时间，停电类型，用电容量等）上链，利用区块链的不可修改特性来证明电网公司提供的数据真实性。

来源：能源杂志2020-01-13

由于停电数据由电网公司提供，而停电和电网公司的供电服务质量相关，电网公司对外提供的数据存在被篡改的可能，电网公司无法自证清白，导致停电保险产品难以通过政府管监管部门审批，用户也不信任该产品。...数据目前来自于电网公司供电服务指挥系统等研判好的数据，通过及时将停电数据（户号，停电时间，复电时间，停电类型，用电容量等）上链，利用区块链的不可修改特性来证明电网公司提供的数据真实性。

来源：能源杂志2020-01-13

由于停电数据由电网公司提供，而停电和电网公司的供电服务质量相关，电网公司对外提供的数据存在被篡改的可能，电网公司无法自证清白，导致停电保险产品难以通过政府管监管部门审批，用户也不信任该产品。...数据目前来自于电网公司供电服务指挥系统等研判好的数据，通过及时将停电数据（户号，停电时间，复电时间，停电类型，用电容量等）上链，利用区块链的不可修改特性来证明电网公司提供的数据真实性。

来源：鄂电价格2020-01-06

其次，更要防止新的投资主体出现倒卖配电网股权路条、上下游产业链推动虚增电网投资造价、缺乏管理力量导致供电服务质量和安全严重下降、为了资本市场融资需求生造配电网概念等行为。...运行、维护等国家和行业标准，履行安全可靠供电、保底供电和社会普遍服务等义务，保证项目建设质量和运行安全”。

来源：闪电新闻2020-01-06

供电服务质量持续提升,新建中低压线路434公里,全市户均容量提高至3.05千伏安,居民电压合格率全省最高,故障报修率全省最少。...、一个电话全程联系,并加大“互联网+供电服务”的推广力度,力争客户办电更便捷、流程更顺畅、服务更优质。

来源：国家电网报2019-12-27

营商环境是评价电网服务质量和水平的重要标准之一。公司将在满足新增负荷供电需求、提升“获得电力”指数、服务新能源接网等方面投入，切实提高供电服务质量和水平，为助力我国打造国际一流的营商环境作出重要贡献。

来源：中国电力新闻网2019-12-23

公司将在满足新增负荷供电需求、提升“获得电力”指数、服务新能源接网等方面加大投入，切实提高供电服务质量和水平，为助力我国打造国际一流的营商环境作出重要贡献。...营商环境是评价电网服务质量和水平的重要标准之一。

来源：中国电力新闻网2019-12-23

公司将在满足新增负荷供电需求、提升“获得电力”指数、服务新能源接网等方面加大投入，切实提高供电服务质量和水平，为助力我国打造国际一流的营商环境作出重要贡献。...营商环境是评价电网服务质量和水平的重要标准之一。

来源：中国电力新闻网2019-12-23

公司将在满足新增负荷供电需求、提升“获得电力”指数、服务新能源接网等方面加大投入，切实提高供电服务质量和水平，为助力我国打造国际一流的营商环境作出重要贡献。...营商环境是评价电网服务质量和水平的重要标准之一。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-23

济源供电公司以提高供电服务质量为重点，结合主题教育中窗口调研、客户反映、检查督导、问卷调查等途径征集的意见建议、发现的问题不足，认真梳理分析，按照供电质量、办电效率、便民服务效能等分成3大类、12项重点内容

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-18

此外，济源供电公司还结合“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动，扎实开展供电服务质量督查，聚焦工作态度、服务作风等问题，加大整改力度，积极消除服务短板，持续规范服务标准，不断提高服务质量和效能，用良好的电力营商环境增强客户获得感

来源：国家电网报2019-12-16

这将对未来西藏自治区能源安全和西藏电网改革发展产生深远影响，为下一步自治区统筹城乡电力一体化发展，持续提升藏区农牧区供电服务质量，造福西藏当地经济社会和人民，发挥重要的体制保障作用。...根据协议，西藏自治区66个代管的县级供电企业，将统一划转国网西藏电力有限公司直接管理。

来源：国家电网报2019-12-16

，为下一步自治区统筹城乡电力一体化发展，持续提升藏区农牧区供电服务质量，造福西藏当地经济社会和人民，发挥重要的体制保障作用。...希望进一步深化与国家电网公司的合作，共同推动西藏电力事业发展，全力打赢脱贫攻坚战，推动实现西藏经济社会高质量发展目标。4辛保安感谢西藏自治区党委、政府多年来对公司工作的关心和支持。

来源：智见能源2019-12-10

举例来说，客户从关口到用电设备这一段，其实存在着巨大的隐性成本，包括供电可靠性和内部的传输电耗，所以增量配电业务应该站在“如何降低端到端的供电成本”，以及“提升端到端的供电服务质量”的角度。

来源：智见能源2019-12-10

举例来说，客户从关口到用电设备这一段，其实存在着巨大的隐性成本，包括供电可靠性和内部的传输电耗，所以增量配电业务应该站在“如何降低端到端的供电成本”，以及“提升端到端的供电服务质量”的角度。

来源：新疆发改委2019-12-04

改革试点有效激发了社会资本投资增量配电项目的积极性，促进了配电网建设发展，在推动提高配电网运营效率、改善供电服务质量等方面进行了积极探索。...（二）稳步推进增量配电改革试点项目落地我区在试点的基础上积极推进增量配电网改革，有效激发了社会资本投资增量配电项目的积极性，促进了配电网建设发展，在推动提高配电网运营效率、改善供电服务质量等方面进行了积极探索

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-03

济源供电公司对供电所暗访情况进行真实记录，从供电服务质量、工作人员业务素质、员工形象、服务功能、营业厅环境5个方面打分，对供电所开展客观整体评价，并公开供电所暗访、问卷调查得分情况及排名。

来源：国家电网报2019-11-26

智慧物联 供电安全可靠“停电次数少了，抢修更快了。”谈及变化，合肥市滨湖新区的居民对供电服务质量的提升有着直观感受。今年5月，国网安徽省电力有限公司确定合肥滨湖新区为泛在电力物联网建设两大示范区之一。

来源：国家能源局2019-11-26

在人民群众反映强烈、社会舆论关注的其他问题方面，南方电网公司聚焦与人民群众利益密切相关的问题,认真贯彻落实国家能源局关于提升供电服务质量和效率的工作要求，制定《南方电网公司大力减少12398投诉十项举措...近期，南方电网公司组织各省级电网公司全面开展自查自纠工作，针对广大群众普遍关注的供电服务，设备运行维护，供电质量以及人民群众反映强烈、社会舆论关注的其他问题等四个方面，以省（级）电网公司为责任单位、区（