来源：闪亮播报2018-01-23

深化主动抢修服务，实现故障快速研判和准确定位，即时调派抢修资源，提升抢修效率。严格规范服务行为，强化95598、营业窗口规范化建设，认真落实一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结。

来源：东南网2018-01-12

增设城区网格化抢修驻点，投运配网自动化终端、故障指示器等，有效提高抢修效率。供电质量的不断提升，为拉升地区电量增幅创造了良好条件。

来源：中国电力新闻网2018-01-08

在天府新区正兴镇，通过借鉴滴滴打车理念，天府新区供电公司正兴供电所推出滴滴抢修作业平台，实行配网故障抢修业务内部派单和外部抢单管理新模式，抢修效率提高了17%。

来源：天津北方网2017-09-17

现在借助智能抢修平台，故障排查时间缩短到1分钟之内，大大提高了抢修效率。...作为本市核心区配电网示范工程，城南供电分公司上线运行了智能抢修平台，通过指挥平台统一派发河西、和平、津南户表配电工单，主要涉及配电、户表抢修等具体工作。

来源：中国智能制造网2017-09-01

应急人员常常无法第一时间深入现场，极大降低了抢修效率。习近平总书记曾指出，随着信息化、工业化不断融合，以机器人科技为代表的智能产业蓬勃兴起，成为现时代科技创新的一个重要标志。...很多输电线路都处在山区，人工巡视相当困难，需要爬塔用肉眼看；采用机器人后，巡视效率提高了四五倍。将来北京其他输电线路也将应用线上机器人。国网北京怀柔供电公司运检部变电运维室班长刘卫国说。

来源：中国电力新闻网2017-08-25

8月24日，南方电网广东公司机巡中心出动直升机2架、固定翼无人机5架，并在全省调集多旋翼无人机42架、操作人员30余人进行灾情勘察，精确查找故障点，提升灾后抢修效率。...该公司累计投入7679人次、车辆1448台、发电车15台、发电机68台进行抢修复电。经持续抢修，目前319条10千伏及以上线路、8276个台区以及46.4万受影响停电客户已恢复供电。

来源：中国电力报2017-08-25

8月24日，南方电网广东公司机巡中心出动直升机2架、固定翼无人机5架，并在全省调集多旋翼无人机42架、操作人员30余人进行灾情勘察，精确查找故障点，提升灾后抢修效率。...该公司累计投入7679人次、车辆1448台、发电车15台、发电机68台进行抢修复电。经持续抢修，目前319条10千伏及以上线路、8276个台区以及46.4万受影响停电客户已恢复供电。

来源：中电新闻网2017-08-25

8月24日，南方电网广东公司机巡中心出动直升机2架、固定翼无人机5架，并在全省调集多旋翼无人机42架、操作人员30余人进行灾情勘察，精确查找故障点，提升灾后抢修效率。...该手机充电车可同时为50部手机充电，可满载使用24小时，适用于应急队伍在野外开展抢修复电时，为抢修作业人员手机、电脑等电子设备提供电源，保障通讯畅通。

来源：亮报2017-07-26

事实上，互联网+营销服务不仅在办电、交费等方面给客户带来了便利，可视化报修服务的推广，也进一步提高了电网的抢修效率，提升了电网的供电可靠性。...我们通过创新抢修运维作业模式，在一线班组推广使用营配末端融合app，创新可视化报修服务和实时在线服务评价，精简报修业务流程，消除中间环节，提高工单处理效率。

来源：中安在线-安徽日报2017-07-18

针对这一情况，合肥供电公司进一步强化24小时值班制度，优化配网常规抢修力量配置，提高响应速度和抢修效率，满足市民需求；安排客户经理队伍积极深入社区、乡村以及车站、机场等重点场所开展供电服务工作，解决用电难题

来源：国家电网报2017-07-14

以正兴供电所为例，自实施滴滴抢修平台以来，抢修效率提高了17%，未发生一起由于抢修超时或服务态度差引发的客户投诉。...供电所抢修效率提高了，客户满意度提升了，台区经理的工作也更有效了，这一切得益于这套滴滴抢修系统。传统用电服务，客户通过95598和县级供电公司沟通，县公司再将客户需求反馈到供电所去执行。

来源：国家电网报2017-07-13

在保障电网可靠供电的同时，国网湖北电力着力提高故障抢修效率，缩短抢修时间。该公司今年全面推广应用配网智能抢修移动app，截至7月11日，已接单18145个，构建了面向客户的24小时快速响应体系。

来源：中电新闻网2017-07-06

2016年，终端正确动作率大幅提升，累计利用配网自动化设备快速隔离和定位故障317起，节约停电时间0.46小时，有效减少了故障影响范围，提高了抢修效率。...珠海供电局计划发展部配网规划专责陈建钿介绍，2016年配网总投资达15亿元，是2015年的2倍，最终实现正常运行不限电，计划工作不停电，故障抢修少停电的目标。

来源：国家电网报2017-06-28

进一步明确应急抢修工作流程、职责分工等工作要求，提高应急抢修效率，全力以赴，确保圆满完成特高压直流满送运维保障任务。...该公司加快输电主通道可视化建设，完成特高压锦苏、复奉线等8个重要输电通道的可视化改造，推广应用分布式故障诊断技术，大幅提升输电主通道故障处置效率。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-06

此外，济源供电公司还深入城乡不同客户开展入户随访和问卷调查，从服务态度、办电效能、抢修效率、工作作风，以及末端电压质量等方面查短板、找不足，并就进一步提高供电服务实效征求客户的意见和建议。

来源：河南省人民政府2017-04-27

提高配网抢修效率。开展输电线路应急演练和业务技能培训，提高输电运检人员快速反应能力，最大限度的减少事故抢修时间。

来源：中国电力报2017-03-28

一旦发生故障停电，能结合营配调基础数据，定位故障点和停电范围，在实现点对点发送停电信息的同时，向抢修班组派单，提升服务响应速度，提高抢修效率。...延吉市供电服务中心复合型抢修服务班就是在费控全面推行之后营配业务融合的典型。

来源：中国电力报2017-03-28

一旦发生故障停电，能结合营配调基础数据，定位故障点和停电范围，在实现点对点发送停电信息的同时，向抢修班组派单，提升服务响应速度，提高抢修效率。...延吉市供电服务中心复合型抢修服务班就是在费控全面推行之后营配业务融合的典型。

来源：国家电网报2017-03-20

通过配电终端三遥数据接入配电主站系统，实现自动采集设备运行数据，远程控制开关等功能，极大节省了人力、物力，大幅提高故障抢修效率；同时，通过配电主站系统与配网各系统平台的信息交互，实现全方位的配网调控一体化管理及高度集中的配网抢修服务模式

来源：河南省信阳光山县电业局2017-02-09

密切跟踪天气变化情况，切实做到抢修不过夜，缩短故障抢修时长，提升抢修效率和质量。...加强组织领导，严肃值班纪律，备足备品备件及抢修用车等应急物资，发现隐患及时消除，着力营造安全、稳定、和谐的供用电环境，确保元宵节供电万无一失。