来源：中安在线2013-03-01

记者以个人想安装光伏发电设备为由，向供电热线95598咨询，95598表示，因为是新出台的意见，他们还未接到具体的通知，建议到供电营业大厅现场咨询。

来源：河南省延津县电业局2013-02-28

线损率最高由治理前的12%降至6.25%，电压合格率平均提高0.83个百分点，95598涉及咨询量同比下降35.28%。

来源：北京晚报2013-02-28

仍有不清楚的，可以拨打95598供电服务热线电话，提供客户编号或智能电表表号查询阶梯差价电费的其他信息，还可以提供手机号码开通免费短信提醒业务。

来源：浙江省海盐县供电局2013-02-28

3354天；完成三集五大建设，主辅分离等重大企业改革，企业和谐稳定；全年完成电网投资1.95亿元，投产配电容量68615千伏安，配合完成500千伏方家山核电出线政策处理属地化工作；营销服务不断提升，大力实施95598

来源：国家电网报2013-02-28

现在我们规定，县级以上客户服务中心都可以受理电源点投产，而95598的管理职能也拓展到了电源端。新华社记者：能否初步估计一下，分布式电源并网之后在整个新能源中占的比例?在整个电网中又占多大比例?

来源：国家电网公司2013-02-28

五、咨询服务16.国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。

来源：世纪新能源网2013-02-28

处于这种考虑，国家电网将客户服务中心、95598热线等扩展到了电源这一部分，这对国家电网是很大的挑战，也是很大的创新。...据悉，国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-02-28

在运维中心试点建设期间，该局按专业分工、区域承包专业化管理模式，推行运维一体化运作机制，统筹配置生产资源，实现了抄收与运维分离，转变了过去以抢代维的现象，有效提高了95598报修服务、故障抢修服务和安全保障水平

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-02-27

组织供电所人员对辖区农排设备及供电线路进行全面检查、维护，及时消除安全隐患;开辟绿色通道，优先办理春灌用电业务，规范临时用电手续，及时满足群众用电需求;95598服务热线和17支春灌服务小分队24小时为群众提供供电服务

来源：北极星电力软件网2013-02-27

而此时，抢修平台接单员童雷凯才接到95598新来的工单顺德路318号刘女士打电话说家里停电。童雷凯迅速打开平台上的低压追溯界面输入刘女士家的地址，系统显示刘女士家正是落在宇达n252线故障影响范围。

来源：河南省济源供电公司2013-02-27

在打造坚强电网的同时，该公司积极履行四个服务宗旨，深入实施95598光明服务工程，确保让政府放心、让客户满意。扎实推进十分钟缴费圈建设，实现城乡缴费一体化。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-02-27

为丰富电力员工子弟的假期生活，给"电娃娃"创造一次了解电力、知晓父母工作环境的机会，获嘉县供电公司团委精心策划组织"电娃娃""看电力"主 活动过程中，通过参观变电站、营业大厅、95598客服中心、电力调度中心

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-02-27

该公司在城区对有燃放烟花单位进行统计，并安排专人在燃放期间现场监护，严防在燃放烟花的过程中对电力设施造成危害;对有彩灯展出的商户，派出技术人员上门现场指导，规范临时线敷设，杜绝私拉乱接等不安全用电行为;增加95598

来源：乌兰浩特农电局2013-02-26

2月23日，印着国家电网公司95598客户服务电话的电力抢修车奔驰在乌兰浩特市此起彼伏的公路上。今天的目的地是乌兰浩特农电局所属太本站供电所和乌兰哈达供电所。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-02-26

为做好春节期间95598热线服务、故障报修等服务工作，奈曼局95598远程工作站严格落实节日保电措施，强化各项责任，确保电力客户安全可靠供电。...一是制定《2013年春节保电方案》及《事故应急处理预案》，明确业务及相关应急措施; 二是定时巡查95598系统软硬件设备，以确保工单的及时接收和传递，确保优质服务万无一失;三是加强95598工作站人员值班工作

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-02-26

2月21日，农历正月十二下午，阿尔山供电分公司共产党员服务队队员接到居民李姐打来的电话，乘着国家电网95598服务车直奔东沟里李姐家，帮助李姐家重新点亮了大红灯笼。

来源：浙江省海宁市供电局2013-02-26

近年来，海宁局秉承主动服务、精准服务理念，继续强化和拓展客户服务渠道，依托营业厅同城受理、客户经理主动预约服务、95598主动服务平台、社区经理、第三方运营商、移动网络终端和电视网络媒体等资源，主动向客户推送电力服务产品

来源：河南省辉县市电业局2013-02-26

2012年，辉县市电业局牢牢把握农电1331工作重点，以安全年活动为主线，以农电整体素质三年提升工程为载体，以电网建设和台区治理为重点，以95598光明服务工程为抓手，攻坚克难，破冰前行，各项工作实现了新的突破

来源：河南省信阳光山县电业局2013-02-26

成立26支保电应急队伍，备齐备品备件，实行24小时值班制度，领导带班，抢修力量全员上岗；加强主、配网设备巡视、测温和消缺工作，提升设备健康运行水平；做好95598热线和各供电所值班电话畅通工作，确保客户需要在第一时间得到响应

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-02-26

同学们，大家在放风筝时一定要远离电力线路，如果不小心风筝缠绕在电力线路上或者你们发现这种情形，千万不要强拉硬拽，一定要及时拨打95598供电服务电话，我们会第一时间赶来处理。