来源：河北人大2023-12-15

县级以上人民政府电力管理部门、公安机关应当向社会公开举报电话号码、通信地址或者电子邮件信箱，接受投诉举报，及时查处违法行为。...第十条【投诉举报】 任何单位和个人有权制止并向县级以上人民政府电力管理部门、公安机关举报非法阻挠、破坏电力建设，危害破坏电力设施，非法侵占、使用电能以及损害用户合法用电权益的行为。

来源：河北人大2023-12-15

县级以上人民政府电力管理部门、公安机关应当向社会公开举报电话号码、通信地址或者电子邮件信箱，接受投诉举报，及时查处违法行为。...第十条【投诉举报】 任何单位和个人有权制止并向县级以上人民政府电力管理部门、公安机关举报非法阻挠、破坏电力建设，危害破坏电力设施，非法侵占、使用电能以及损害用户合法用电权益的行为。

来源：江苏能源监管办2023-12-12

五是持续优化提升监管服务水平，巩固“获得电力”服务水平、持续优化用电营商环境三年行动成果，拓展频繁停电问题专项整治成效，强化12398能源监管热线投诉举报事项分析处理，深入开展许可制度执行情况监管，保障人民群众合法用能权益

来源：黑龙江工信厅2023-12-12

二是设置“12315”“12346”等涉企违规收费投诉举报热线，通过热线电话、门户网站、微信公众号、邮箱、传真和在办公大楼大厅设置投诉举报箱，设置专门的来访接待室，广泛征集问题线索。...制定《投诉受理工作制度》《来访接待制度》，发布《关于征集违法违规涉企收费问题线索的公告》，健全和完善投诉受理工作机制。年初以来，共收到投诉举报事项436件，接待来访800余次。

来源：生态环境部2023-12-08

督察发现，自2019年工程实施以来，纳入修复工程方案的1409亩生态修复区，至今没有实质性进展；2020年以来，综合整治区因非法开采、扬尘污染等问题先后被群众投诉举报达30次，即使在被福建省级生态环境保护督察指出问题后

来源：国家能源局华北监管局2023-12-06

各地投诉举报事项按问题类型分类情况详见下表。2023年10月份各地投诉举报事项按问题类型分类情况表（二）各地情况北京8件投诉和举报事项全部受理。

来源：国家能源局2023-11-29

2.按被投诉举报对象分类供电企业794件、占投诉举报总数的89.31%，其中国家电网公司649件、占投诉举报总数的73.00%，南方电网公司65件、占投诉举报总数的7.31%，内蒙古电力公司42件、占投诉举报总数的

来源：国家能源局2023-11-29

2.按被投诉举报对象分类供电企业794件、占投诉举报总数的89.31%，其中国家电网公司649件、占投诉举报总数的73.00%，南方电网公司65件、占投诉举报总数的7.31%，内蒙古电力公司42件、占投诉举报总数的

来源：贵州省生态环境厅2023-11-27

进驻督察结束后，督察组将形成督察报告向贵阳贵安反馈，对已经交办、待查处落实的群众投诉举报问题，督察组将持续督促落实整改工作，确保群众投诉举报的生态环境问题能够查处到位、整改到位。...11月15日至11月26日，督察组累计接到群众举报346件（来电333件，来信13件），其中，反映生态环境问题有效举报179件，重点关注1件，重复投诉37件，转交贵阳贵安办理142件。

来源：广州人大2023-11-27

住房城乡建设部门负责督促物业服务人做好物业管理区域内充电设施的安全管理工作，协调处理相关投诉举报。消防救援机构负责对物业小区充电设施场所依法进行消防安全监督检查和消防救援。

来源：江苏生态环境2023-11-16

徐州市生态环境局相关负责人表示，守护绿水青山、建设美丽徐州人人有责，欢迎广大群众及时投诉举报环境违法行为，特别是环境违法犯罪行为。...“举报人可以通过徐州市生态环境局网站有奖举报专栏，拨打‘12345’政务服务便民热线、‘12369’生态环境举报电话，关注微信公众号‘12369环保举报’，来信、来访和投稿领导信箱等方式举报环境违法行为

来源：深圳发布2023-11-13

四、畅通市民投诉举报渠道。...我市“水电燃气加价便民举报专线”已上线运行，市民可通过拨打12345、12315，选择语种后按“8”直达水电燃气加价便民举报专线；或通过“民意速办”小程序点击“主题下单-水电气加价问题”，快速咨询、投诉和举报

来源：国家能源局华北监管局2023-11-10

2023年1-9月份受理12398供电投诉举报工单总数下降38%，群众用电获得感、幸福感、安全感显著提升。...三是坚持问题导向，华北能源监管局紧盯群众急难愁盼问题，通过分析12398投诉举报工单，发现群众电动汽车充电桩报装难问题呈较快上升趋势。

来源：中国环境2023-11-06

近日，某市生态环境局执法人员接群众投诉举报，反映某新型建筑材料有限公司通过私自设置排水管道的方式，将生产废水直排至厂区外侧河道。

来源：福建能源监管办2023-10-30

3条问题线路纳入跟踪督办，并结合12398投诉举报工作现场督导对福州、泉州、莆田等地区频繁停电问题整改情况进行线下核查。...按照国家能源局频繁停电专项整治工作部署，福建能源监管办依托“国家能源局频繁停电专项整治管理系统”长效化推进频繁停电问题监管，对供电企业导入系统的357条线路、2399个公变台区整改情况进行线上审查，将12398频繁停电投诉件中符合国家能源局频繁停电量化指标的

来源：河北省发改委2023-10-25

按照2023年“双随机、一公开”检查计划，重点针对电力供应与使用方面自查自纠和12398能源监管热线投诉举报整改问题，我委于2023年9月至10月对全省电力供应与使用情况进行了检查，随机抽取了承德市、张家口市

来源：国家能源局2023-10-25

2.按被投诉举报对象分类供电企业759件、占投诉举报总数的87.95%，其中国家电网公司585件、占投诉举报总数的67.79%，南方电网公司85件、占投诉举报总数的9.85%，内蒙古电力公司41件、占投诉举报总数的

来源：生态环境部2023-10-20

二是投诉举报比例降低。在垃圾焚烧行业规模扩大超3倍的情况下，投运垃圾焚烧厂的环境投诉比例大幅度下降。三是有力支持“双碳”目标。

来源：生态环境部2023-10-20

二是投诉举报比例降低。在垃圾焚烧行业规模扩大超3倍的情况下，投运垃圾焚烧厂的环境投诉比例大幅度下降。三是有力支持“双碳”目标。

来源：国家能源局2023-10-18

、占投诉举报总数的3.95%，其他地方电力企业60件、占投诉举报总数的5.15%；承装（修、试）电力设施企业147件、占投诉举报总数的12.61%；其他市场主体1件、占投诉举报总数的0.08%。