来源：上海市电力公司2008-08-01

据了解，2008年社会满意度测评内容，在过去十大类的基础上，增加了“社会责任”大类，成为十一大类指标，分别是：环境设施，举止仪表，办事告示，行业诚信，服务态度，业务水平，反应能力，工作绩效，遵时守纪，便民措施...；三是坚持“社企共建、行业联建”，深化志愿服务；四是迎奥运，讲文明，树新风，金牌服务迎奥运，促进社会友好型环境建设。 　　

来源：中国电力新闻网2007-07-06

为推广这一经验，2006年12月至2007年1月，福建省公司组织在漳州局拍摄《供电营业窗口“准军事化”管理示范片》和《供电营业窗口“准军事化”管理教学片》，内容包括环境设施及行为举止规范、日常运营工作规范...借鉴军队优秀管理经验，在供电营业窗口推行列队晨会、规范汇报、规范行为、规范环境，将大大提高窗口工作效率和服务品质。